Valoraciones: H4 Hotel Arcadia Locarno

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ehrlich zu bewerten. Ihr detailliertes Feedback ist für uns von großer Bedeutung, denn es hilft uns, unser Angebot konsequent weiterzuentwickeln. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Sauberkeit sowie die Zimmerausstattung positiv bewerten und schätzen Ihr Lob in diesen Bereichen. Diese Rückmeldungen geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass insbesondere der Service und das Restaurant sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Für Ihre Offenheit möchten wir Ihnen ausdrücklich danken. Es wäre uns eine Freude, Sie bei zukünftigen Aufenthalten mehr überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gotzmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie das Zimmer, die schöne Aussicht sowie die gepflegte Anlage und den Garten besonders positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Gestaltung und Ausstattung wissen wir ebenfalls zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts nicht durchgängig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre detaillierte Rückmeldung, insbesondere zu den Unterschieden im Reinigungsstandard und den konkreten Erlebnissen während der Zimmerreinigung, nehmen wir sehr ernst. Gerade in einem Haus unserer Kategorie sind Gründlichkeit und Zuverlässigkeit im Reinigungsservice unerlässlich. Auch die Hinweise zum Restaurant und zur Präsentation von Gläsern und Besteck sind für uns wertvoll und werden selbstverständlich weitergegeben. Dass Sie beim Frühstück nicht durchgehend einen reibungslosen Service erfahren haben, bedauern wir sehr. Besonders in Zeiten mit vielen Gästen sollte dennoch immer ein angenehmer und respektvoller Ablauf sichergestellt werden. Ihre Erfahrung und Ihr Hinweis im Zusammenhang mit dem Service am Frühstücksbuffet sind uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen noch einmal aufrichtig für Ihr offenes Feedback. Es ist für uns äusserst hilfreich. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch die von Ihnen genannten Punkte zur Sauberkeit und insbesondere zum Zustand der Teppiche in den Gängen getrübt wurde. Ihre Hinweise zur Hygiene und zum Erscheinungsbild nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Für Ihre zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie trotz des Regens den Pool genießen konnten und das Zimmer mit Seesicht im 5. Stockwerk Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders gerne lesen wir, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Ausstattung des Zimmers, der Poolbereich sowie das Engagement unseres Teams positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre Rückmeldung zu den Preisstrukturen nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für die Hinweise im Bereich Service am Abend, es tut uns leid, dass hier nicht alles reibungslos verlaufen ist. Ihr lobendes Feedback zum Check-in sowie zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit einzelner Teammitglieder wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Anregung für einen Willkommensdrink werden wir gerne intern weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter sowie die Sauberkeit in unserem Haus positiv hervorheben und auch die grundsätzliche Lage des Hotels als angenehm empfunden haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zimmerinterieur, dem Teppich und insbesondere dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Ausstattung sowie zu Ihrer Zimmerlage ist für uns sehr wertvoll, da uns das Feedback unserer Gäste hilft, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit noch mehr von unserem Haus überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie Pfaff, vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Arbeit. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Alles Gute und viele Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses so gut gefallen hat! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Geräuschkulisse und zur Hellhörigkeit der Zimmer. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben kann. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Familie, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Locarno gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel in Locarno zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Rüegg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck von verschiedenen Aspekten beeinträchtigt wurde. Besonders Ihre Rückmeldung zur Ausstattung des Zimmers sowie zur Schlafqualität aufgrund der Musik während eines Festes nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihr Wunsch nach Ruhe im Vorfeld nicht ausreichend berücksichtigt wurde und dadurch Ihr Aufenthalt nicht die gewünschte Erholung bieten konnte. Ihren weiteren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns auch eine wichtige Anregung, um unser Angebot kritisch zu prüfen und Verbesserungen anzustoßen. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer erleben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten. Es betrübt uns sehr zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie als langjähriger Stammgast mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Modernisierung der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständigen Stellen weitergeben. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Poolanlage und zur Gestaltung des Hotelrestaurants sind für uns wichtige Rückmeldungen, ebenso wie Ihre kritischen Hinweise zur Parkplatzsituation in unserer Garage. Schade, dass insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Eindruck, dass Investitionen ausgeblieben sind, den sonst positiven Eindruck unserer Lage und der freundlichen Mitarbeitenden überschattet haben. Es ist nicht unser Anspruch, unsere langjährigen Gäste zu enttäuschen, und wir bedauern sehr, dass Sie sich entschieden haben, künftig ein anderes Haus zu wählen. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Treue in der Vergangenheit und Ihre ehrlichen Worte, die uns wichtige Ansatzpunkte für Verbesserungen liefern. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, Sie vielleicht eines Tages wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Yvonne, wie schön zu lesen, dass Sie gemeinsam mit Ihren Kindern und Ihrem Enkelkind einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass auch Ihr vierbeiniger Familienzuwachs willkommen war :) Wir freuen uns sehr, dass Sie unser H4 Hotel als familienfreundlich erlebt haben und uns weiterempfehlen möchten. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen! Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir eine weiterhin wunderbare Zeit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Herr Dominic Koelliker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu beurteilen und Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt durch die Situation im Zimmer und das Auftreten von Ameisen als beeinträchtigt empfanden. Sauberkeit und Komfort haben für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihren Hinweis auf Ungezieferbefall sehr ernst. Auch Ihre Rückmeldung zum Zustand der Zimmer ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um gezielt Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Anspruch zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als schön empfunden haben und sowohl die Betten als auch die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und die gute Bewertung für das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Lage an der verkehrsreichen Straße nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dies das Wohlbefinden beeinträchtigen kann, und sind dankbar für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Patrick Bringold, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unsere Zimmer, die Sauberkeit, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses für den Besuch beim Moon&Stars Festival als ideal empfanden und auch mit der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre Rückmeldungen in diesen Bereichen nehmen wir mit Freude an. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie hinsichtlich Zimmerausstattung, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr ehrliches Feedback ist für uns wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie dennoch bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Ihnen die zentrale Lage unseres H4 Hotels besonders zusagt und Sie mit Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Dass Sie die zentrale Lage unseres H4 Hotels sowie die freundliche Atmosphäre, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben, freut uns sehr. Ihren Hinweis bezüglich des Pools nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager