Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Dear Fiona, Thank you for rating and commenting on your stay experiences at our H4 Hotel. Your review is appreciated as it helps us continuously improve ourselves. We regret that you could not gain better impressions, and we apologize for the circumstances mentioned which do not reflect the quality of our house or the service lever we strive to achieve. Please rest assured that we will discuss your feedback with our responsible colleagues from the reception and housekeeping. Hopefully in the future you will give us another opportunity to convince you of our great hospitality in every way. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for sharing your mostly positive impressions. Good to know that apart from mentioned inconveniences which we regret your stay with us was pleasant and enjoyable. Please rest assured that our wifi generally works very well and that we will try to find out why it wasn't the case in your room. We hope to meet again someday and convince you of our great quality level in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing the nice thoughts of your stay experiences at our modern H4 Hotel. We are glad that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. However, we are sorry that our reception team obviously forgot to inform you about the daily cleaning concept on your check-in day and we assure you to discuss the issue with them to avoid another omission. Please be aware that information about it can also be found at the front desk, in the elevators and the digital room guest maps on the tv. To fully win you with our great advantages and service features we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und die nette, sowie konstruktive Bewertung Ihres diesmaligen Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Sie sich bei uns zum wiederholten Male wohl fühlten. Ihre Anmerkung werden wir zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten, um auch hier zukünftig Ihren Erwartungen zu entsprechen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Iryna, tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für das wunderbare Feedback, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir mit ansprechendem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren zukünftigen Besuch genauso erholsam werden zu lassen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind froh, dass Ihnen unser modernes H4 Hotel im Herzen Berlins insgesamt gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie mit den tollen Vorzügen unseres Hauses gern vollständig gewinnen und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Ludwig, tausend Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, dieses wunderbare Feedback zu teilen. Wir sind glücklich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, um Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft erneut zu begeistern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Cornelia, herzlichen Dank, dass Sie unser komfortables Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Mühe machten, Ihre positiven Eindrücke in Form eines charmanten Feedbacks zu teilen. Wir sind begeistert, dass Sie eine solch wunderbare Zeit bei uns verbringen konnten und freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hause, um Sie noch mehr zu begeistern. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Heike, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr freundliches Feedback, sowie die tolle 87% Bewertung zu schätzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Luca, How sad to see that we did not manage to satisfy your expectations of a pleasant stay. We are deeply sorry for your uncomely impressions especially since deficient tidiness or bearish behavior of our staff are not part of our usual norm and do not meet the requirements to ourselves. Quite the opposite, generally our guests appreciate both. Please rest assured that we take your meaningful feedback very seriously and will discuss the content with each of our supervisors. Once more we would like to express our sorrow for your negative experiences, and we hope for another opportunity to change your point of view during a future visit. Until then we remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie trotz überwiegend positiver Erfahrungen nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Anmerkung werden wir zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Many thanks for giving us a brilliant review. We are more than happy that you appreciated our great conveniences just as much as our warm hospitality which made your stay delightful. Please come back soon for another lovely and comfortable time with us in the city center of Berlin. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Horst, wir sind begeistert, dass Sie sich in unseren H-Hotels stets wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, hervorragende Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie auf's Neue begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing the kind thoughts of your stay experiences at our modern H4 Hotel. We are glad that altogether you enjoyed your time with us and appreciated our amenities just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Kaufmann, ganz herzlichen Dank für Ihre Treue und das fantastische Feedback, welches ein wunderbarer Beweis dafür ist, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unsere geschätzten Gäste begrüßen durften und Sie sich in unserem H4 Hotel stets rundum wohl fühlen. Ein schöneres Lob als Ihres können wir uns gar nicht vorstellen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie mitsamt unseren super Annehmlichkeiten aufs Neue begeistern möchten. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr konstruktives Feedback zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Schade, dass Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt im H4 Hotel am Alexanderplatz nicht erfüllt wurden und Sie vor allem hinsichtlich der exklusiven Vorteile für Ihren Platin-Status Enttäuschungen erlebt haben. Es ist uns bewusst, wie wichtig gerade für treue Stammgäste besondere Annehmlichkeiten und Wertschätzung sind. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Platin-Gäste nach wie vor einen Willkommensgruß auf Ihr Zimmer bekommen. Dies wurde bei Ihnen schlichtweg vergessen und wir sind darüber ebenso traurig wie Sie. Zudem gilt für Platin-Member auch noch immer das kostenfreie Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie. Bei uns ist es nur so, dass wir seit einiger Zeit nicht mehr über Businesszimmer verfügen und somit lediglich unsere Suiten als höhere Kategorie zur Verfügung stehen. Diese waren an Ihrem Anreisetag jedoch bereits ausgebucht und konnten somit nicht vergeben werden. Auch die vorzeitige Anreise und/oder spätere Abreise ist noch kostenfrei möglich. Dass Sie unser Versehen und den Wegfall der Executive Lounge als Anlass nehmen, künftig andere Hotels in Berlin zu bevorzugen, stimmt uns sehr nachdenklich. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen stets einen hervorragenden Aufenthalt zu bieten und wir hoffen, dass Sie uns doch noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Freundliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager