Recensione: H4 Hotel München Messe

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause gut zu bewerten. Als treuer Gast schätzen wir Ihre konstruktive Kritik sehr und können Ihre Enttäuschung über die dauerhafte Schließung der Executive Lounge in unserem H4 Hotel München Messe sehr gut nachempfinden. Die Lounge war, wenn auch in München nur provisorisch, ein schöner Ort zum Arbeiten und Entspannen. Die Entscheidung, dieses Serviceangebot an diesem Standort nicht mehr anzubieten, wurde nicht leichtfertig getroffen und auch wir bedauern, dass unsere Kosten- Nutzen-Analyse kein positiveres Ergebnis angezeigt hat. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir wissen Ihr ehrliches und konstruktives Feedback sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Internetverbindung zufrieden waren und die Lage sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten. Für Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zur Sauberkeit Ihres Zimmers danken wir Ihnen ebenfalls. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Vorhänge, des Teppichs und der Sauberkeit im Bad sehr ernst und werden dies intern weitergeben. Ihre Verbesserungsvorschläge und den Wunsch nach Renovierungsarbeiten nehmen wir aufmerksam auf, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem künftigen Besuch erneut die Möglichkeit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Gäste, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel München Messe gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from München, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Fenderl, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ehrlich mit uns zu teilen.Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das moderne Ambiente des Zimmers positiv hervorheben. Ihr Kompliment zum Housekeeping-Team geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Erlebnis in unserem Restaurant Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnte, insbesondere, da die Auswahl in der Umgebung begrenzt war. Ihr Feedback hierzu ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Qualität und unser Angebot weiter zu prüfen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service und unseren Annehmlichkeiten zu überzeugen. Beste Grüße aus dem schönen München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe treue Gäste, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für unser Team ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-( Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management sowie der zuständigen Hausdame Rücksprache zu halten und umgehend Maßnahmen ergreifen werden. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Alles Gute und viele Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear guest, Thank you very much for the great review you gave our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! With kind regards, Your team at H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich des Personals und der Abläufe sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass unser Team auf Sie überlastet und gehetzt wirkte und die Abläufe nicht immer klar erscheinen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, da uns eine entspannte und transparente Atmosphäre für unsere Gäste besonders am Herzen liegt. Ebenso danken wir Ihnen für die Anmerkung zum Teppich im Zimmer. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu unseren Einrichtungen zu schätzen und nehmen dieses zum Anlass, Verbesserungen zu prüfen. Es freut uns andererseits, dass Sauberkeit und Verkehrsanbindung Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie trotz der genannten Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem freundlichen Service unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis weitgehend zufrieden waren und die gute Anbindung positiv erwähnen. Ihre Rückmeldung zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir gern auf, da Ihre Meinung uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch erneut begrüßen und Ihre Eindrücke noch weiter verbessern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Gäste, es betrübt uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt so enttäuschende Erfahrungen machen mussten, nachdem Sie in der Vergangenheit zufrieden waren. Besonders bedauern wir, dass Sie das Zimmer in einem unzureichenden Zustand vorgefunden haben und die Sauberkeit nicht dem von uns angestrebten Standard entsprach. Ihre Schilderung zur defekten Beleuchtung im Bad nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend überprüfen, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Auch Ihre Kritik an der fehlenden Freundlichkeit unseres Teams stimmt uns sehr nachdenklich, insbesondere da Ihr Partner sich respektlos behandelt fühlte. Dies widerspricht unseren Grundsätzen im Umgang mit unseren Gästen und wir möchten uns aufrichtig für diese unerfreulichen Erfahrungen entschuldigen. Ihr offenes Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unser Serviceverständnis zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch eines Tages erneut Ihr Vertrauen schenken und uns die Gelegenheit geben, Sie wieder positiv zu überraschen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gabriel, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in München hatten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten, wie der Zimmerausstattung und dem freundlichen Service, zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit ernst und erkennen Ihr ehrliches Feedback als Ansporn, unsere Qualität kontinuierlich weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch noch mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Jo, Thank you for sharing your impressions of your stay. We are pleased that you were overall satisfied and rated various aspects of our hotel positively. We have also carefully noted your comment regarding the parking fees. We understand that this aspect influenced your overall impression and thank you for your honest feedback. We hope to welcome you back on a future occasion and remain with best wishes until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre jüngsten Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unser Haus dieses Mal nicht mehr in gleicher Qualität wie bei Ihrem ersten Besuch erlebt haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und der Minibar nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards stets weiter zu verbessern. Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verkehrsanbindung geschätzt haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder von unserem gewohnten Serviceniveau überzeugen dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager