Valoraciones: H+ Hotel Bad Soden

Dear Guest, Thank you very much for your feedback and positive review of your stay at our hotel. We are delighted that you were satisfied overall and particularly appreciated the cleanliness, the friendliness of our team, and the value for money. These aspects are of great importance to us in ensuring you have a pleasant stay. We greatly value your opinion and recommendation and hope to welcome you again on your next visit. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und unser Haus so differenziert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gern an das Team weiter, da für uns ein gepflegtes und einladendes Ambiente einen hohen Stellenwert hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts Einschränkungen bezüglich der Warmwasserversorgung und Heizung im Zimmer erlebt haben. Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohl unserer Gäste stets am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen, denn sie geben uns wichtige Impulse, um unseren Service und die Ausstattung weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einer künftigen Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und uns sogar gerne weiterempfehlen möchten. Ihre positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Sauberkeit des Badezimmers sehr ernst. Die Hygiene in unseren Zimmern ist uns ein besonderes Anliegen, und wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht vollständig erfüllt wurden. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Reinigungsstandards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Unannehmlichkeiten mit der Temperaturregulierung im Zimmer sowie mit dem Fernseher am Morgen hatten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, denn wir möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen und alles zu ihrer Zufriedenheit funktioniert. Auch die von Ihnen angesprochenen Flecken auf dem Teppich entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Lage des Hauses sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft, Ihre ehrliche Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

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Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Einschätzungen bezüglich unserer Zimmer, der Lage und der Sauberkeit. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist eine wertvolle Rückmeldung und Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Stefan Zeitler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und insbesondere das Zimmerangebot sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis lobend erwähnen. Auch Ihre guten Bewertungen für Lage und Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis, dass mit den Zimmerarbeiten bis nach dem Auschecken gewartet werden sollte, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass es für einen angenehmen Abschied wichtig ist, bis zum Verlassen des Zimmers ungestört zu bleiben. Ihr Feedback greifen wir gerne auf. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Funktionalität und Ausstattung unseres Hauses als ausgewogen und passend empfunden haben. Dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat und Sie keinen übertriebenen Luxus, sondern die notwendigen Annehmlichkeiten vorgefunden haben, sehen wir als Bestätigung unseres Konzepts. Ihre guten Bewertungen für Zimmer, Lage und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf, da uns ein angenehmes und gepflegtes Umfeld für unsere Gäste am Herzen liegt. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Klaus, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, die zentrale Lage sowie vor allem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, unseren Service stets auf hohem Niveau zu halten. Wir wissen, dass das Gebäude bereits auf eine längere Geschichte zurückblickt, freuen uns aber umso mehr, dass Sie den gepflegten Zustand würdigen. Ihren Hinweis zur fehlenden Klimaanlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind bemüht, unseren Gästen trotz baulicher Gegebenheiten einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und unser Haus weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders aufmerksam und freundlich erlebt haben und dass die Sauberkeit unseres Hauses sowie die zentrale Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft beim Frühstück geben wir gerne an unser Team weiter, solche Anerkennung motiviert uns sehr. Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir ebenso ernst. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu den erneuerten Einrichtungen und verstehen, dass Sie sich eine bessere Schalldämmung der Türen gewünscht hätten. Dass Sie nicht in allen Bereichen ganz zufrieden waren und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Bausubstanz kritisch sehen, bedauern wir sehr. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen anzustreben und unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unser Zimmerangebot, die Lage sowie die Sauberkeit positiv einschätzen und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen erfüllt hat. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit des Teams nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und möchten uns bedanken, dass Sie uns dies mitteilen. Es wäre schön, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Joao Oliveira, Thank you very much for taking the time to give us your feedback on your stay. We are delighted that you particularly highlighted our central location and the excellent value for money. Your positive words are a wonderful confirmation of our daily commitment to ensuring our guests have a pleasant stay. Regarding room cleaning, we would like to inform you that for longer stays, regular cleaning takes place on the third day as standard. However, if you would like additional cleaning in between, we offer this service at any time and free of charge. Simply contact us – we will be happy to take care of your request. We thank you again for your valuable feedback and look forward to welcoming you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Detlef Hohaus, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen und sehen sie als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service stets auf hohem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt von verschiedenen Unannehmlichkeiten geprägt war und Sie mit mehreren Aspekten unseres Hauses nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer, dem Preis-Leistungsverhältnis sowie insbesondere zur Personalsituation nehmen wir sehr ernst. Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Team sei überlastet, stimmt uns nachdenklich. Wir danken Ihnen dennoch ausdrücklich für Ihre anerkennenden Worte zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden, trotz der spürbaren Anstrengung. Auch auf Ihre Anmerkung zur Schließung der Bar und der Kommunikation beim Check-In möchten wir eingehen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht im Vorfeld über die eingeschränkten Öffnungszeiten und den Reinigungsmodus informiert wurden. Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis – eine transparente und umfassende Information ist für unser Verständnis von Servicequalität unerlässlich. Bezüglich der Zimmerreinigung ist es tatsächlich so, dass bei einem längeren Aufenthalt die reguläre Reinigung am dritten Tag vorgesehen ist. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung benötigen, stellen wir diesen Service selbstverständlich gerne und kostenfrei zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns dies jederzeit an der Rezeption mit, wir kümmern uns umgehend darum. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage Ihres Zimmers zum Park positiv hervorheben. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck nicht überzeugt hat und Sie sich entschieden haben, künftig nicht mehr bei uns zu übernachten. Ihr detailliertes Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und an einer dauerhaften Verbesserung zu arbeiten. Wir bedanken uns aufrichtig für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Sebastian Bete, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage und Ausstattung des Zimmers positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Ihre ausführlichen Hinweise zur Zimmerreinigung sowie zur Sauberkeit treffen uns jedoch sehr und entsprechen keinesfalls unserem eigenen Anspruch. Es tut uns leid, dass Sie weder Informationen zum Reinigungskonzept gefunden haben noch überraschend mit dem Thema Handtuchwechsel und Zimmerservice konfrontiert wurden. Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis. Unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung oder einen Handtuchwechsel wünschen, bieten wir Ihnen diesen Service jederzeit kostenfrei an. Bitte geben Sie uns einfach kurz Bescheid, wir kümmern uns gerne direkt darum. Besonders bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Mängel bei der Sauberkeit, wie den Haarfund im Duschabfluss und Flecken im Waschbecken. Das entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards, bitte entschuldigen Sie dies ausdrücklich. Ihre Rückmeldung geben wir umgehend an unser Housekeeping-Team weiter, damit in Zukunft noch sorgfältiger kontrolliert wird. Auch Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst. Wir sind stets bestrebt, unser Angebot transparent und attraktiv zu gestalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von einem höheren Standard überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt in unserem Haus hatten und die schöne Umgebung sowie die Zimmer, trotz kleinerer technischer Mängel wie der klemmenden Balkontür, positiv bewerten. Auch schätzen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere was die Spinnenweben betrifft – diese Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegtes und sauberes Ambiente für uns selbstverständlich ist. Ihre offenen Worte zur Ausrichtung des Banketts und insbesondere zum gastronomischen Ablauf bedauern wir sehr. Dass die Betreuung durch das Servicepersonal für die große Anzahl an Gästen nicht ausreichend war und längere Wartezeiten sowie Unsicherheit bei der Essensauswahl entstanden sind, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Ebenso tut es uns leid, dass die Qualität und Menge der Speisen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie den Eindruck hatten, dass hier nicht in gewohnter Weise mit Engagement gekocht wurde. Auch möchten wir anmerken, dass der Eindruck von gestressten Mitarbeitenden nicht unserem Anspruch an einen gastfreundlichen Service entspricht. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, die Abläufe und das Arbeitsumfeld für unser Team weiter zu optimieren, damit unsere Gäste in allen Bereichen des Hauses die gewohnte Aufmerksamkeit und Qualität erfahren. Für Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen ebenfalls. Wir sind stets bestrebt, unser Angebot und die Transparenz für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie trotz der aufgeführten Punkte einige angenehme Momente bei uns erleben konnten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ehrlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Anmerkungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders Ihr Zimmer sowie die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses zugesagt haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in diesen Punkten wohlfühlen und wir danken Ihnen für diese Rückmeldung. Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Freundlichkeit am Empfang nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie beim Aufenthalt in der Lobby nicht das Maß an zuvorkommendem Service erlebt haben, das Sie von uns erwarten dürfen. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an der Verbesserung unseres Servicegedankens zu arbeiten und unsere Mitarbeitenden weiter zu sensibilisieren. Wir danken Ihnen für Ihren offenen Erfahrungsbericht und nehmen Ihre Einschätzungen als Ansporn, uns in allen Bereichen stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Schmidt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und das Zimmer gefallen haben. Ihre positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis loben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer und Lage wissen wir ebenfalls zu schätzen. Ihren Hinweis zu den Teppichen und zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen in diesem Bereich zu arbeiten, um unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Lage unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager