Recensione: H+ Hotel Köln Brühl 

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit als auch mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit den besten Grüßen aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen Ihres Aufenthalts, von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, vollkommen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Hans, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir freuen uns trotz Ihrer Kritikpunkte sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich und aufmerksam erlebt haben – das ist für uns ein wichtiges Lob und zeigt, dass persönlicher Service wahrgenommen wird. Ihre Hinweise und Anregungen nehmen wir sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle entschuldigen. Besonders die Anmerkungen zu den Zimmerdetails und den Mängeln im Bad helfen uns dabei, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und den Comfort für unsere Gäste weiter zu steigern. Es tut uns leid, dass Sie sich in einigen Punkten nicht vollständig wohlgefühlt haben. Ihr offenes Feedback ist uns eine große Hilfe, und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von spürbaren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im H+ Hotel Köln Brühl :-) Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist fantastisch zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen zu 100% erfüllen konnten. Wir sind gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen! Mit herzlichen Grüßen aus Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wir sind begeistert von Ihrem Feedback! Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns zu 100% genossen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

WOW,100%! Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels in Brühl, liebe Familie! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Brühl hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Brühl gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zur Preis Gestaltung an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solch grandiose Bewertungen lesen zu dürfen! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Alles Gute und viele Grüße, aus dem schönen Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem H+ Hotel Köln Brühl hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Brühl genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute :-). Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen zu Ihrem Aufenthalt zu 100% erfüllen konnten. Wir würden Sie gerne wieder ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße aus Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren und unser Angebot Sie überzeugen konnte. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback on your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed our hotel as a comfortable place to stay during your stay and that you were particularly satisfied with the friendliness of our team and the value for money. We take your comments regarding the cleanliness of the bathrooms and the condition of the hallways very seriously. Your impression is important to us, and we will ensure that we monitor these areas even more closely in the future. We hope to welcome you back as our guest on another occasion and wish you all the best. Kind regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Hotels sowie der Sauberkeit in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Dass die Klimaanlage nicht funktioniert hat, die Betten nicht fest standen und der Fußboden nicht sauber war, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Komfort. Auch Ihre Hinweise zu den beengten Platzverhältnissen und dem von Ihnen empfundenen mangelhaften Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wichtig, da sie uns helfen, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von einer besseren Seite überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Klement, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu schildern und Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Hinweise zu der Größe und Lautstärke der Zimmer sowie dem Ablauf der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig Komfort und Ruhe im Hotel sind, und bedauern, dass Sie sich in diesen Punkten nicht wohlgefühlt haben. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis wie zur Reinigungspolitik ist für uns wertvoll. Dass der Eindruck entstanden ist, dass diese dem Gast nicht individuell überlassen wurde, bedauern wir sehr, da Transparenz und Gastorientierung für uns einen hohen Stellenwert haben. Wir werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um weitere Verbesserungen zu ermöglichen. Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals an der Rezeption und im Restaurant positiv hervorheben konnten. Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen sehr und bedauern, dass wir Ihr Vertrauen nicht gewinnen konnten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Uwe Plewnia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und dem Zustand des Teppichs nicht zufrieden waren und Ihr Zimmer einen unangenehmen Geruch aufwies. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da wir stets daran arbeiten, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben und diese Aspekte zu einem insgesamt gemischten Eindruck beigetragen haben. Für die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und daran zu arbeiten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Aufenthalt mehr überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager