Reviews: H+ Hotel Zürich

Dear guest, Thank you for sharing your experience with us. We are very pleased with your positive review and that you found our hotel to be very good overall. We appreciate your feedback regarding the missing small minibar in the room - your suggestions will help us further improve our offerings. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns durchweg zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Werner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu geben. Wir freuen uns besonders, dass Ihnen unser Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals so gut gefallen haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you had a good time overall and appreciated the cleanliness and proximity to the tram stop. However, we are very sorry that the communication with one of our receptionists did not meet your expectations and that you were only given one key card. These aspects are not in line with our usual service, and we take your feedback very seriously to ensure that such incidents are avoided in the future. We hope to welcome you back soon to offer you an even better experience. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano Online Reputation Manager

Lieber Evangelos, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser Team, auch weiterhin hohen Service zu bieten. Wir sind dankbar, dass Sie uns empfehlen, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Mathies, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre hervorragende Bewertung! Wir bedauern, dass das bereitgestellte Wasser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden diesem Punkt nachgehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your excellent review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel and we hope to welcome you back soon! With kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Familie, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder in Zürich besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt! Alles Gute und viele Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Daniel Steiner, danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Service und Aufmerksamkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren und unseren Standard wieder anheben. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Beste und herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und werden dementsprechend für Verbesserung sorgen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Zürich sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your stay in Zurich did not meet your expectations and that you were dissatisfied with several aspects of your experience. Please be assured that we take your comments very seriously. We deeply regret the unfriendly behavior you encountered at reception — this is absolutely not in line with the level of service we aim to provide. We will address this matter internally to ensure all our guests are treated with courtesy and professionalism. We also appreciate your feedback regarding the room facilities and cleanliness. The issue with the soap holder and the insufficient toilet paper are not acceptable, and we will follow up with our housekeeping team to prevent such occurrences in the future. We're also sorry that the room felt too small for three people. We understand how important comfort is and will take this into account when advising guests on room choices. On a positive note, we're pleased to hear that the Wi-Fi worked well during your stay. We sincerely hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future. Should you decide to return, please don’t hesitate to contact us directly – we’ll do our utmost to accommodate your preferences and make your stay more pleasant. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Jaelin, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you had a predominantly positive experience at our hotel, especially regarding the cleanliness and friendliness of our team. We are sorry to hear that the air conditioning in your room was not working. We take your feedback very seriously and will address this immediately to ensure that such inconveniences are avoided in the future. We hope to welcome you back soon and offer you an even better experience! :-) Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre erstklassige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Bernd, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu unserem Hotel. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und erneut buchen möchten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen wir sehr. Wir bedauern jedoch, dass die Lautstärke der Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager