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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 29058 évaluations

Nos dernières notations:
2310 évaluations, afficher
602 évaluations, afficher
55 évaluations, afficher
4 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 4829 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 4581 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 4373 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 3396 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 3160 invités

Évaluations détaillées


85%

De: Anonyme08.10.19

Sehr gut
  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und freuen uns, dass es Ihnen aufgrund insgesamt positiver Erfahrungen in unserem H4 Hotel gefallen hat. Schade nur, dass unser Preis/Leistungsverhältnis nicht vollständig überzeugen konnte. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit über im Jahr möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Sie dann vollständig zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


95%

De: Farwor08.10.19

Very enjoyable stay. More than met my expectations. Would highly recommend the hotel.
  • Bar
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Guest, We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for leaving us a kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience and super central location. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


82.86%

De: Hönig08.10.19

  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz und freuen uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass Sie das Preis/Leistungsverhältnis nicht für angemessen hielten. Gern möchten wir Ihnen hierzu mitteilen, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Sie dann vollständig zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


93.33%

De: Anonyme08.10.19

  • Propreté
    100 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear Guest, We are happy about your great rating and thankful for sharing it with us as well as our future guests. How lovely to know that your stay at our H4 Hotel was pleasant and our conveniences appreciated. We would be delighted to welcome you back again someday for another enjoyable time with us in the heart of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


95%

De: Anonyme08.10.19

  • Bar
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz verbrachten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, hoffen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in der schönen Hauptstadt sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


53.33%

De: Vincenzo08.10.19

A bit stressful because of some problems occurred during my stay and the worse part was when I was in bed and the guy from the stuff entered the room... I mean, come on? I put the "do not disturb" at the door for a reason, and you knock and enter anyway? I would fucking fire you for this if I could.
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    40 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
Dear Guest, Thank you for your recent abidance at our hotel. We are sad to see that there were aspects regarding to our colleagues that had fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that impolite behavior certainly doesn't match our general standard and that our entire team usually is appreciated for their kindnesswe would like to take the opportunity and sincerely apologize for the uncomely situation with our room service team. You are totally right and we absolutely understand your frustration about it. Please rest assured that we will not tolerate the issue and therefore hold an appropriate consultation with our head of department to avoid further occurrences. Futhermore we are deeply sorry for the mentioned inconveniences that appeared due to technical defects. On the other hand please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events in Berlin. Thus, the room rates vary daily and a more convenient booking is possible most time of the year. We do hope to meet again someday and improve your impressions concerning this case. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


80%

De: Anonyme08.10.19

Wir hatten ein Zimmer mit Loungezugang. Der Raum war sehr ungemütlich eingerichtet-nur ein langer Tisch.(evt. wegen Umbau). Wir waren um ca. 16.00 Uhr in der Lounge - es gab nichts zu essen, kein Kuchen, kein Keks - nichts. Als wir das an der Rezeption angemahnt haben, bekamen wir zur Antwort, zu dieser Zeit gibt es nichts mehr!! Am nächsten Tag gab es keinen Kaffee - die Maschine war defekt.
  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und sind froh, dass Sie uns aufgrund Ihrer überwiegend positiven Erfahrungen eine gute 80% Bewertung gaben. Um ehrlich zu sein, insbesondere unsere Kollegen werden von unseren Gästen überaus geschätzt und wir finden es schade, dass Sie hier anderer Meinung sind. Ihre Kritikpunkte werden wir natürlich in unserem kommenden Teammeeting besprechen und versichern Ihnen, dass wir das sehr viel besser können. Es muss sich in Ihrem Fall um eine Ausnahmesituation gehandelt haben, welche wir wirklich sehr bedauern. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie in Bezug auf unsere Executive Lounge ebenso keine besseren Erfahrungen machen konnten. Diese dient in erster Linie als Wohlfühloase und soll den Ansprüchen unserer Gäste in allen Bereichen gerecht werden. Allerdings bauen wir in der Tat, unsere Lounge um, damit Sie sich noch geborgener bei uns fühlen können. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihre Meinung zu ändern und Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


90%

De: Anonyme08.10.19

Small note: we were moved to the H4 hotel unit in Alexanderplatz due to an overbooking problem in the H+ hotel unit, so these ratings are actually reflecting H4's experience. We would like to appreciate however how everything was run smoothly, efficiently and in a friendly manner. Thank you so much.
  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Guest, Thank you for posting a kind review of your recent stay at our H4 Hotel. How lovely to know that you enjoyed a pleasant time with us in great central location and experienced an attentive service. We look forward to welcome you back again someday for another delightful abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


96.67%

De: Anonyme08.10.19

Vierailu ylitti odotukset!
  • Bar
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Guest, Thanks a million for giving your abidance at our H4 Hotel such an amazing rating confirming your delightful impressions and appreciation for our daily efforts. We hope that we can welcome you back again someday and enable your next stay just as pleasant. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.10.19


100%

De: Anna07.10.19

Top Hotel an super Lage. Werden wir beim nächsten mal wieder Buchen.
  • Bar
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind begeistert, dass wir Ihren Erwartungen in jeglicher Hinsicht gerecht werden konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

07.10.19


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 29058 avis de 22 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
  • Agoda84%
  • Atrapalo68%
  • Booking.com87%
  • Ctrip90%
  • Despegar.com88%
  • Expedia87%
  • Facebook86%
  • Google88%
  • HolidayCheck87%
  • Hotel.de82%
  • Hotelreservierung.de84%
  • Hotels.com88%
  • HRS81%
  • Kurzurlaub90%
  • Logitravel80%
  • Petit Futé60%
  • TopHotels.ru100%
  • Travelocity100%
  • TrustYou86%
  • Zoover87%
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