Valutazioni: H.ome Serviced Apartments München
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Valutazioni: H.ome Serviced Apartments München

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H.ome Serviced Apartments München! Di seguito troverete una panoramica delle recensioni dei nostri ospiti sull'hotel.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H.ome Serviced Apartments München

Valutazione complessiva di 139 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

94 recensioni, mostra
35 recensioni, mostra
9 recensioni, mostra
1 recensioni, mostra
0 recensioni, 

Dichiarazioni degli ospiti:

Personale molto amichevole” hanno detto 102 ospiti

Camere attraenti” hanno detto 105 ospiti

Grande posizione” hanno detto 109 ospiti

Bellissimo hotel” hanno detto 103 ospiti

Prezzo perfetto” hanno detto 101 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Prezzo

Colazione

Ristorante


56%

Da: anonimo07.07.25

geht so
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

07.07.25


48%

Da: Marco12.08.24

Abgenutzte Einrichtung, teilweise Defekt und dreckiges Geschirr.
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Marco, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch abgenutzte Gegenstände oder defekte Einrichtungen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Als Team bemühen wir uns, einen hohen Standard an Sauberkeit und Wartung im gesamten Hotel aufrechtzuerhalten. Wir bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt noch besser zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.08.24


56%

Da: anonimo18.05.24

  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

18.05.24


44%

Da: Kelly17.05.24

Terrible. To be honest, it was one of the worst stays I’ve ever had and I cannot believe it was over 500 EUR for 2 nights. At check in I was told they had overbooked and I don’t have a room then they said they do. The smell of the room is really bad, like old food smells. There is no body wash, shampoo, conditioner, hair dryer, iron, ironing board. Iron and ironing board fine, it’s 2 floors underground. There is only 1 & you have to use it downstairs in the basement. The hair dryer is advertised as being available on request… an odd thing to have to request that is quite basic. I called & was assured someone would bring it up. They didn’t. I queued at reception & was told they would deliver it whilst I go to work. They didn’t. So I called & called & called but no one answered. So I went back to reception at the hotel to be told that they do not supply hairdryers. I explained that the booking shows that you do & they insisted that they do not have 1 in the entire hotel. I went out & when I returned the same woman charged me €20 & gave me 1! Unbelievable! WiFi didn’t work the whole time. Said that they would send someone to fix that and didn’t. I travel frequently and will now be travelling to Munich at least once a month for at least 2 nights each time but I will do my best not to have to book with you again. It is unbelievable how much you charge for such terrible service.
  • Camera
    20 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Kelly, We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit. Sincerely, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

17.05.24


44%

Da: JR14.05.24

Sehr enttäuschend und dazu sehr unhöfliches Personal.
  • Camera
    20 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, solch negative Bewertungen sind wir bei uns im Hause nicht gewohnt und darüber sehr traurig. Wir bedauern überaus, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Dennoch schätzen wir Ihr konstruktives Feedback und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Ihre Kritik entspricht keinesfalls unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst, denn wir arbeiten täglich mit Herz daran, unserem Qualitätsstandard zu entsprechen. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können hoffen wir auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

14.05.24


52%

Da: de C.05.04.24

rather dissapointing for the following reasons : 1) The weekly cleaning was not done every week. I stayed for a month and it was not done twice. However, it is included in the offer. 2) Several kitchen utensils were missing from the inventory list. I requested the missing items and they were brought. However, the frying pan was unusable as it was damaged and the interior surface was completely scratched. 3) The ventilation system in the room is very noisy. 4) Every evening, there were buses from H2 hotel parked with their engines running, and again early in the morning.
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Guest, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

05.04.24


60%

Da: David B.08.01.24

War an sich ganz okay aber das aufladen des Fahrzeug überteuert 20 Euro für einmal aufladen lächerlich, ich zahle für einmal voll 3,30 Euro im Normalfall
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber David, wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

08.01.24


52%

Da: anonimo21.12.23

Es war mal sehr gut aber entwickelt sich so langsam zur Abzocke. Preis/Leistung stimmen gar nicht überein. Für das Geld erwarte ich wenigstens einmal pro Woche ein absolut sauberes Apartment.
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie diesmalig nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in München richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

21.12.23


56%

Da: anonimo13.12.23

Das Zimmer ist sehr klein. Die Klimaanlage lies sich nicht gut regulieren und ist immer wieder zum alten Wert von 22 C zurück gesprungen was ich viel zu warm empfand. Es war kein Haarföhn im Zimmer und auf Nachfragen hin wurde mir keiner vorbei gebracht obwohl es mir zugsichert wurde.
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.12.23


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
86%

Sulla base di 139 valutazioni

Certificato da
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
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