Valoraciones: H+ Hotel Zürich
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Valoraciones: H+ Hotel Zürich

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel Zürich

Valoración total de 1223 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
976 valoraciones, mostrar
179 valoraciones, mostrar
55 valoraciones, mostrar
12 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Gran hotel" dijeron 572 invitados.

Habitaciones muy agradables“ dijeron 528 invitados.

Personal muy amable“ dijeron 574 invitados.

Muy buena ubicación“ dijeron 595 invitados.

Excelente desayuno“ dijeron 262 invitados.

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Price

Desayuno

Restaurante

Bar

Sala de Conferencias


77%

Por: M&R04.05.25

ein schönes, gut gelegenes Hotel, welches gemäss der uns vorluiegenden Infos leider nicht weitergeführt wird. Wasserkocher, Instantkaffee und Tee auf dem Zimmer, jedoch kein Kühlschrank vorhanden. Freundliches und hilfsbereites Personal. Abgesehen, vom oben erwähnten Mangel bezüglich der Bettwäsche (den wir erst bei unserer Abreise festgestellt hatten) war sonst alles in Ordnung.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser H+ Hotel gefallen hat und Sie die freundliche Atmosphäre sowie das hilfsbereite Personal zu schätzen wussten. Wir bedauern, dass es Unannehmlichkeiten bezüglich der Bettwäsche gab und entschuldigen uns dafür. Wir werden dieses Thema intern ansprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht mehr vorkommen. Aus umwelttechnischen Gründen haben wir uns dazu entschlossen in unseren Zimmern auf eine Minibar zu verzichten. Als Alternative finden Sie an der Rezeption Automaten mit einem umfangreichen Angebot an Getränken und Snacks zu moderaten Preisen. Wir hoffen, dass Sie trotz des kleinen Mankos einen angenehmen Aufenthalt hatten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

04.05.25


73%

Por: anónimo02.05.25

Reception not very personal. Pleasant room.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for your review and feedback. We're delighted that you enjoyed your room! However, we regret that you didn't receive a personal greeting at reception. This doesn't meet the standards we set for our service. We will discuss this internally to offer our guests an even more personalized welcome in the future. We hope to be able to impress you with our service even more during your next stay. Sincerely, The H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.05.25


73%

Por: anónimo27.04.25

Nicht schlecht. Der Teppichboden muss raus. Mitarbeiterinnen aus der Küche sollen darauf sensibilisiert werden, dass das extra Gerichte für die Landsleute (Indien) beim Frühstück servieren, sehr schlecht auf die anderen Gäste wirkt. So ein Verhalten ist unprofessionell.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns, dass die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Teppichboden und die Bettdecken nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir werden diese Punkte in unsere zukünftigen Renovierungs- und Verbesserungspläne einfließen lassen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur Sauberkeit und der Frühstücksauswahl ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unser Service jederzeit den hohen Standards entspricht. Ihr Feedback zu den speziellen Frühstücksangeboten ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste gleichermaßen willkommen fühlen und werden dieses Thema intern ansprechen, um das Angebot für alle zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

27.04.25


80%

Por: anónimo16.04.25

Das Hotel liegt ein bisschen ausserhalb von der Innenstadt aber das Zimmer war in Ordung und das ganze Hotel ist okay.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Familie, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder in Zürich besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


72%

Por: Daniel S.16.04.25

Es wird mit Fitness- und Wellnessbereich geworben, was so nicht vorhanden ist. (Kleiner Raum mit 1 Crosstrainer und ein paar Hanteln. Und eine Sauna, das ist kein Wellnessbereich) Frühstück unverschämt teuer. Parkplatz muss separat bezahlt werden. 2 Flaschen Mineral auf Zimmer für 3 Personen, wird nicht nachgefüllt. (Nachgefragt) Wasserkocher defekt. Nur koffeinfreier Kaffee vorhanden. Seifenspender im Badezimmer leer. Dafür hatten wir ab Tag 2 ca. 6 grosse Badetücher im Zimmer, offenbar die 1x Gebrauchten und 3 Neue. Alles nichts Gravierendes, aber in der Summe hinterlässt es keinen guten Eindruck. Preis - Leistung ist so nicht ok.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Sehr geehrter Daniel Steiner, danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Service und Aufmerksamkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren und unseren Standard wieder anheben. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Beste und herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


76%

Por: anónimo16.04.25

gut schlechter Geruch im Bad, da Ablauf des Lavabos verstopft Sauna mit fast 100°C am Limit
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und werden dementsprechend für Verbesserung sorgen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Zürich sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


80%

Por: Carsten S.02.04.25

-sehr gutes Frühstück -funktionierende Sauna -Ausstattung wie beschrieben
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Carsten Schorning, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück sowie die Sauna genießen konnten und mit der Ausstattung zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Anliegen bezüglich des Hockers nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Versäumnisse nicht erneut vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie rundum zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.04.25


80%

Por: Fotis D.27.03.25

Very satisfied with the overall experience. It is a bit expensive but it has an easy access to the city’s downtown the room was comfortable and the staff was really friendly.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Fotis Drougkelidis, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you were satisfied with your stay with us. We pride ourselves on offering you a comfortable stay and friendly service. Even though our value for money was a bit higher for you, we are pleased that the central location and the comfort of the room met your expectations. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.03.25


80%

Por: anónimo26.03.25

Good and helpful reception staff at cheching in
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Hanna Peters, Thank you for your positive review! We are delighted that you were satisfied with our reception staff and your overall stay. We will be happy to pass on your praise for our team. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

26.03.25


76%

Por: Yohei S.20.03.25

So Good, but just a little bit expensive for me.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Yohei Saki, Thank you for your feedback! We are pleased that you were satisfied with your stay and the overall quality of our hotel. We take your comments regarding the value for money and Wi-Fi service seriously and will review these points internally to make our offerings even more attractive and convenient. We hope to welcome you back soon and perhaps experience our breakfast or restaurant. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

20.03.25


63%

Por: Milena16.03.25

Discrete
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Milena, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the bathroom was not clean during your stay and that this led to a negative experience. We take this feedback very seriously and will immediately forward it to our housekeeping team to avoid such issues in the future. We also thank you for your comments on the friendliness of our team and the breakfast. We are sorry that you were not fully satisfied in these areas, and we will work to improve our service offerings. We hope to welcome you back soon and will do everything we can to make your next stay even more pleasant. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

16.03.25


63%

Por: anónimo11.03.25

Üüü
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Punkten WiFi, Frühstück sowie der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H-Hotel Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.03.25


65%

Por: christian l.10.03.25

Etwas lieblos; für die Lage und den Preis wenig persönlich; Check-In dauert jedes Mal ewig,...
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Christian Lehmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die genannten Punkte entschuldigen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Frühstück und dem Check-in nehmen wir sehr ernst. Wir möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen, und daher sind wir für Ihre konstruktive Kritik dankbar. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.25


80%

Por: anónimo04.03.25

Leider funktionieren seit mehreren Wochen nicht alle Fernsehsender in verschiedenen Zimmern
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass seit mehreren Wochen nicht alle Fernsehsender in verschiedenen Zimmern funktionieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch bessere Erfahrung bieten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.03.25


80%

Por: anónimo03.03.25

Bis auf das Badezimmer war alles OK
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass es im Badezimmer zu einem unangenehmen Geruch kam. Wir danken Ihnen, dass Sie dies bereits beim Checkout gemeldet haben. Unser Team wird der Sache nachgehen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

03.03.25


76%

Por: anónimo01.03.25

Sehr gut es Hotel👌👌👌
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Lob für unser Hotel! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem WLAN nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Internetverbindung verbessern können. Auch Ihren Hinweis zu größeren Fernsehern leiten wir an das zuständige Team weiter. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

01.03.25


80%

Por: anónimo27.02.25

Très bien, sans surprise
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. We appreciate your honest feedback on the various areas and will continue to take your comments, especially on breakfast and the restaurant, into account in order to improve our service even further. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.25


68%

Por: Nadine21.02.25

Fernseh ersetzen
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Nadine, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, der Heizung und dem TV nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams werden wir nachschärfen, denn ein herzliches und professionelles Miteinander ist uns besonders wichtig. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen! Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.02.25


77%

Por: anónimo15.02.25

Nettes hotel
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Zürich sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

15.02.25


80%

Por: anónimo07.02.25

everything ok
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased that you were satisfied with your stay overall and would recommend us to others. We are happy to be at your disposal for your next visit and hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.02.25


Nuestro índice de satisfación
88%

Basado en 1223 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance88%
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