Recensione: H+ Hotel Köln Brühl
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Recensione: H+ Hotel Köln Brühl 

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Köln Brühl. Di seguito troverete una panoramica delle recensioni dei nostri ospiti sull'hotel.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Köln Brühl

Valutazione complessiva di 2339 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
1914 recensioni, mostra
349 recensioni, mostra
65 recensioni, mostra
11 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

Colazione molto ricca” hanno detto 704 ospiti

Personale molto amorevole” hanno detto 824 ospiti

Camere meravigliose” hanno detto 727 ospiti

Molto bene hotel” hanno detto 765 ospiti

Posizione perfetta” hanno detto 774 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Prezzo

Colazione

Ristorante

Bar

Centro benessere

Centro conferenze


73%

Da: anonimo18.04.25

Zufrieden
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke über unser Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren. Es wäre uns eine Freude, Sie demnächst erneut bei uns zu begrüßen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

18.04.25


90%

Da: Armin M.17.04.25

alles sehr ordentlich, nette und freundliche Mitarbeitrr
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Herr Mueller, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.04.25


100%

Da: anonimo16.04.25

  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im H+ Hotel Köln Brühl:-). Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


100%

Da: anonimo16.04.25

  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positive Bewertung. Ein herzliches „Danke schön“ vom gesamten Team für Ihre 100%. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie erneut von unserem Hotel überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


53%

Da: anonimo16.04.25

Also wenn ich eine Zimmer mit 4 Sterne Buchungen bekommen hätte? Dann hätte ich gesagt kann ich das empfehlen aber so nicht , weil ich fühle mich veräppelnd
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Zu Ihrer Anmerkung sind unsere H+ Hotels nicht als 4 Sterne Hotels deklariert. Unsere H+ Häuser sind geprägt von regionalem Flair oder einem individuellen Gastkonzept, sie überzeugen mit ihrem vielfältigen Angebot an Möglichkeiten für Familien, Urlauber oder als Tagungshotel. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


100%

Da: anonimo16.04.25

  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.04.25


83%

Da: anonimo16.04.25

Very good
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards from Köln Brühl, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.04.25


70%

Da: anonimo16.04.25

Nu
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.04.25


100%

Da: anonimo16.04.25

Werden bestimmt wieder kommen, wenn wir in der Nähe sind
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.04.25


76%

Da: Steph15.04.25

Rapport qualité prix correct. Bon petit déjeuner. Salle sympathique. Pas assez de place de P. Airco ne fonctionnait pas. Table de nuit, bureau, lampe en relativement mauvais état
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Cher Steph , Nous avons été très heureux de votre évaluation positive,mais nous allons également discuter et évaluer vos suggestions en interne. Un grand merci à Merci pour votre remarque ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.04.25


100%

Da: Kelly15.04.25

.
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Dear Kelly, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.04.25


83%

Da: anonimo15.04.25

Zufrieden
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.04.25


36%

Da: anonimo15.04.25

Not good hotel
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.04.25


91%

Da: anonimo15.04.25

Restaurant und Frühstück waren super. Badezimmer war etwas eng.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.04.25


66%

Da: anonimo14.04.25

Malgré ces petits désagréments je suis satisfaite de mon séjour et ma fille de 21 ans aussi alors tout va bien 👍
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Chère Madame, Nous regrettons vivement de ne pas avoir réussi à vous convaincre de l'excellence de notre établissement dans tous les domaines. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur certains points et de nous avoir ainsi donné l'occasion d'aborder les défauts que vous avez mentionnés et d'y remédier. La prochaine fois, faites-nous savoir directement si quelque chose ne va pas - parlez-nous en ! Nous sommes à la disposition de nos hôtes 24 heures sur 24 pour répondre à leurs souhaits ou remédier à leurs problèmes. Votre feed-back est très utile pour vous permettre, ainsi qu'à nos futurs hôtes, de passer un séjour inoubliable. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle fois l'occasion de vous convaincre de l'excellence de notre hôtel H+ et vous prions d'agréer. Cordialement, Votre Team de les H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.04.25


96%

Da: anonimo14.04.25

- sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen - gutes Preis-Leistungsverhältnis - saubere und gut ausgestattete Zimmer - leckeres Frühstück
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Sehr geehrte Reisende, herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen zu 100% überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.04.25


85%

Da: anonimo14.04.25

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

14.04.25


82%

Da: anonimo14.04.25

Alles in Ordnung
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

14.04.25


57%

Da: anonimo14.04.25

Review: Disappointing, Unhygienic, and Unbearable Stay – Not Worth the 4-Star Rating I rarely leave negative reviews, but this stay was deeply disappointing and borderline unlivable. The room I was given was moldy, dusty, extremely small, and outrageously overpriced at €260/night (discounted rate). There was visible water damage, stained towels, no cleaning service despite the “please clean room” sign, and black hair on the bed—likely from cleaning staff. Dishes weren’t removed. There was no kettle, no minibar, and barely enough space to move. There was not enough space for two people and a dog to place their luggage, let alone move comfortably within the room. You literally have to close the bathroom door just to access the toilet. I had specifically requested a mold-free, allergy-friendly room due to severe mold toxicity and autoimmune conditions (for both myself and my dog). Instead, I was given a room with a visible water stain (potential mold hazard), musty toilet paper, and—despite my allergy request—down pillows and blankets, which are a well-known allergen and completely inappropriate for sensitive guests. I did not extend my stay because I loved it—but because I had no viable alternative at the time. If I’d had a choice, I would have checked out immediately. Additional Issues: • The hotel has three visible 5G towers mounted on the roof. While this might not affect every guest, for those with environmental sensitivities (like myself), the impact was immediate: nausea, dizziness, headaches, and a strong sense of physical unease. • The air conditioning and fan were both nonfunctional, which made the overheated room even more unbearable. Opening the window was not a solution, as guests frequently gathered and shouted just outside, making rest impossible. • On the second day, a third bed was inexplicably placed in the already cramped room—despite the fact that I was staying alone by that point. It blocked movement entirely. While staff removed it quickly upon request, no cleaning was done afterward due to a lack of available cleaning personnel. • In the restaurant, the floors were visibly dirty and sticky, with old, baked-on food residue that remained uncleaned for days. • The breakfast buffet had a decent variety, but the atmosphere was unpleasant. The breakfast staff loudly and openly gossiped about their coworkers, which made the experience feel unprofessional and uncomfortable. Positives: • The hotel offers great dog amenities, including a high-quality dog bed and treats, which were genuinely appreciated. • One friendly front desk staff member did their best to assist and showed genuine kindness. Conclusion: I stayed here seven years ago and was disappointed then, but gave the hotel a second chance after seeing the renovated lobby. Unfortunately, the rooms remain outdated, unsanitary, and far below the standard of a 4-star hotel. The lack of cleanliness, space, air circulation, noise control, and attention to basic health and allergy needs made this stay extremely uncomfortable. This hotel does not meet acceptable standards for comfort, hygiene, or guest care, particularly for sensitive individuals or those with health concerns. I will not return.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Dear guests, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We thank you for letting us know your impression and look forward to welcoming you back to the hotel soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.04.25


90%

Da: Fam. R.14.04.25

Gutes Stadthotel, für kurze Aufenthalte prima, Parkplatz kostenlos, leider kommt die Lieferung sehr früh am Morgen wodurch ausschlafen etwas schwierig ist.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Fam. Rößner, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

14.04.25


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%

Sulla base di 2339 valutazioni

Certificato da
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
  • Customer Alliance90%
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