Valoraciones: H+ Hotel Bad Soden

Dear Mr Al Masude, Thank you for taking the time to give us your feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back for another pleasant stay in the future. Warm regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Herr Simon, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Personal schätzen und regelmäßig bei uns zu Gast sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrungen in Bezug auf die Hotelleitung, die technische Ausstattung und das Wi-Fi nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Wir werden Ihre Hinweise zur Verbesserung unserer Abläufe und technischen Ausstattung nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren. Sollten während Ihres Aufenthalts erneut Probleme auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um eine schnelle Lösung zu finden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von einer positiven Veränderung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Frederik Hermann, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im H+ Hotel Bad Soden. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Robert Umbehr, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Stühle im Restaurant/Frühstücksraum keinen positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden uns darum kümmern, die Qualität und den Zustand des Mobiliars zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Martin Scholl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie den gepflegten Zustand unseres Hauses im Inneren zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkung zum äußeren Erscheinungsbild nehmen wir gerne als Ansporn, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Klaus Brachmann, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team, das Frühstücksbuffet und die Zimmer genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Nadine Dahlhoff, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Anmerkungen zu den sauberen Standards im Zimmer, insbesondere zum Teppichboden und der Kaffeemaschine, nehmen wir sehr ernst und werden diese sofort mit unserem Reinigungsteam besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr positives Feedback zum Frühstück und dem freundlichen Service. Wir hoffen, Sie dennoch irgendwann wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihren erneuten Besuch sowie Ihre wunderbare und detaillierte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wie immer wohlgefühlt haben und bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns erwarten. Ihr Lob für die hellen Zimmer mit Balkon, den schönen Blick auf den Kurpark und unsere freundlichen Mitarbeiter bedeutet uns sehr viel. Wir sind auch froh, dass Ihnen unser vielseitiges Frühstück und das Buffet gefallen haben, besonders die Zitronen-Ingwer-Shot! :-) Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie unseren freundlichen Service geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich Nutella beim Frühstück gerne auf und werden unser Angebot noch weiter verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Zastrow, Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Lage direkt am Kurpark gefallen haben. Wir sind auch froh, dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Bad Soden, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das gebrauchte Pflaster in der Dusche und die Unannehmlichkeiten mit der Kaffeemaschine. Das entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden dies sofort mit unserem Housekeeping-Team und der Technikabteilung besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Elisabeth, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und besonders das Engagement unseres Teams hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Nikolas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Buchung und der Handhabung des Frühstücks unzufrieden waren. Wir verstehen, dass Geschäftsreisende oft unterschiedliche Bedürfnisse haben, und es ist keinesfalls unsere Absicht, Unannehmlichkeiten zu verursachen. Bitte erlauben Sie uns eine kurze Erklärung: In unserem Hotel wird das Frühstück nicht erzwungen, sondern es ist bereits im Übernachtungspreis inklusive. Dadurch möchten wir unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten, ohne dass sie sich separat um die Verpflegung kümmern müssen. Wir bedauern, dass dies auf Expedia/Hotels.com nicht klar ersichtlich war, und werden prüfen, wie wir die Kommunikation transparenter gestalten können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Anmerkung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Falls Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gisela Schottke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit der Organisation, Sauberkeit sowie dem Essen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andy Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Torsten Hoch, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Antje, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in so vielen Punkten genossen haben. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie unsere ruhige Lage, die Barrierefreiheit sowie die Hundefreundlichkeit unseres Hauses hervorheben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich alle Gäste – ob mit oder ohne vierbeinige Begleitung – bei uns rundum wohlfühlen. Auch Ihre Zufriedenheit mit unseren gemütlichen Zimmern und der modernen Einrichtung ehrt uns sehr. Dass Sie zudem die guten Parkmöglichkeiten und das umfangreiche Frühstücksangebot loben, motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin zu halten und stetig zu verbessern. Ein besonderes Dankeschön geht an Ihre Worte über unser Team – wir freuen uns immer, wenn unsere Bemühungen um Freundlichkeit und Service so geschätzt werden. Ihre Anregung bezüglich des Teppichbodens nehmen wir uns zu Herzen. Wir verstehen, dass Teppichböden, besonders in Kombination mit Haustieren, nicht immer ideal sind, und werden diese Rückmeldung in unsere zukünftigen Überlegungen zur Modernisierung einfließen lassen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so detailliert über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir hoffen, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Uwe Stein, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie eine so unangenehme Nacht erleben mussten. Ihre Erfahrung mit Lärm und Hundegebell ist natürlich nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um solche Störungen in Zukunft zu verhindern und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen erholsamen Aufenthalt genießen können. Wir schätzen Ihr Feedback zur Sauberkeit, Freundlichkeit und dem Frühstück, und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt eine bessere Erfahrung bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager