Valoraciones: H4 Hotel Kassel

Ich war zufrieden. Bei einem Aufenthalt von zwei Wochen bat ich nach zwei Tagen um ein dünneres Kopfkissen, weil ich nur zwei wahnsinnig prall gefüllte Kissen zur Verfügung hatte, durch die ich starke Spannungskopfschmerzen bekam. Erst sagte man mir an der Rezeption, es stünden keine anderen Kissen zur Verfügung. Am nächsten Tag hatte ich dann aber doch ein dünneres Kissen auf dem Zimmer, darüber habe ich mich gefreut. Danke für den angenehmen Aufenthalt!

In die Jahre gekommen, aber super gelegen für den Kongress in der Stadthalle.

Mehr Schein als sein

Abgesehen vom Frühstück sehr gut. Die Anmeldung ist etwas aufwändiger und hat bei uns nicht reibungslos geklappt

A bit run down but at a good spot when you’ve just decided it’s time to call it a day!

Sehr angenehm, habe mich wieder sehr wohl gefühlt

Insgesamt gut, aber die Bäder mindern die Qualität maßgeblich

Wir würden das Hotel für Kurztrips auf jedenfalls weiter empfehlen. Das Zimmer war nicht zu eng (12. Stock, schöne Aussicht) und sehr leise. Die Tür war etwas laut beim Zumachen.

Ein in die Jahre gekommenes Hotrl.

Sehr gute Lage, schöne, etwas in die Jahre gekommene Zimmer. Tolles Frühstück und Restaurant.

Okay

Für 1-2 Nächte ideal mit PP und grosszügigen Zimmern, tolles Frühstück

Wir waren bei unseren bisherigen Besuchen immer sehr zufrieden. Dieses mal hat es jedoch einige Kritikpunkte gegeben. Wir hatten ursprünglich eine Übernachtung mit Zugang zur Executive-Lounge gebucht. Vorab haben wir dann telefonisch über ihre Reservierungsabteilung um eine Nacht verlängert. Bei Ankunft gab es dann einige Unklarheiten. Zunächst sollten wir wegen der Verlängerungsnacht am nächsten Tag nochmals einchecken. Dann ging es aber doch für 2 Nächte. Bei Bezug stellten wir allerdings fest, dass das Zimmer nur für eine Person vorbereitet war. Wir hatten auch nur eine Zimmerkarte erhalten. Als wir dann am nächsten Tag um eine weitere Zimmerkarte nachgesucht haben, wurden uns 2 neue Zimmerkarten übergeben. Am Nachmittag stellten wir dann fest, dass ein Zugang zur Executive-Lounge nicht mehr möglich war. Wir gingen daher davon aus, dass die 2. Übernachtung ohne Zugang zur Executive-Lounge eingebucht war. Bei Abreise wurde dann von uns aber auch für die 2. Übernachtung der Preis für ein Businesszimmer mit Zugang zur Executive-Lounge eingefordert. Auf unsere Bemerkung, dass am 2. Tag der Zugang zur Executive-Lounge mit den uns ausgehändigten Zimmerkarten nicht möglich gewesen sei, wurde uns nur erklärt, dass wir das aber so gebucht hätten und somit theoretisch den Anspruch auf Zugang gehabt hätten. Auf unseren nochmaligen Hinweis, dass dies aber mit den uns ausgehändigten Zimmerkarten nicht möglich gewesen sei, wurde überhaupt nicht mehr eingegangen. Obwohl ja wohl offensichtlich hier ein Fehler bei der Programmierung der Zimmerkarten erfolgt ist, ist es doch sehr dreist, gleichwohl den Preis für eine Leistung zu fordern, die man gar nicht in Anspruch nehmen konnte.