Seating area in the lobby of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Find out what guests think of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. 

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2344 evaluations

Our latest ratings:

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394 evaluations, show
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8 evaluations, show
2 evaluations, show

Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


83%

From: Graser M.15.11.25

Schönes Hotel, gut gelegen am Alexanderplatz.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Graser, vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hause, um Sie noch mehr zu begeistern. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.11.25


45%

From: Ariadne S.15.11.25

An der Rezeption wie immer Chaos. Gebuchtes Zimmer nicht bekommen. Kein Hinweis auf fehlenden Zimmerservice. Die Amazon Lieferung fand erst der 3. Mitarbeiter.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
Liebe Ariadne, wir schätzen Ihre konstruktiven Worte und danken Ihnen dafür, dass Sie Gast in unserem Hause waren. Schade nur, dass nicht alles Ihren Vorstellungen entsprach und Sie sowohl hinsichtlich unseres Rezeptionsteams als auch in Bezug auf das Reinigungskonzept keine positiveren Eindrücke sammelten. Nicht nur der Umwelt zuliebe, sondern auch aufgrund dessen, dass viele Gäste eine tägliche Zimmerreinigung nicht für notwendig halten, haben wir uns dazu entschlossen, diese nur noch auf Wunsch anzubieten. Hierbei sehen wir jedoch keinerlei Nachteile, da bereits am Anreisetag ganz einfach kurz an der Rezeption Bescheid gegeben werden kann, wenn eine tägliche Reinigung gewünscht wird. Diese wichtige Information muss dann natürlich auch entsprechend kommuniziert werden und wir bitten vielmals um Verzeihung, dass es bei Ihnen scheinbar nicht der Fall war. Tatsächlich sind unsere Kollegen vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Ankunft über das Reinigungskonzept in Kenntnis zu setzen, daher werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unsere Mitarbeiter noch einmal sensibilisieren. Hinweise befinden sich jedoch auch in schriftlicher Form in der Lobby, den Aufzügen und in den digitalen Gästemappen auf jedem Zimmer. Darüber hinaus bitten wir um Verzeihung, dass Sie nicht das gewünschte Zimmer erhielten und Ihr Amazon Paket nicht auf Anhieb gefunden wurde. Auch hierzu werden wir intern noch einmal Rücksprache halten. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.11.25


65%

From: Markus13.11.25

schwer enttäuscht - komme wahrscheinlich nicht mehr
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    20 / 100

13.11.25


87%

From: anonymous13.11.25

Positiv
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.11.25


82%

From: Michael12.11.25

wie im letzten Jahr auch schon. Bestens zufrieden. Auch der private Aufenthalt im März war gut.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Treue und das freundliche Feedback, welches Ihren wiederholt angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und teilen Ihre lobenden Worte gern mit unserem Team. Hoffentlich dürfen wir Sie noch viele weitere Male in unserem H4 Hotel willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.11.25


90%

From: Quintin Hickey, S.11.11.25

My experience was very good overall.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Quintin, Thanks a lot for leaving us a lovely review. How nice to know that your stay at our H4 Hotel was enjoyable and associated with positive impressions. We would be more than happy to enable your next visit just as pleasant and already look forward to your future booking. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.11.25


82%

From: Andy D.11.11.25

Es war ein schöner Aufenthalt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Andy, vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hause, um Sie noch mehr zu begeistern. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.11.25


90%

From: Fabian10.11.25

.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Fabian, super Bewertungen wie Ihre schätzen wir sehr, denn sie sind eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, uns tolle 90% zu geben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.11.25


91%

From: Hans-Jürgen10.11.25

Soweit o.k. aber im Doppelzimmer nur ein kleiner Hocker zum Sitzen, man lungert praktisch die ganze Zeit auf dem Bett rum
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für Ihre tolle 91% Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und fänden es super, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein dürften. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.11.25


93%

From: anonymous10.11.25

Wunderbar, aber die Strasse war v. a. morgens sehr laut.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine super Bewertung abzugeben und Ihr freundliches Feedback zu teilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unseren Komfort genauso wertschätzten, wie die tollen Vorzüge unseres Hauses. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.11.25


90%

From: anonymous09.11.25

Sehr gut, komfortabel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns super einzuschätzen. Toll, dass Ihnen die Vorzüge unseres komfortablen Hauses gefallen haben und Sie sich so wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.11.25


70%

From: anonymous09.11.25

Gute Lage vom Hotel, aber Standardzimmer ist im Vergleich zum h4 in Leipzig nicht so gut ausgestattet
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und die tolle zentrale Lage besonders gut gefiel. Schade nur, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht überzeugte. Für Ihren zukünftigen Besuch in Berlin empfehlen wir Ihnen unser komfortables H+ in Mitte oder das hochklassige Hyperion Hotel in Wilmersdorf. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.11.25


100%

From: anonymous09.11.25

Ja
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Mühe, eine solch hervorragende Bewertung abzugeben. Toll, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein voller Erfolg war und Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.11.25


93%

From: anonymous08.11.25

very good experience, also eorking, I hope to return as turist
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you for posting a great review of your recent stay with us. We appreciate your super rating just as much as your kind words confirming your pleasant time at our H4 Hotel. Please come back soon and let us enable your next visit just as or even more delightful. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.11.25


20%

From: anonymous08.11.25

ich war überhaupt garnicht bei Ihnen. Ich wurde zuvor überfallen und bin verletzt. Hat denn keiner für mich storniert.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, wir bedauern den von Ihnen beschriebenen Vorfall überaus und hoffen, Sie sind bereits auf dem Weg der Besserung. Es tut uns leid, dass Sie eine Aufforderung zum Schreiben einer Rezension bekamen, auch wenn Sie nicht bei uns übernachtet haben. Es ist jedoch so, dass tatsächlich niemand für Sie stornierte. Dies wäre laut Buchungsbedingungen auch lediglich bis zum 30.10.25, also nicht mehr möglich gewesen. Im Umkehrschluss möchten auch wir Sie fragen, warum Sie uns eine solch negative Bewertung gaben, obwohl Sie gar nicht bei uns waren? Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Feedback noch einmal überdenken, und uns besser oder sonst auch gar nicht bewerten würden. Vielen Dank. Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.11.25


100%

From: anonymous07.11.25

Very satisfied
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for the amazing review of your recent stay. We couldn't be happier about your lovely words confirming that your time with us was pleasant and associated with delightful impressions. Hopefully we can welcome you back again very soon and enable your future visit just as enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.11.25


100%

From: anonymous07.11.25

Excellent service and wonderful facilities
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for sharing an amazing review of your recent stay with us and our future guests. We could not be happier about your lovely words confirming your appreciation for our conveniences. Please come back soon and allow us to enable your future visit just as enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.11.25


96%

From: anonymous07.11.25

Gepflegtes Hotel, gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliches, engagiertes Personal.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die hervorragenden Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Ihr positives Feedback begeistert uns sehr und wir werden dieses mit Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.11.25


80%

From: anonymous06.11.25

Nice, I’d go back.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, We are thankful for your efforts to share a kind review which confirms the positive impressions of your recent stay. Next time we would like to fully convince you of our great advantages as well as excellent hospitality and hope to meet again. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

06.11.25


77%

From: anonymous06.11.25

Good
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, We are glad that the overall positive impressions of your recent stay made you leave us a good rating. Nice to know that we have managed to reach your expectation of a pleasant time in most aspects and with our great hospitality we look forward to enable your future visit even more enjoyable. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

06.11.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2344 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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