Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Dear Lee, Thanks a lot for rating your recent stay and for sharing your kind thoughts. We are happy that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced great guest-oriented service features. Hopefully we can welcome you back again someday and inspire you even more. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und eine hervorragende Bewertung abgaben. Ihre einzige Kritik, unser W-Lan betreffend, bedauern wir hingegen sehr und werden dies umgehend prüfen, denn üblicherweise funktioniert es in unseren Zimmern einwandfrei. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihr wunderbares Feedback, welches ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude gelesen und danken Ihnen dafür von Herzen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns im City Center Berlins willkommen heißen und genauso begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Haus zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Business-Hotel als sehr schön und ordentlich beschreiben und sowohl mit der Sauberkeit, dem Komfort der Zimmer, als auch mit der zentralen Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ganz besonders wissen wir Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams zu schätzen. Ihr Wunsch, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und dass unser Team prompt auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Wir wissen Ihr Lob für die Sauberkeit der Zimmer, die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders zu schätzen. Ebenso freuen wir uns darüber, dass Sie die Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden so positiv hervorgehoben haben. Ihre Anregung bezüglich kostenfreier Schlappen für den Sauna-Bereich nehmen wir gern auf, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste stets am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch als angenehm empfunden haben und besonders mit dem Komfort Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams. Ihre Einschätzung ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in unserem Hause willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei jedem Aufenthalt in unserem Hotel rundum wohlfühlen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wissen. Es ist für uns eine große Motivation, wenn treue Gäste ihre Zufriedenheit ausdrücken und uns weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, auch in Zukunft viele weitere schöne Aufenthalte für Sie gestalten zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Christopher Moses, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung sowie die ausführliche Schilderung Ihrer positiven Eindrücke. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers ebenso zufrieden waren wie mit dem geräumigen Badezimmer. Besonders schön ist es, dass Sie unser vielfältiges und qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet sowie die durchweg freundliche Art unseres Teams lobend hervorheben. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und Ihnen wieder eine rundum angenehme Zeit in unserem Haus zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Anita, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wie schön, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit und die zentrale Lage als besonders angenehm empfunden haben. Es freut uns sehr, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihren nächsten Berlinbesuch erneut in vollen Zügen genießen können. Herzlichen Grüße aus dem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten und dabei sowohl positive als auch kritische Eindrücke zu teilen. Wie schön, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Es freut uns, dass Zimmer- und Badgröße Ihren Vorstellungen entsprachen und Sie sich grundsätzlich wohl fühlen konnten. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und verstehen, dass insbesondere die von Ihnen beschriebenen Auffälligkeiten am Bett nicht akzeptabel sind. Auch den fehlenden Hinweis auf den Room Service nehmen wir ernst und werden dies intern ansprechen. Ihr Feedback werden wir an die zuständigen Kollegen weitergeben, um hier künftig ein noch höheres Maß an Sorgfalt sicherzustellen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber J. Kreft, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Sauberkeit sowie das gemütliche Daunenbett geschätzt haben. Ebenso danken wir für Ihr Lob zur ruhigen Lage Ihres Innenhofzimmers und das positive Feedback zu unserem Team. Ihre Hinweise zur Geräuschsituation im straßenseitigen Zimmer sowie zur Badtür und Minibar nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen Ihre offenen Rückmeldungen zu schätzen, da sie uns helfen, unser Angebot noch weiter zu verbessern. Es wäre schön, Sie bei einer weiteren Reise nach Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams positiv hervorheben. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen diese Aspekte in guter Erinnerung geblieben sind. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Zimmer sowie dem Zustand des Teppichs und der Duschtür nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihr Feedback zum Buffet. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllen konnten, und werden die angesprochenen Themen im Team besprechen und Prüfen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie dann von unserem üblichen Qualitätsstandard überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams zufrieden waren. Auch unsere zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis konnten Sie überzeugen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Situation am Empfang als stressig und wenig besetzt empfanden. Ihre Anmerkung diesbezüglich nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Kretschmer, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Zimmerkomfort, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass auch die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear David Gozal, Thank you for taking the time to describe your experience with us. We are very sorry that your stay was so unpleasant. The problems you described with cleanliness, towels, technical defects in the room, and the repeated malfunctions from the smoke detector do not meet our quality standards. Your feedback on this is extremely important to us. We are also sorry that you found our team unhelpful and inflexible. Friendly service and a solution-oriented approach to every situation are of utmost importance to us, and we sincerely apologize that this standard was not met in your case. Despite your criticism, we are pleased that you liked our location. We hope you will give us another opportunity in the future to fully convince you of our usual standards. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das große Lob an unser Team. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, der Lage als auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut von unserem Service und den Vorzügen unseres Hauses begeistern zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ute und Thomas Wegner, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem umfangreichen Frühstück sowie dem Service zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams. Wie schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel ausführlich zu bewerten und dabei sowohl die positiven als auch kritischen Aspekte zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gern an unsere Mitarbeitenden weiter. Bedauerlicherweise konnten wir Ihre Erwartungen bezüglich der Zimmerausstattung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht erfüllen. Insbesondere die fehlende Steckdose im Badezimmer, der Duschvorhang sowie das als klein empfundene Bett für ein Komfort-Doppelzimmer entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch die von Ihnen wahrgenommene Staubschicht auf den Möbelkanten nehmen wir sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, gemeinsam mit dem verantwortlichen Team gezielt zu Prüfen. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise, die uns helfen, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Steen Eberhard, Thank you very much for your wonderful review and the kind words about your stay at our hotel. We are delighted that you were completely satisfied and found the cleanliness and room amenities to be immaculate. It is especially nice to read that you highlighted the friendliness and warmth of our team. Your praise is a valuable motivation for us to continue doing everything we can to provide our guests with unforgettable experiences. It would be a pleasure to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager