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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2504 evaluations

Our latest ratings:
2015 evaluations, show
428 evaluations, show
50 evaluations, show
10 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


96%

From: Giorgia09.02.25

Un Hotel davvero completo, ben arredato e con personale cordiale e gentile. Ottima la colazione con un buffet ben assortito sia per chi predilige il dolce sia per il Salato. Unica pecca i cuscini, molto scomodi, ma davvero tutto impeccabile
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Giorgia, Thank you for your great review! We are delighted that you felt so comfortable with us and enjoyed our breakfast and the hotel facilities. We apologize for the mistake with the towels and will ensure that this does not happen again. We take your feedback on the pillows seriously and will discuss it with the team in order to be able to offer our guests even more comfort. We look forward to welcoming you back on your next stay! Kind regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.02.25


93%

From: Irina08.02.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Irina, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.02.25


93%

From: DESPOINA08.02.25

GOOD
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.02.25


80%

From: anonymous08.02.25

X
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.02.25


72%

From: anonymous07.02.25

Ok
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.02.25


75%

From: M. van K.07.02.25

sorry you could not help me out with the booking I made through Booking .com, altough cancelled room was not used and my collegae did not use his breakfast or anything, a little compensation would have been welcome
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your feedback, M. van Kooij. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the handling of your booking through Booking.com and the lack of compensation. We understand that it can be disappointing when an issue is not resolved to your satisfaction, especially regarding unused services. However, we are pleased that you enjoyed the cleanliness of your room, the location and the breakfast. We will take your feedback regarding flexibility and value for money into account to further improve our service. We hope you will give us another opportunity in the future to offer you an even better stay. Best regards, Your team at H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.02.25


96%

From: anonymous06.02.25

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war toll. Kompliment an das freundliche und hilfsbereite Personal!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Frühstück sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.02.25


100%

From: Dietmar S.05.02.25

Super Hotel in top Lage
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Dietmar Schoon, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders die Lage, das Zimmer, unser Frühstück sowie das freundliche Team hervorheben. Ihre positive Rückmeldung ist eine tolle Motivation für uns und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Schön, dass Sie auch unser Restaurant und die Bar genießen konnten! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.02.25


88%

From: anonymous05.02.25

Es ist ein gutes Hotel. Ich würde es wieder buchen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut empfinden und es wieder buchen würden. Besonders Ihr Lob für unser Frühstück, die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel. Ihr Hinweis zur Zimmerreinigung ist uns wichtig, und wir werden dies intern weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten, dass sich jeder Gast rundum wohlfühlt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.02.25


80%

From: anonymous04.02.25

Buono
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to rate us. We are pleased that you had a good experience overall and were satisfied with the rooms, cleanliness, location, breakfast and bar. We would love to hear what we can improve to make your stay even more pleasant next time. Your feedback is very important to us! We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


96%

From: anonymous04.02.25

Super schönes Hotel und tolle Lage. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Größe der Junior-Suite, die Lage sowie unser Frühstück genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum Teppichboden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weitergeben, um zukünftige Verbesserungen zu planen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


83%

From: Juan M.04.02.25

angenehm
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Juan Manuel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Feedback zum Frühstück und insbesondere zum frisch gepressten Orangensaft nehmen wir gerne auf. Wir werden prüfen, ob wir unser Angebot in dieser Hinsicht verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch weiter zu optimieren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


88%

From: anonymous04.02.25

Schönes Hotel mit guter Lage
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen haben, sowie dass Sie mit dem Frühstück und den Getränken an der Bar zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie bei Ihrer Buchung nicht das gewünschte Doppelbett erhalten haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Wünsche bei zukünftigen Aufenthalten besser berücksichtigt werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


93%

From: anonymous03.02.25

alles wie erwartet! super!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


100%

From: Daniel03.02.25

Gut gelegen sauberes Zimmer lecker Frühstück freundliches Personal
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Daniel, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre detaillierte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – von der Sauberkeit über das Frühstück bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams. Besonders schön ist es, dass Sie uns weiterempfehlen würden – das ist für uns das größte Lob! Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Fernseher ernst und werden uns darum kümmern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


93%

From: Flavia03.02.25

Soggiorno very very good!!!!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Flavia, Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted that you had such a great stay with us. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


96%

From: anonymous03.02.25

Gut, zentral und unkompliziert
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm, zentral und unkompliziert empfunden haben. Besonders schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort und unserem schnellen WLAN zufrieden waren. Ihr Vergleich mit dem H2 Hotel ist für uns wertvoll – wir nehmen Ihre Einschätzung gerne auf und hoffen, Sie beim nächsten Besuch noch mehr zu begeistern! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


96%

From: anonymous03.02.25

Toplage. Ausserordentliches Frühstück.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Toplage und das außergewöhnliche Frühstück genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


100%

From: anonymous03.02.25

Perfect
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


100%

From: anonymous03.02.25

Die Teppiche auf den Fluten....naja...die sind nicht mehr so gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre detaillierte Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, Lage, dem Frühstück und unserem Service so zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Teppichen ernst und werden diese bei unseren zukünftigen Renovierungsplänen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2504 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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