Valoraciones: H2 Hotel München Messe
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Valoraciones: H2 Hotel München Messe

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¡Descubra lo que piensan los huéspedes sobre nuestro H2 Hotel München Messe! Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel München Messe

Valoración total de 1255 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
840 valoraciones, mostrar
331 valoraciones, mostrar
73 valoraciones, mostrar
10 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Desayuno perfecto” dijeron 387 invitados

Muy bonito hotel” dijeron 498 invitados

Habitaciones muy luminosas” dijeron 490 invitados

Personal muy atento” dijeron 545 invitados

Ubicación óptima” dijeron 553 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Restaurante


36%

Por: anónimo29.11.23

  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Guest, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.11.23


36%

Por: anónimo15.10.23

We did not like it! most of all did we did not like the man in the reception.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear Guest, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

15.10.23


40%

Por: anónimo11.06.23

Es ist halt ein Businesshotel das seinen Zweck erfüllt.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Wir finden es wirklich sehr schade, dass Sie hinsichtlich Sauberkeit in Ihrem Zimmer keine besseren Eindrücke sammeln konnten. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns in aller Form für die genannten Umstände entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass Reinheit bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und wir Ihre gegenteiligen Erlebnisse daher umso mehr bedauern. Wir arbeiten täglich daran, unsere Serviceleistungen zu optimieren, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame bezüglich Ihrer Anmerkungen Rücksprache halten. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie vom herkömmlichen Qualitätsniveau unseres Hauses in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

11.06.23


33%

Por: anónimo02.12.22

Terible
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear Guest, What a pity that you gave your recent stay only 33%. We are working hard each day to satisfy our guests expectations and to meet the quality level of our H2 Hotel in every aspect. Therefore we regret not to have fully reached your conception of a pleasant abidance. Please accept our apologies for any inconveniences that may have occurred but to improve our service features and quality norm a constructive feedback is important for us. We sincerely hope for another opportunity to change your point of view and convince you of our great hospitality during a future visit. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

02.12.22


33%

Por: Tomáš M.01.11.22

úhrada za pokoj naúčtovaná 2x doposud platba nevrácena, původně potvrzená rezervace do H4 zaplacená předem při check in nás dali do H2 pokoje bez dveří na wc šílené
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear Mr. Milichovský , We were shocked to read your review. We cannot tell you enough how sorry we are for your experience at our hotel. Of course, we promptly arranged for the repayment. Please accept our apologies. We would like to prove to you during another stay in Munich that the satisfaction of our guests is important to us and is our top priority. Hoping to welcome you again, we remain with best wishes Your H-Hotels team Nicole Krötz Online Reputation Manager

01.11.22


28%

Por: Nina S.10.08.22

Tische werden nicht abgeräumt, Kaffeemaschinen haben fast nie funktioniert sehr lange Wartezeit, Auswahl sehr gering, Kuchen oder sonstiges an Süßen hat gefehlt
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Sehr geehrte Frau Schmid, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, denn die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und bildet die Grundlage für unsere Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an den Service unseres Hauses nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, bezüglich unzureichender Sauberkeit, sowie mangelndem Zuvorkommen unserer Kollegen entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte intern besprechen, um gemeinsam einen Weg zu finden, unser gastorientiertes Handeln in Zukunft zu steigern. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine zweite Chance bekämen, um Sie, wie auch viele andere Gäste, während Ihres nächsten Besuches von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10.08.22


40%

Por: anónimo28.07.22

من اسوأ الفنادق التي تم حجزها
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Dear guest, Thank you for review! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time. Until then we wish you a great time! Your H-Hotels Team Nicole Krötz Online Reputation Manager

28.07.22


40%

Por: Jeannine21.07.22

Ich möchte wirklich jedem abraten auch nur einen Euro in eine Übernachtung in diesem Hotel zu stecken. Begonnen hat alles eigentlich recht harmlos, wir sind an einem späten Dienstagabend hier eingecheckt, gebucht war ein Vier Bett Zimmer für drei Personen. Im Check in wurden wir von einem Mitarbeiter begrüßt, der ausschließlich englisch sprach, das finde ich etwas unüblich - aber gut, das ist letztlich kein Problem. Check in selbst verlief problemlos; auf dem Zimmer stellten wir dann fest; das der tv nicht funktionierte ; ein Kabel hing dort hinaus - konnte aber nicht repariert werden. Also die Rezeption angerufen. Der englischsprachige Mitarbeiter erklärte uns, er sei kein Techniker, wir sollen das Zimmer wechseln. Also um 22:30 Uhr wieder alle raus und in den nächsten Raum. Dort sah es nicht wirklich aus wie in einem Hotelzimmer für fast 200 Euro, sondern eher wie an einem Tatort, diverse rote Flüssigkeitsflecken (ich hoffe Sie haben eine schlechtere Fantasie als ich) wechselten sich mit anderen Flecken auf dem Fußboden ab. Auf dem Schrank lange einzelne Haare, im Bad dann zur Abwechslung kurze Haare. Ich fand das so widerlich, dass ich erneut die Rezeption kontaktiert habe. Hier dann die Auskunft, es gäbe kein weiteres freies Zimmer, wir sollen jetzt also wählen ob wir in dem dreckigen Zimmer oder in dem Zimmer ohne TV unseren Aufenthalt verbringen möchten. Mir fehlen da wirklich die Worte und wäre es nicht mittlerweile 23 Uhr gewesen, wären wir schlicht gefahren - hätten wir auch definitiv tun sollen, denn hier die weiteren Mängel: -Garderoben Haken im Zimmer abgebrochen - Total versiffter Boden - Lampe ohne Birne sowie Lampe im Stockbett defekt - Fenster Befestigung nach draußen abgebrochen - Handseife im Bad hängt in der Dusche, da darf man dann jedes Mal ins Nasse treten, wenn man sich die Hände wäscht - Duschgel oder Shampoo fehlen völlig - wer bitte wäscht sich mit Handseife die Haare??? -Wände total verdreckt, es war wirklich widerlich Den einen Stern, den ich in der Bewertung geben muss; gebe ich für das Frühstück, welches völlig ok war und auch nachgefüllt wurde Beim Auschecken habe ich all das angesprochen - hier dann die sinnvolle Standart Antwort ich gebe das mal weiter - naja, weder haben wir da etwas davon, noch macht das unseren Aufenthalt auch nur ansatzweise besser. Genau wie der Standard Spruch, der auf diese Bewertung folgen wird. Ich habe wirklich in jedem ETAP oder BB besser und hygienischer übernachtet, als in diesem Hotel und wir reden hier von einem fast 200 Euro/Nacht Zimmerpreis.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Liebe Jeannine, ganz herzlichen Dank für Ihre umfangreiche und sehr hilfreiche Bewertung für unser H2 Hotel an der Messe. Sie haben ja bereits Kontakt mit meinen Kollegen und ich freue mich zu lesen, dass wir Sie erneut an der Messe begrüßen dürfen. Ich bin mir sicher, dass wir Sie diesmal von unserem Zimmer und unserem Service überzeugen können und Sie mit schönere Erinnerungen nach Hause fahren. Auch an dieser Stelle entschuldigen wir uns vielmals für den mißglückten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis zum nächsten Check in alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

21.07.22


40%

Por: anónimo12.07.22

  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Wir finden es wirklich sehr schade, dass Sie hinsichtlich Sauberkeit in Ihrem Zimmer keine besseren Eindrücke sammeln konnten. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns in aller Form für die genannten Umstände entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass Reinheit bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und wir Ihre gegenteiligen Erlebnisse daher umso mehr bedauern. Wir arbeiten täglich daran, unsere Serviceleistungen zu optimieren, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame bezüglich Ihrer Anmerkungen Rücksprache halten. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie vom herkömmlichen Qualitätsniveau unseres Hauses in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

12.07.22


23%

Por: anónimo19.06.22

ich sag einfach nur DANKE. Wir hatten nach nach einem Post Hoel Messe gebucht umd es wurde uns ermöglicht umzubuchen weil alle anderern Teammitglieder im H2 Olympiapark untergebracht waren. Das war MEEEEGA.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
  • ¿Está satisfecho con la elección de los alimentos?
    40 / 100
  • ¿Cómo se juzga la amabilidad del personal de servicio?
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

19.06.22


Nuestro índice de satisfación
84%

Basado en 1255 valoraciones

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance84%
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