Valoraciones: H+ Hotel Zürich
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Valoraciones: H+ Hotel Zürich

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Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel H+ Hotel Zürich. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.


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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel Zürich

Valoración total de 1558 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
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Testimonios de los huéspedes:

Gran hotel" dijeron 572 invitados.

Habitaciones muy agradables“ dijeron 528 invitados.

Personal muy amable“ dijeron 574 invitados.

Muy buena ubicación“ dijeron 595 invitados.

Excelente desayuno“ dijeron 262 invitados.

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Sala de Conferencias


48%

Por: Christian17.07.23

Schlecht geführt, Gardinen hängen herunter, abgewohnt
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Christian, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.07.23


56%

Por: Sirma17.07.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Liebe Sirma, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.07.23


44%

Por: Thomas S.06.07.23

Terrible. We left a day earlier than scheduled because our hotel experience was so bad! Wouldn’t even cancel our stay to refund thev3nd nite
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Dear Mr. Sacco, Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. Too bad that we couldn't convince you of our services. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host. Best regards, Your H-Hotels team Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

06.07.23


46%

Por: anónimo04.07.23

Catastrophique, j'ai eu l'impression d'être au "Formule 1"
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.07.23


53%

Por: anónimo03.07.23

Nous sommes extrêmement déçues par la qualité de l'accueil dans votre établissement. Au moment du départ, nous avons signalé les dysfonctionnements. Le personnel n'a pas été plus efficace que dans les autres situations. Lorsque nous sommes arrivées au guichet, il n'y avait personne et nous avons eu l'occasion de faire part des problèmes rencontrés pendant notre séjour. Quelques clients sont arrivés entre-temps. La personne qui nous servait était seule et n'a pas demandé d'aide pour que les autres clients soient pris en charge et que nous puissions terminer correctement notre discussion. En effet, après s'être rapidement montré désolé, votre employé s'est mis à servir sans autre les autres clients. Vraiment particulier pour un 4 étoiles.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear guest, Thank you for taking time to express your objective impressions from your stay. We are very sorry to hear that the stay with us was anything less than satisfying and apologize for all inconveniences you had during your stay. We will use this example as an opportunity for training and service improvement and will be going over your experience with the team individually. Please know that your feedback is extremely valuable to us, and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We thank you for letting us know your impression and look forward to welcoming you back to the hotel soon! Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.07.23


56%

Por: Z16.06.23

Hotel was okay but the staff was not very accomodating to the guests esp. the guy at the front desk.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your stay and for rating us. We are really sorry about your bad experiences regarding our front desk staff and that you weren't treated the way you should have been. We will discuss the case with our service team to make sure it does not happen again. Once again, we want to apologize, and we hope to get a second chance to convince you of our high-level standard. Kind regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

16.06.23


60%

Por: anónimo15.06.23

Zu teuer. Preis/Leistung stimmt nicht
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H+ Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

15.06.23


56%

Por: Brélaz Maurice et C.15.06.23

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear Mr. Brélaz Maurice and Mrs. Chantal, Thank you for describing your stay in our house. Too bad that we couldn't convince you so much. It is very important for us to find out what impressions our guests have in our house. We would be happy to hear your comments, because your satisfaction is very important to us! We would be happy if you visit us again in the future and wish you a good time until then! Best regerds, Your H-Hotels team, Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

15.06.23


48%

Por: anónimo27.05.23

Bad in every possible way apart for 2 ladies who were in the reception they were friendly helping us apart from that it was dissappointing for a luxurious city like zurich and a 4 star hotel that feels like 1star
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear guest, Thank you for your stay at our hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a great stay. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Zürich. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.05.23


60%

Por: anónimo25.05.23

Schlaf kaum möglich. Die Türen wurden zugeschlagen und die Wände im Zimmer haben gewackelt. Die Notlüftung war selbst bei Abschaltung auf Aus noch viel zu laut.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten und Sie diese Unannehmlichkeiten hatten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.05.23


56%

Por: anónimo23.05.23

Not great. Will look elsewhere next time.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Dear Guest, Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your arrival and the technical problems and would like to apologize regarding this experience. We will also immediately discuss your comment on friendliness with the reception team, because cordiality and hospitality are our top priority. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel. Best regards, Your H Hotels Team, Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

23.05.23


60%

Por: anónimo20.05.23

  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von dem gebuchten Zimmer nicht überzeugen konnten. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.05.23


52%

Por: anónimo08.05.23

Ein Hotel zum Abgewöhnen schon gar nicht zu diesem für diese Leistungen völlig überzogenen Preis so weit außerhalb der Innenstadt.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H+ Hotel Zürich. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.05.23


46%

Por: anónimo02.05.23

Please read my booking com review with my name
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear Guest, thank you for your feedback. It is to bad that we could not convince you of our hotel. We have already forwarded your comments on booking.com to our guest service team. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host. Best regards, Your H-Hotels team, Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

02.05.23


60%

Por: Anonym03.04.23

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.04.23


60%

Por: anónimo16.03.23

Eigentlich alles OK aber leider nicht sauber ... daher nicht zu empfehlen !
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

16.03.23


50%

Por: Hixhrete B.27.02.23

Das Personal war freundlich und zuvorkommend - Reception
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Liebe Hixhrete Berisha-Bunjaku, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.23


56%

Por: anónimo07.11.22

Mai più
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100

07.11.22


60%

Por: Paula11.10.22

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Dear Paula, Thank you very much for your review! We really hope that you had a nice time in Zürich and that our team was able to contribute to a successful stay. Please ask us about the size of the room when you make your next booking. Together we will definitely find the right one for you. We look forward to your next visit and wish you all the best! King regrads, Your H-Hotels team Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

11.10.22


52%

Por: Gordon and Janice J.25.09.22

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Dear Janice and Gordon Jonah, Thanks a lot for your feedback. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it does not happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high-level standard. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.09.22


Nuestro índice de satisfación
88%

Basado en 1558 valoraciones

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance88%
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