Valoraciones: H2 Hotel München Olympiapark
¡Descubra lo que piensan los huéspedes sobre nuestro H2 Hotel München Olympiapark! Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel München Olympiapark
Valoración total de 10433 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Grand ubicación” dijeron 1923 invitados
„Buen precio” dijeron 1714 invitados
„Personal muy agradable” dijeron 1770 invitados
„Desayuno muy rico” dijeron 1470 invitados
„Habitaciones maravillosas” dijeron 1768 invitados
43%
Terrible , not the required room , they say it’s a mistake of Booking.com , they give me as excuse a voucher for 2 welcome drinks .
- Habitación20 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Desayuno40 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to submit a review about your experience. We want to apologize for the inconvenience and are truly sad that this happened. Please know that it would be a pleasure if you would give us another chance to stay with us, and enjoy a wonderful experience!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
16.12.19
50%
Die Zimmer haben sehr nach Knoblauch gestunken diesen Geruch hat man trotz lüften nicht rausbekommen.
- Habitación20 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Desayuno40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Für den Geruch im Zimmer möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies gewiss nicht die Norm in unseren neuwertigen Zimmern ist. Wir hoffen, dass Sie an der Rezeption Bescheid gegeben haben und um ein alternatives Zimmer gebeten haben. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gerne von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen und hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
15.12.19
60%
Genügend, jedoch sehr viel Luft nach oben
- Habitación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio20 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das dieses Mal nicht vollends bieten konnten. Des Weiteren möchte ich Ihnen mitteilen, dass jeglich Art von Kritik, sowohl in positiver als auch in negativer Art, uns hilft unsere Servicequalität im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit.
Mit freundlichen Grüßen –
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.12.19
57%
Ein wenig wie auf dem Bahnhof bei Rush-Hour!!! Permanente Beduddelung, überall große Bildschirme und einfach keine Atmosphäre zum entspannen!
- Habitación20 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
Lieber Dr. Stilianos Aspropoulos,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten.
Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen.
Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Carlotta Pohlig – Online Reputation Manager
23.11.19
60%
Sugiro que coloquem blackouts nos quartos e melhorem i café da manha9. Ainda que exista o sistema elétricos de persianas que não pode ser danificados em chuvas, neve, chuva de granizo, muitas pessoas não dormem com tamanha claridade. Tenho certeza de que o custo para colocação nos quartos é minimo diante da satisfação que poderia causar para os hóspedes.
Os quartos são ótimos, novos, a equipe atende muito bem na recepção e café, mas pensem na sustentabilidade de um hotel distante de muitos pontos turísticos. É importante que ele atraia com outros itens. Há um.hotel distante em Praga que nos hospedamos dias vezes e outro hóspedes sempre comentam a mesma coisa: transporte facil9, quartos bons, dorme-se tranquilamente bom café da manhã. Não pensamos duas vezes em voltar assim.
- Habitación20 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Desayuno40 / 100
Dear Thaysa,
thank you very much for the feedback and notes regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences and our breakfast fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions. We would be delighted to welcome you back soon. Greetings from Munich!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
16.11.19
42%
Nooit meer.
Normaal kamer besteld via booking.com en een kamer met stapelbedden gehad.
Ontbijt was ook matig.
Tafels stonden regelmatig met bierflessen vol in bistro.
- Habitación20 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Desayuno40 / 100
- Restaurante40 / 100
Dear Erwin,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. We are sorry that not everything was to your satisfaction. Please come back again someday and allow us to improve your impressions. We would be delighted to welcome you back soon. Greetings from Munich!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
16.11.19
46%
Nicht zu empfehlen, enttäuscht
- Habitación40 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Restaurante60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.11.19
51%
Ist okey, aber nicht den Preis Wert
- Habitación40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio20 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
28.10.19
46%
Katastrophal; ich komme zwar fast jede Woche aber der Zustand der Zimmer ist desolat. Das ist ein neues Hotel und praktisch in jedem Zimmer gibt es mehrere grobe Mängel. Das Wasser im Bad rinnt nicht ab, die Birne der Nachtischlampe fehlt oder ist defekt, der Generallichtschalter /Kartenbehälter ist abgebrochen, die Fernbedienung hat keine Batterien. Auch die Rezeption funktioniert überhaupt nicht. Seit Monaten funktioniert die "Fast Lane App" nicht. Die Rezeption ist personell unterbesetzt und die anwesenden Agents kennen sich mit dem System nicht aus. Um 22 Uhr gibt es eine Schlange von 13 !!! (dreizehn) Personen. Die Wartezeit an der Rezeption beträgt mehr als 30 Minuten. Das sind alles keine Einzelereignisse sondern meine laufenden Beobachtungen. Ich verstehe, dass es sich um ein Billighotel handelt, aber Motel One funktioniert alles perfekt.
- Habitación20 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio20 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Desayuno20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bzgl. der Mängel auf um unsere Qualität zu verbessern. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und soweit wie möglich zu beheben. Wir bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
27.10.19
60%
Very Nice design hotel but the quality of you paid is not at the rdv
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Desayuno60 / 100
- Restaurante40 / 100
Dear Bryan,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions. We would be delighted to welcome you back soon. Greetings from Munich!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.10.19
45%
Zimmer: Komfort & Ausstattung, Preis/Leistung entspricht Motel one. Bei geöffnetem Fenster auf Grund der vielbefahrenen Straße unerträglich, trotzdem ich angeblich ein Ruhiges Zimmer bekommen habe. Daher keine Empfehlung!!
Frühstück / Bistro: Qualität passt zu Preis/Leistung war ok.
Kaffee, Getränke, Brötchen, Wurst, Käse, etc. etwas unübersichtlich bzw. unstrukturiert verteilt. Nicht mehr besetzte Tische waren nicht abgeräumt!!
Das Ganze scheint etwas unorganisiert zu sein.
- Habitación20 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Desayuno40 / 100
- Restaurante40 / 100
Lieber Michael,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass unser H2 Hotel München Olympiapark nicht Ihren Vorstellungen komplett entsprach. Da wir großen Wert auf Qualität und Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.10.19
50%
Das Hotel ist sehr gut aufgestellt, aber der Gast ist Nebensache und wird nicht beachtet. Man wartet sehr lange an der Reception und der Service ist sehr schlecht.
Das Morgenessen ist Massenabfertigung, und im Esssaal waren sogar Gipser am arbeiten, ohne Abdeckungen....
- Habitación40 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio20 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Desayuno60 / 100
Lieber Marcel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie schön, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Schade jedoch, dass wir Sie nicht von allen unseren Annehmlichkeiten überzeugen konnten. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass unsere Kollegen Ihnen nicht die Freundlichkeit entgegen gebracht haben, für welche sie gewöhnlich sehr geschätzt werden und welche unserem hohen Standard entspricht, vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Wir würden uns freuen, Sie dennoch eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
18.10.19
60%
Bastante regular....
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Desayuno20 / 100
Dear guest,
thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would be delighted to welcome you back soon. Greetings from Munich!
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.10.19
53%
Not what I expected. I would recommend to someone for at most two nights and ni other options. Your staff was polite
- Habitación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Desayuno40 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
17.10.19
54%
Sehr modern und der Personal sehr freundlich
- Habitación20 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser freundliches Team so lobend erwähnen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre genannten Punkte entsprechend an die Abteilung weitergeleitet. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
15.10.19
46%
Zimmer in schlechtem Zustand: Tischplatte ohne Schrauben locker auf dem Gestell, Stühle defekt, Waschbecken verstopft, Toilette schmutzig, Haare am Boden, .... und statt des gebuchten “Standardzimmers” ein Vierbettzimmer mit Stockbetten erhalten. Checkin unfreundlich ... und das zu einem sehr hohen Preis.
- Habitación40 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Desayuno60 / 100
Sehr geehrter Alexander,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können oder einen Zimmerwechsel vorzunehmen. Wir hoffen auf eine erneute Chance, um Sie von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
15.10.19
43%
You cannot charge 350 Euro's per night for such basic facilities... it is pure porfiteering
- Habitación20 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Desayuno60 / 100
Dear Amitabh,
thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you have missed. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.10.19
54%
Die Burger sind unterirdisch. Fleisch aus der TK. Brötchen laetschig.
- Habitación40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen der Burger nicht zugesagt hat. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
09.10.19
46%
memnun kalmadım tekrar gelme şansım yok
- Habitación40 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio20 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Desayuno80 / 100
Dear Mustafa,
thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you have missed. We would be very grateful if you write us a quick email: [email protected]
Kind regards
Your Team of H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.10.19
53%
المواقف غالية جدًا من المهم تقديمها كخدمة مجانًا للعملاء
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio20 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Desayuno40 / 100
Dear guest,
Thank you for your feedback. We are very sad that you did not rate us so well because of the parking fee. Warm regards from all employees of the H2 Hotel Olympiapark Munich.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.10.19
Nuestro índice de satisfación
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio