Réserver

Réserver

Rappel gratuit

Avez-vous encore des questions concernant nos hôtels, accords ou autres services ? Souhaitez-vous organiser un voyage, ou planifiez-vous un événement de sorte que vous auriez besoin de conseils à cet effet ? Dans ce cas, il vous suffit de remplir notre formulaire de demande de rappel. Nous nous ferons un plaisir de vous rappeler entre 9 et 18 heures, du lundi au vendredi. Ce service est totalement sans frais pour vous.

Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

Réservez ici directement avec la garantie du meilleur prix et profitez d’avantages exclusifs.


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 25349 évaluations

Nos dernières notations:
2768 évaluations, afficher
676 évaluations, afficher
65 évaluations, afficher
7 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 4829 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 4581 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 4373 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 3396 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 3160 invités

Évaluations détaillées


76.67%

De: M.H.01.02.18

  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefallen haben und Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck auch noch zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

01.02.18


66.67%

De: Anonyme31.01.18

Insgesamt ein ordentliches Hotel. Es läuft nicht alles reibungslos. Man muss seine Wünsche selbst durchsetzen. Eine kaputte Lampe im Zimmer wurde sofort repariert. Eigentiich hätte so etwas bei der Zimmerreinigung auffallen müssen. WLAN nicht im ganzen Hotel. Im Zimmer zu schwaches Signal.
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen in unserem Hause, bewertet zu haben. Wir sind froh, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt angenehm war, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett von der Qualität unseres hohen Standards überzeugen konnten und entschuldigen uns für die genannten Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte mit unserem Team intern besprechen werden, um eine Besserung unseres Services anzustreben. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

31.01.18


80%

De: Anonyme31.01.18

  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause gut bewertet zu haben und freuen uns, dass Sie erholsame Tage in modernem Ambiente, sowie zentraler Lage verbringen konnten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

31.01.18


70%

De: Anonyme30.01.18

Das Zimmer war behindertengerecht eingerichtet und sehr klein, d.h. zwischen Bett und Wand (ohne Nachttisch) waren nur 30 cm, und wenn man nachts aufsteht, musste man sich sehr beengt bewegen, nachts sehr laut durch den vorbeifahrenden Verkehr. Frühstück für 17 € finde ich zu teuer! Lage sehr gut, Hotel allgemein sehr sauber und Personal sehr freundlich. Das nächste Mal buche ich direkt im Hotel, das ist billiger, weil Frühstück inclusive!!!
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie ein freundliches Feedback abgegeben haben und planen, auch Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hause zu verbringen. Schade nur, dass die Größe Ihres Zimmers, sowie unser Frühstückspreis nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprachen. Bitte fragen Sie uns das nächste Mal nach einem unserer ruhigen Hofzimmer und buchen das Frühstück bereits im Voraus, um am Preis sparen zu können. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, um Ihren Gesamteindruck zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

30.01.18


76.67%

De: Herzog m.30.01.18

1 jahr im vorraus gebucht und bezahlt, dann die meldung es sei überbucht. Nur weil ich mit freunden da ear konnte ich bleiben! War nicht erfreut, gehe sicherlich seit 7 jahren dorthin. Würde mehr persönlichen empfang wünschen
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, ein Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt abgegeben zu haben und bedauern zutiefst, dass Sie angesichts der geschilderten Unannehmlichkeiten, diesmal keine besseren Erfahrungen bei uns sammeln konnten. Aufgrund eines internen Fehlers, welcher eine überhöhte Zimmerauslastung verursachte, waren wir gezwungen, einige Gäste in unser ebenso super zentral gelegenes Schwesternhotel umzubuchen. Ihren Verdruss darüber können wir natürlich nachvollziehen und bitten Sie um Verzeihung, dass Ihre Reservierung dafür ebenso in Betracht gezogen wurde. Hierbei sollten unseren Gästen jedoch keinerlei Nachteile entstehen, sondern ganz im Gegenteil hätten wir dafür gesorgt, dass diverse Kompensationen die Enttäuschung aufwiegen und eine angenehme Zeit ermöglichen. Bitte seien Sie gewiss, dass dieses Ereignis in unserem Hause gewiss nicht üblich ist und es sich lediglich um eine Ausnahmesituation handelte. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck wieder zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

30.01.18


80%

De: Anonyme30.01.18

  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Schön, dass Ihnen unser komfortables Hotel in toller zentraler Lage gut gefallen hat und Sie eine insgesamt erholsame Zeit in modernem Ambiente verbringen konnten. Ihren Hinweis nehmen wir uns gern zu Herzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

30.01.18


70%

De: Anonyme30.01.18

Einige Mitarbeiter ziemlich unfreundlich im Restaurantbereich, einige aber auch sehr freundlich. Meine Frage nach dem Veganen Gericht auf der Abendkarte konnte von der Servicekraft nicht beantwortet werden und sie hat leider auch nicht beim Koch nachgefragt. Der hätte meine Frage ja sicher beantworten können. Von dieser Mitarbeiterin auch keine Nachfrage nach neuen Getränken, wir mussten dann jemand anderen an unseren Tisch rufen. Beim Frühstück viel zu voll, es war kein Platz zu finden. Man würde auch einfach so stehen gelassen, keine Hilfe oder ein Hilfsangebot einen Tisch zu finden.
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    40 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback zu verfassen. Gut zu wissen, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und unsere modernen Zimmer besonders gut gefielen. Schade nur, dass einige unserer Kollegen nicht mit dem gewohnt freundlichen und gastorientierten Service überzeugen konnten, für welchen sie üblicherweise sehr geschätzt werden. Bitte entschuldigen Sie die beschriebenen Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir all diese in einem intensiven Gespräch mit unserem gesamten Restaurantteam erneut aufgreifen. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

30.01.18


73.33%

De: Flavia C.30.01.18

Very nice hotel, very good breakfast; suite with very uncomfortable sofa bed, suitable only for children and not for adults to sleep. In such a large room you can put a double bed and not an uncomfortable sofa bed.
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your recent stay and concerning review. Regarding to your kind words and given 73% we are glad that you overall enjoyed your time at our modern hotel although we regret that not everything fully satisfied your expectations. Sorry that the sofa bed in your suite didn't meet your idea of comfortable sleeping and we assure you that we will discuss your meaningful feedback internally to find an adequate solution. We would be pleased to welcome you back again someday and improve your impressions. Best regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

30.01.18


73.33%

De: Anonyme30.01.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Ihre Erwartungen zumindest teilweise erfüllt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Um Sie von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

30.01.18


80%

De: Anonyme28.01.18

Very good.
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for bringing your good online review to our attention. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our excellent hospitality and hope to meet again soon. Best regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

28.01.18


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 25349 avis de 23 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
    Réserver