Recensione: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Name: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Address: Hennes-Weisweiler-Allee 1, Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, 41179, DE
Telephone: +49 2161 5670-0
Price range: Pricerange : 104,00 - 999,00(Listino prezzi In base ai prezzi medi di una camera standard.):
Rating: 91

In questa pagina potete trovare le recensioni dei nostri ospiti dell’H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK, nonché una panoramica delle recensioni di altri portali di viaggi online.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Valutazione complessiva di 2511 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

2155 recensioni, mostra

321 recensioni, mostra

32 recensioni, mostra

3 recensioni, mostra

0 recensioni,

Dichiarazioni degli ospiti:

"Hotel fantastico" hanno detto 936 ospiti

"Personale molto amichevole" hanno detto 1003 ospiti

"Camere meravigliose" hanno detto 983 ospiti

"Eccellente prezzo" hanno detto 914 ospiti

"Grande posizione" hanno detto 987 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

36%

Da: anonimo05.07.24

Sie können mich gerne anrufen

Camera
20 / 100
Pulizia
20 / 100
Posizione
80 / 100
Servizio
40 / 100
Rapporto qualità prezzo
20 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100

Lieber Gast, wie bereits vor Ort besprochen, bedauern wir die ausgebliebene Reinigung Ihres Zimmers durch unser Housekeeping. Wir haben das System geprüft und den Fehler gefunden und sofort behoben. Unsere Mitarbeiter haben sich bei Ihnen entschuldigt und sind Ihnen entgegengekommen. Auch an dieser Stelle möchten wir uns nochmals entschuldigen und können nur hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, Sie von unserem Service und der Sauberkeit überzeugen zu dürfen. In der Hoffnung, dass Sie trotz Allem eine angenehme Zeit im Borussia Park verbracht haben, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

05.07.24

40%

Da: anonimo21.02.23

Wir würden definitiv nie mehr in dem Hotel übernachten. Wir haben über 200,- für eine Nacht bezahlt für soviel Unsauberkeit eine Frechheit. Sorry

Camera
20 / 100
Pulizia
20 / 100
Posizione
80 / 100
Servizio
60 / 100
Rapporto qualità prezzo
20 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.02.23

32%

Da: anonimo06.12.22

Viel zu teuer, sehr schlecht organisiert, es gibt in Mönchengladbach zig Hotels in besserer Lage, besseren Service und deutlich günstiger.

Camera
60 / 100
Pulizia
40 / 100
Posizione
20 / 100
Servizio
20 / 100
Rapporto qualità prezzo
20 / 100

Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Mönchengladbach nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Direktion Herr Marco Reichstein wird sich persönlich bei Ihnen melden , um alle Kritikpunkte im Einzelnen zu besprechen. Alles Gute für Sie Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.12.22

Il nostro Indice di Customer Satisfaction

91%

Sulla base di 2511 valutazioni

Certificato da:

Servizio di valutazione indipendente
Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?

Valutazione media

Customer Alliance91%

Le recensioni degli ospiti dell'hotel a colpo d'occhio

L'attenzione degli ospiti è rivolta al calcio. L'H4 hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK viene descritto come "Il tempio per tutti i fan dei Fohlen" e "Imperdibile per ogni tifoso del Borussia". Le camere hanno una vista sullo stadio o sul campo di allenamento, quindi puoi sempre vedere i calciatori. Ma anche il design moderno e luminoso delle camere, il letto comodo e l'ampio lavabo con un grande specchio illuminato sono degni di lode. Lo stadio, il museo e l'hotel sono strutturalmente collegati, per la gioia degli ospiti, specialmente nei periodi più freddi dell’anno. Altre caratteristiche molto apprezzate dai nostri ospiti, sono la ricca colazione a buffet e i numerosi parcheggi nelle immediate vicinanze dell'hotel.