Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Note totale sur 2353 évaluations
Témoignages:
«Très bon prix» a déclaré 973 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités
«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités
66%
von außen sehr gut, von innen Renovierungsbedürftig
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar60 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Reisende,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht und werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin komplett von unserem Service und der Qualität überzeugen könnten. Dafür hoffen wir auf eine erneute Chance.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
28.11.25
77%
Angenehmes Hotel, allerdings fehlte mir die Möglichkeit die Treppen ganz bis ins Erdgeschoß zu nutzen, das find ich ungünstig. Immer aus dem erste Stock Fahrstuhl zu fahren ist nicht so schön.
Ich war mit meiner Frau unterwegs und wir hätten gern etwas mehr Platz für Bekleidung im Zimmer gehabt.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Ihre Hinweise bezüglich des Zugangs über das Treppenhaus und der Einrichtung im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein direkter Zugang ins Erdgeschoss und flexible Aufbewahrungsmöglichkeiten Komfort und Wohlbefinden beeinflussen. Ebenso danke für Ihre Anmerkungen zur automatischen Zimmerreinigung – gern geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Teams weiter.
Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch in Berlin willkommen zu heißen und dann noch mehr von unserem Service überzeugen zu können.
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.11.25
63%
Friendly personnel, very uncomfortable mattresses and pillows, double charge(with refund), the room wasn’t cleaned even after we asked for it.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Juan,
Thank you for your feedback. We regret that we could not meet your expectations in some areas. We take your constructive criticism seriously and will use it to improve our services. We would be pleased to welcome you back in the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.11.25
97%
Danke für den sehr angenehmen Aufenthalt! Noch besser wäre es mit einem zugänglichen Treppenhaus gewesen: Vom 2. OG ist das speziell zu Stoßzeiten deutlich schneller als der Aufzug, außerdem bewege ich mich gerne, wenn möglich.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrter Gast,
haben Sie Dank für Ihre großartige Bewertung. Es gibt für uns nichts schöneres, als positiv in Erinnerung zu bleiben. Über ein erneutes Wiedersehen freuen wir uns schon heute. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
28.11.25
97%
Geräumig und sehr gut ausgestattet
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Nicole Glöckner,
wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung! Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.11.25
77%
Es war alles gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr nettes Feedback zu schätzen und sind froh, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.11.25
82%
Funktionelles Business-Hotel, freundliche bemühte Mitarbeitende.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.11.25
95%
Das ganze Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit! Und das Essen war perfekt! Danke für den tollen Aufenthalt! :)
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Nadine,
tausend Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, dieses wunderbare Feedback zu teilen. Wir sind glücklich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, um Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft erneut zu begeistern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.11.25
90%
Gut
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem H4 Hotel eine erholsame Zeit in modernem Ambiente, sowie zentraler Lage verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.11.25
94%
Reichhaltig, abwechslungsreich, gute Qualität
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Günther,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte, welche beweisen, dass sowohl der Komfort unseres Hauses als auch die Serviceleistungen unseres Teams überzeugten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und hoffen Sie besuchen uns bald wieder einmal.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.11.25
73%
Schönes Hotel in toller zentraler Lage!
Die Zimmer mit Teppich und das WC leider ziemlich abgewohnt und abgenutzt, sehr unangenehm . Gibt wohl schon einige Zimmer mit Laminat.
Personal an Rezeption und Frühstücksbereich sehr freundlich und bemüht.Tolles Frühstück!
Müsste halt häufiger Instand gehalten werden, bei dieser hohen Auslastung an Gästen!
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Schween,
wir bedanken uns für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Schön, dass es Ihnen insgesamt gut bei uns gefallen hat. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die unansehnlichen Flecken auf dem Teppich sowie die unansehnliche Toilette bitten wir vielmals um Verzeihung und haben diesbezüglich bereits Vorkehrungen getroffen. Eine ausgiebige Grundreinigung und je nach Verschmutzung auch ein Austausch des Teppichs gegen Laminat wird in den kommenden Tagen erfolgen. Ihren nächsten Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.11.25
96%
Hotel ist sehr zu empfehlen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, Ihr wunderbares Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihre lobenden Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.11.25
93%
Prima. Hat mir gut gefallen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt super einschätzten. Toll, dass unser komfortables Haus einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.11.25
86%
Sehr unattraktiver Eingangsbereich (wirkt eher wie in einer Autovermietung). Gänge und Zimmer sind okay.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Price100 / 100
Lieber Uwe,
für Ihr tolles Feedback, welches bestätigt, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten, möchten wir uns bedanken. Schade nur, dass nicht all unserer Kollegen Ihren Erwartungen von freundlichem und serviceorientiertem Verhalten entsprachen. Bitte entschuldigen Sie die unschönen Erfahrungen an unserer Rezeption und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen in einem intensiven Gespräch mit unserem Empfangsteam aufgreifen werden, um neben aller Professionalität nicht die Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Besuches von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.11.25
91%
Very satisfied, staff was nice and location was great
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Dear Niko,
We are happy that you enjoyed your vacation with us and we would like to thank you for sharing your kind thoughts. How great to know that our conveniences as well as super service features were to your satisfaction and made your stay delightful. We already look forward to your next visit.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.11.25
97%
Sehr gut
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gitte,
tausend Dank für Ihr wunderbares Feedback, welches wir freudig mit unserem Team teilen werden. Wie schön, dass unser komfortables Haus Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollem Service, sowie super Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern heißen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im H4 Hotel am Alexanderplatz willkommen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.11.25
97%
modernes Hotel. Perfekte Lage. Als Tagungshotel sehr zu empfehlen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Wolfgang,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das grandiose Feedback. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.11.25
87%
Ich war zufrieden und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ich würde jederzeit wieder buchen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Heylmann,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.11.25
100%
Excelente, las habitaciones de lo mejor, amplias y muy cómodas.
Imperdible este hotel en Berlín.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Juan Carlos,
Thanks a million for sharing kind feedback. We are delighted that you gained positive impressions at our H4 Hotel and enjoyed a pleasant stay. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful time with us in Berlins lively city center.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.11.25
56%
Kein schönes Zimmer, leider viele schmutzige Stellen, verschimmelte Minibar, ohne Getränke
- Chambre20 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Hallo Lena,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres H4 Hotels überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten, mangels Sauberkeit in Ihrem Zimmer, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard und Anspruch an uns selbst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst und zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihre Meinung hierzu verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.11.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne