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Recensione: H4 Hotel München Messe

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel München Messe. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel München Messe

Valutazione complessiva di 11829 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2898 recensioni, mostra
844 recensioni, mostra
85 recensioni, mostra
10 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

"Hotel eccellente" hanno detto 2726 ospiti.

"Camere molto belle" hanno detto 2143 ospiti.

"Colazione eccellente" hanno detto 2003 ospiti.

"Personale molto competente" hanno detto 1851 ospiti.

"Posizione ideale" hanno detto 877 ospiti.

Le recensioni in dettaglio

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione

Ristorante

Bar

Centro conferenze


46.67%

Da: anonimo19.07.20

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass während dieser Zeit nicht alles perfekt eingespielt war. Wir werden die Kommunikation nochmals angehen und hoffen, es bei Ihrem nächsten Besuch besser machen zu können. Wir würden uns freuen, erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

    19.07.20


    52%

    Da: anonimo25.02.20

    • Pulizia
      60 / 100
    • Posizione
      60 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      40 / 100
    • Camera
      60 / 100
    • Servizio
      40 / 100
    Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. Please know that it would be a pleasure if you would give us another chance to stay with us, and enjoy a wonderful experience. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

    25.02.20


    54.29%

    Da: Nina Holtschneider25.02.20

    Außen hui, innen pfui. Gästeorientierung geht anders!!!
    • Prima colazione
      40 / 100
    • Pulizia
      40 / 100
    • Posizione
      80 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      60 / 100
    • Ristorante
      40 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Servizio
      80 / 100
    Sehr geehrte Frau Holtschneider, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. In der Zwischenzeit stehen Sie ja im direkten Kontakt mit unserem Guest Relation Manager und es freut uns zu hören, dass einige Themen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnten. Bitte seien Sie versichert, dass uns nichts mehr am Herzen liegt wie glückliche und zufriedene Gäste, die sich bei uns wohl fühlen. Gerne würden wir Sie von der Qualität unseres Hauses bei einem weiteren Besuch überzeugen. Herzliche Grüße aus München - Ihr Team von den H-Hotels, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

    25.02.20


    60%

    Da: Manos20.12.19

    • Prima colazione
      40 / 100
    • Pulizia
      80 / 100
    • Centro conferenze
      80 / 100
    • Posizione
      80 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      40 / 100
    • Ristorante
      40 / 100
    • Camera
      60 / 100
    • Servizio
      60 / 100
    Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

    20.12.19


    48%

    Da: Matthias Kalk und F.05.11.19

    Leider nicht so gut die Sauna war kalt um 16.30 und im Büro ist und gesagt worden das wäre,an!!!!desshalb hatte wir Bademantel und Badeschuhe bezahlt habe nicht benutzt!! Frühstück Zahlung ist sofort von Kreditkarte abgezogen worden so wie Bademantel und Badeschuhe und als wir abgereist sind wollte sie nochmals das Geld von uns haben .Das Zimmer ist nicht richtig gemacht worden....in Badezimmer lagen noch Putzlappen und dreckige Tasse vom Tag davor.Der Receptionist hat nicht einmal wersucht sie zu entschuldigen über die kalte Sauna aber hat in Frage gestellt was wir gesagt haben .Der Kunde überspricht man nicht gerade in einem 4 Sterne Hotel und auch woanders.uns sehen sie nicht wieder das ist uns sicher.
    • Pulizia
      40 / 100
    • Posizione
      80 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      20 / 100
    • Camera
      80 / 100
    • Servizio
      20 / 100
    Verehrter Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns trotzdem wohlgefühlt haben. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption, die mangelhafte Sauberkeit und die kalte Sauna möchten wir uns an dieser Stelle recht herzlich entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit den entsprechenden Abteilungen führen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihren Eindruck zu verbessern. Beste Grüße aus München - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

    05.11.19


    52.5%

    Da: AK04.11.19

    Befriedigend, nichts abhebendes, Preis-Leistung ok, Essens-Angebot bei Lebensmittelunverträglichkeiten echt arm
    • Prima colazione
      20 / 100
    • Pulizia
      60 / 100
    • Centro conferenze
      60 / 100
    • Posizione
      80 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      60 / 100
    • Ristorante
      60 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Servizio
      40 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres H4 Hotels München Messe. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war und Ihnen keine lactosefreien Lebensmittel beim Frühstück zur Verfügung gestellt worden sind. Gluten- und lactosefreie Produkte gehören zu unserem Standard während der Frühstückszeit und können gerne jederzeit über unser Servicepersonal geordert werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Haus vollends überzeugen zu können. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Carlotta Pohlig – Online Reputation Manager

    04.11.19


    52.5%

    Da: anonimo02.11.19

    Way over priced. And they charged us twice for hotel bill. It was paid in full before arrival and they took a credit card when arrived. All meals/bar bill was paid in cash night before we left. At checkout we asked to make sure they cancelled the credit card info they had and they said yes. However on returning home we found they debited the card with full bill again. Took a phone call to Germany to resolve this as they never yet responded to my email.
    • Bar
      60 / 100
    • Prima colazione
      40 / 100
    • Pulizia
      60 / 100
    • Posizione
      60 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      20 / 100
    • Ristorante
      80 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Servizio
      60 / 100
    Dear guest, Thank you for your rating. We are very sorry to hear about your bad experience. We want to apologize for the inconvenience and are truly sad that our reception staff did not react well and you had to resolve the credit card issue by yourself. It will be a pleasure for us to make your next stay memorable and exceed all your expectations. We hope to get another chance to welcome you in our H4 Hotel München Messe. Best regards, Your H-Hotels Team, Carlotta Pohlig– Online Reputation Manager

    02.11.19


    60%

    Da: anonimo22.10.19

    Die Lage unmittelbar an der Messe ist unschlagbar. Die Zimmerausstattung und -größe gut. Der Zimmerservice s.o. eher schlecht und das Frühstück war auch eher mittelmäßig wie in einer Kantine.
    • Prima colazione
      60 / 100
    • Pulizia
      60 / 100
    • Posizione
      60 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      40 / 100
    • Camera
      60 / 100
    • Servizio
      80 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Dank Rückmeldungen wie diesen ist es möglich unsere Qualität zu überprüfen und ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden die von Ihnen angesprochenen Punkte mit den verantwortlichen Mitarbeitenden besprochen, damit die notwendigen Maßnahmen getroffen werden können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden um sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Beste Grüße aus München - Ihr Team von den H-Hotels, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

    22.10.19


    46.67%

    Da: isabel11.10.19

    no hotel nao foi boa o resto fora dele foi
      Dear Isabel, Thank you for your stay and for rating us. We are truly sorry that the bathroom wasn´t cleaned very well. We have already informed the housekeeping team and assure you that we strive as an entire staff to ensure the best services. Also we are really sorry about your bad experience regarding our staff member and that you weren't treated the way you should have been. We will definitely discuss the case with our service team to make sure it doesn't happen again. Once again we want to apologize and we hope to get a second chance to convince you of our hotel. Kind regards, Your H-Hotels Team Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

      11.10.19


      60%

      Da: Nick03.10.19

      Room service and room bar service terrible. Room was not cleaned properly, bar not restrocked.
      • Bar
        60 / 100
      • Prima colazione
        40 / 100
      • Pulizia
        20 / 100
      • Posizione
        100 / 100
      • Rapporto qualità prezzo
        20 / 100
      • Ristorante
        60 / 100
      • Camera
        100 / 100
      • Servizio
        80 / 100
      Dear Nick, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and we are very sorry for the issues you experienced with our service. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guests’ experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services. Best regards, Your H-Hotels Team Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

      03.10.19


      Il nostro Indice di Customer Satisfaction
      87%

      Sulla base di 11829 valutazioni a 14 portali

      Certificato da:
      Customer Alliance
      • Servizio di valutazione indipendente
      • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

      Cos’è il certificato Customer Alliance?

      Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

      Come funziona il processo di recensione?

      Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

      Cos’è l’indice di customer satisfaction?

      Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

      Che cos'è?
      Valutazione media
      • Customer Alliance88%
      • Agoda85%
      • Booking.com86%
      • Expedia86%
      • Facebook88%
      • Google88%
      • HolidayCheck83%
      • Hotel.de85%
      • Hotelreservierung.de88%
      • Hotels.com88%
      • HRS87%
      • Orbitz80%
      • TrustYou88%
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