Valoraciones: H4 Hotel Arcadia Locarno

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten. Es betrübt uns sehr zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie als langjähriger Stammgast mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Modernisierung der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständigen Stellen weitergeben. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Poolanlage und zur Gestaltung des Hotelrestaurants sind für uns wichtige Rückmeldungen, ebenso wie Ihre kritischen Hinweise zur Parkplatzsituation in unserer Garage. Schade, dass insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Eindruck, dass Investitionen ausgeblieben sind, den sonst positiven Eindruck unserer Lage und der freundlichen Mitarbeitenden überschattet haben. Es ist nicht unser Anspruch, unsere langjährigen Gäste zu enttäuschen, und wir bedauern sehr, dass Sie sich entschieden haben, künftig ein anderes Haus zu wählen. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Treue in der Vergangenheit und Ihre ehrlichen Worte, die uns wichtige Ansatzpunkte für Verbesserungen liefern. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, Sie vielleicht eines Tages wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Yvonne, wie schön zu lesen, dass Sie gemeinsam mit Ihren Kindern und Ihrem Enkelkind einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass auch Ihr vierbeiniger Familienzuwachs willkommen war :) Wir freuen uns sehr, dass Sie unser H4 Hotel als familienfreundlich erlebt haben und uns weiterempfehlen möchten. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen! Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir eine weiterhin wunderbare Zeit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Herr Dominic Koelliker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu beurteilen und Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt durch die Situation im Zimmer und das Auftreten von Ameisen als beeinträchtigt empfanden. Sauberkeit und Komfort haben für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihren Hinweis auf Ungezieferbefall sehr ernst. Auch Ihre Rückmeldung zum Zustand der Zimmer ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um gezielt Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Anspruch zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als schön empfunden haben und sowohl die Betten als auch die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und die gute Bewertung für das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Lage an der verkehrsreichen Straße nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dies das Wohlbefinden beeinträchtigen kann, und sind dankbar für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Patrick Bringold, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unsere Zimmer, die Sauberkeit, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses für den Besuch beim Moon&Stars Festival als ideal empfanden und auch mit der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre Rückmeldungen in diesen Bereichen nehmen wir mit Freude an. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie hinsichtlich Zimmerausstattung, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr ehrliches Feedback ist für uns wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie dennoch bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Ihnen die zentrale Lage unseres H4 Hotels besonders zusagt und Sie mit Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Dass Sie die zentrale Lage unseres H4 Hotels sowie die freundliche Atmosphäre, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben, freut uns sehr. Ihren Hinweis bezüglich des Pools nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die hervorragende Lage unseres Hauses und die schöne Aussicht so positiv hervorheben. Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Alex, Thank you very much for taking the time to provide us with your detailed feedback on your stay. We are delighted that you found our hotel very nice overall and particularly appreciated the size of your room and its cleanliness. We are also grateful for your positive assessment of the friendliness of our staff and the value for money. At the same time, we regret that you were disturbed by the street noise and the water temperature in the pool area. Your comment regarding the busy location and the disturbing noises on the side of your room is very important to us and helps us to further improve the guest experience. Please be assured that we will pass your feedback on both points to the relevant departments to consider possible improvements. We hope to welcome you again at the next opportunity and thank you again for your honest comments. Best regards, Your H-Hotels Team Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gäste Vögeli, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihr Lob hierfür wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Lautstärke der Straße sowie der Klimaanlage auf der Terrasse nehmen wir aufmerksam auf, ebenso Ihre Anmerkung zur Sauberkeit des Badezimmers. Wir bedauern, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck getrübt haben und werden Ihr Feedback selbstverständlich im Team besprechen, da wir kontinuierlich bestrebt sind, das Wohlbefinden unserer Gäste zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr wertvoll, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und die konstruktiven Hinweise. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch noch mehr überzeugen können, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie uns bereits zum sechsten Mal besucht haben und danken Ihnen für Ihre Treue. Ihren Hinweis zu den Zimmerpreisen und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dieser Punkt für Sie eine wichtige Rolle spielt, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt genießen konnten, und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Rochat, Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail. We are pleased to hear that you had a positive overall experience with our hotel and that key aspects such as the room, location, and the friendliness of our team contributed to your satisfaction. We take your comments regarding cleanliness, particularly the dust development and the thoroughness of the room cleaning service, very seriously. Your honest feedback is particularly valuable to us as we continue to improve quality in this area and consistently meet our standards. We thank you again for your feedback and hope to welcome you again at another opportunity. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Badewanne und der Duschlösung nicht zufrieden waren. Auch Ihre kritischen Hinweise zu den Teppichböden auf den Fluren und deren Sauberkeit nehmen wir sehr ernst – Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, gezielt Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre offene Einschätzung hilft uns, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu überdenken und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Roli Rotchrüz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in zentralen Bereichen wie Zimmer, Lage, Sauberkeit und insbesondere durch die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob motiviert uns darin, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen auch für Ihre offene Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir nehmen Ihre Einschätzung sehr ernst und wissen es zu schätzen, dass Sie diesen Aspekt so ehrlich ansprechen. Wir hoffen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der zentralen Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Komfort der Zimmer sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer tagtäglichen Bemühungen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis zum Preis für den Parkplatz. Wir verstehen, dass dieses Thema Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre Meinung hilft uns, unsere Leistungen und Angebote stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und so offen Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr grundsätzlich positiver Gesamteindruck bedeuten uns viel. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie im Restaurant nicht mit Euro bezahlen konnten und dies für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es zeigt uns, an welchen Stellen wir noch besser werden können, um allen Gästen ein möglichst angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager