Calificación del hotel: H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Chère Madame Lacroix Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la climatisation dans votre chambre et le délai nécessaire pour procéder à un changement en pleine nuit. Nous comprenons parfaitement la fatigue et l'inquiétude générées par cette situation inattendue et nous en sommes navrés. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Stig Castoe General Manager

Cher Charles, Merci infiniment pour votre note et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé parfaitement. Nous vous remercions pour cela et espérons vous revoir très vite. Bien à vous, Stig Castoe General Manager

Dear Mrs Presburger, Thank you very much for your feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. We are truly sorry about the swimming pool being closed, please be assured that this was an exceptional event and it was only for a few hours. For the skybar, we are sorry if you did not have the information beforehand that it is closed weekly on Sundays & Mondays. I hope that the compensation from our front office manager who wrote to you has been satisfactory and we hope to see you soon. Best regards, Stig Castoe General Manager

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

Cher Monsieur Ruch, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre chambre, la propreté ainsi que notre localisation ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que la personne à votre arrivée vous ait accueillis parfaitement. Nous regrettons sincèrement l’expérience moins satisfaisante vécue au moment de votre départ et prenons note de votre ressenti concernant l’attitude de notre réceptionniste. Votre retour est précieux pour nous et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer de façon continue l’accueil réservé à chacun de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Stig Castoe General Manager

Chère Michèle Le Calvez, Nous vous remercions infiniment pour votre note ainsi que votre retour très détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil parfait ainsi que nos chambres confortables. Nous sommes sincèrement navrés quant à notre service des étages qui ne respectent pas les consignes de nos gouvernantes. Soyez assuré qu'un rappel sera effectué auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous le plaiisr de vous accueillir à nouveau. Stig Castoe General Manager

Dear Boutier, We are pleased to know that your overall stay was enjoyable and that you were satisfied with the comfort of your room, the friendliness of our staff, and the value provided. We also want to acknowledge the concerns you have raised regarding cleanliness and parking availability. Your comments about the condition of your room and the lack of parking are important to us, and we are attentive to the feedback you shared in your questionnaire in order to address these issues with our teams. We truly hope to welcome you again so that your next experience can be as close to perfection as possible. Best regards Stig Castoe

Cher Hougard, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel attentionné et apprécié la proximité du métro. Vos commentaires positifs sur votre expérience sont importants pour nous. Nous vous prions toutefois de nous excuser si la qualité de votre chambre, notamment l'absence de réfrigérateur, la literie et la propreté, n'ont pas répondu à vos attentes. La présence de cheveux dans les draps, les problèmes de salle de bain et l'état de la douche n'ont pas été à la hauteur de nos attentes. Nous regrettons également votre déception concernant le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix global de votre séjour. Vos commentaires nous sont précieux pour améliorer nos services et le confort de nos clients. Merci encore d'avoir attiré notre attention sur ces points. Cordialement, Stig Castoe Directeur général

Dear Maigre, Thank you for taking the time to share your experience following your stay with us. We are delighted that you found your overall experience to be very positive, particularly enjoying the spacious bed and appreciating the quality of our staff as well as the cleanliness of your room. Your positive remarks are a wonderful encouragement to our team. We have also taken note of your feedback regarding extras on booking platforms and your breakfast experience. Your observations are important to us and help us to further improve the quality of our services. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Stig Castoe General Manager

Bonjour Sam, Un grand merci pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Stig Castoe General manager

Dear Herbelin virginie, Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We are delighted to know that your experience was thoroughly enjoyable, and that both the comfort of your room and the quality of the breakfast met your expectations. Learning that you would gladly choose to stay with us again on your future visits to Paris is truly rewarding for our team. Your outstanding feedback regarding cleanliness, staff friendliness, value, and transport connections is greatly appreciated and serves as encouragement for us to maintain our high standards. Thank you again for your kind words and trust in our hotel. Your satisfaction is our priority. Stig Castoe General Manager

Dear Pauline CLEMENT, Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay. We are delighted to know that your experience met your expectations in every aspect, from the comfort of your room to the friendliness of our team and the convenience of our location. Your positive feedback is truly appreciated and will be shared with our staff, who are always committed to ensuring a memorable stay for our guests. We look forward to welcoming you again on your next visit. Stig Castoe General Manager

Dear Paul Playe, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay and appreciated the quality of your room, the cleanliness, and the value for money. We understand that the transport connections, particularly line 13, may not have fully met your expectations, and we appreciate your feedback on this aspect. We look forward to welcoming you again. Stig Castoe General Manager

Dear Gertrud Boßmann, Thank you for taking the time to share your impressions of your recent stay with us. We are pleased to learn that you found our hotel and the design of your room to be appealing, and we appreciate your recognition of these aspects. However, we regret to hear that your experience with our staff did not meet your expectations. Your feedback regarding the level of service you received is very important to us, and we take your concerns seriously. Please be assured that this does not reflect the standard we wish to provide our guests. We value your comments and will use them to further improve our service. Stig Castoe General Manager

Cher Stéphane Lambin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre note globale suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la propreté et surtout la gentillesse de notre équipe, qui est très importante pour nous. Vos commentaires concernant les transports en commun et le rapport qualité-prix sont pris en compte. Nous vous remercions de votre avis, car il nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Stig Castoe General Manager

Chère Marilyne RANKIN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre chambre confortable et apprécié la propreté, ainsi que la gentillesse générale de notre équipe. Nous prenons également note de vos commentaires concernant l'organisation de la réception et les difficultés rencontrées concernant les temps d'attente et la gestion des files d'attente. Nous comprenons l'importance d'une arrivée efficace et accueillante, surtout dans un établissement quatre étoiles, et vos observations nous sont extrêmement précieuses. Nous avons également pris note de vos remarques concernant les liaisons de transport, notamment en période de forte affluence, et de vos commentaires sur le rapport qualité-prix. Vos suggestions nous aident à identifier les points à améliorer et nous vous remercions de les avoir portés à notre attention. Merci encore une fois pour vos impressions détaillées. Votre avis est essentiel pour que nous puissions offrir une expérience agréable et fluide à tous nos clients. Stig Castoe Directeur général

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

Thank you again for that great feedback Stig Castoe General Manager

Chere Chloe, Un grand merci pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Stig Castoe General Manager

Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager