Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem komfortablen Hause wohl fühlten und wären begeistert, Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir um Entschuldigen bitten, werden wir mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Josep, Thank you for your review. Regarding your 73% rating we are glad that you overall enjoyed your stay with us even though to our regrets mentioned circumstances clouded your impressions. Please accept our apologies for the inattentive service of our housekeeping team and rest assured that specified issues are not the usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wow, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns ungemein, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl die zentrale Lage als auch die praktische Anbindung schätzen konnten. Solch positive Worte motivieren unser Team enorm – wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Konferenz-Hotel so ausführlich zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt als solide Basis für Ihren Aufenthalt empfunden haben und insbesondere die Lage positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zur Ausstattung, insbesondere hinsichtlich des Teppichbodens, nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Anregung zur möglichen Erneuerung beziehungsweise zum Einsatz eines wischbaren Bodenbelags an die entsprechende Abteilung weitergeben. Dass es bei der Versorgung mit Duschgel zu wiederholten Unannehmlichkeiten kam, bedauern wir ausdrücklich. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und können nachvollziehen, dass eine solche Situation im Rahmen Ihres Aufenthalts ärgerlich war. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass an unserem internen Ablauf Verbesserungsbedarf besteht und wir werden dies zur Optimierung unseres Gästeservices nutzen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen bei einer kommenden Gelegenheit eine rundum angenehme Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und Ihr Zimmer in ruhiger Lage genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeit mit dem Toilettenrollenhalter sehr. Für die dadurch entstandenen Umstände möchten wir uns entschuldigen und Ihre Hinweise selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenso und freuen uns, dass Sie insgesamt positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden und Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt wieder zufrieden waren und insbesondere die Ausstattung des Zimmers sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams hervorheben. Auch Ihre guten Bewertungen für Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Mario Rabenbauer, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Dirk, mit Ihrer großartigen und lobenden Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H4 Hotel in Berlin Alexanderplatz sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, Thank you very much for sharing your impressions with us so openly. We are sincerely sorry that your stay did not provide the experience we aim to offer our guests. The points you raised give us valuable insight into where we can improve. We take your feedback very seriously and will use it to review and enhance our processes and offerings. It is our goal that every guest feels comfortable and well cared for – which, unfortunately, we did not achieve for you. We would be delighted if, someday, you would give us the opportunity to show you what a stay with us should truly feel like. Thank you for your honest feedback. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Peter, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Stephanie Adler, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel geteilt haben. Es freut uns zu sehen, dass Sie besonders die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Schade, dass Sie mit einigen Ausstattungsmerkmalen und dem Zustand von Teppich und Badezimmer nicht zufrieden waren. Gerade bei Komfort und Sauberkeit legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste. Ihre Anmerkungen geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen und unsere Standards weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie vielleicht bei einem weiteren Besuch noch mehr von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Melanie, wir möchten uns herzlich für Ihre Rückmeldung bedanken! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz hatten. Ihr Feedback ist für unser Team von großem Wert und wahrlich eine super Motivation.Vielen Dank dafür :-). Auch wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit den besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Sandra, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt begeistert waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit sowie die zentrale Lage rundum überzeugen konnten. Ebenso wissen wir Ihr Lob für unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit und Motivation zugleich. Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Alanna Winch, Thank you for your valuable feedback and for taking the time to share your impressions of your stay at our H4 Hotel. We are delighted that you enjoyed our hotel and particularly appreciated its central location. It's wonderful to read that you were satisfied with the room, cleanliness, and value for money, and that you left with an overall positive impression. At the same time, we are very sorry that the check-out process was not smooth for you due to staffing issues at reception. We understand that longer waiting times on the day of departure can be inconvenient and will take your feedback as an important indicator for improving our processes. We would be pleased to welcome you again on a future stay and hope to further impress you with our service. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you so much for your wonderful feedback and the great review of your stay. We are delighted to read that you found the relaxation you were looking for with us and especially appreciated our sustainable room cleaning policy and the thoughtful welcome touches. We are pleased to hear your feedback regarding privacy and the thoughtful amenities. We are happy that you were completely satisfied with the amenities and cleanliness of your room, as well as the service from our team. It is wonderful to know that you felt well taken care of and that our hotel met your expectations in every respect. We take your comment about the size of the lobby seriously and will consider it as part of future improvements. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke und Ihre Empfehlung mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, die Lage sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers gut gefallen haben und Sie besonders unseren Saunabereich für entspannte Momente nutzen konnten. Wir verstehen gut, dass die Verfügbarkeit eines Parkplatzes in der hoteleigenen Tiefgarage ein entscheidender Aspekt sein kann. Es tut uns leid, dass Sie keinen Platz direkt bei uns bekommen konnten und auf die Alternative im Q-Park ausweichen mussten. Ihr Lob für das freundliche und flexible Team haben wir gerne gelesen. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder wohlfühlen und erneut die Annehmlichkeiten unseres Hauses genießen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay at our hotel. We are delighted that you enjoyed our hotel and particularly appreciated its central location as well as the friendliness and flexibility of our team. At the same time, we regret that you were not entirely satisfied with the cleanliness of your room. Your feedback is very valuable to us and will be passed on to the relevant colleagues so that we can continuously improve. We hope to welcome you again on a future occasion and to further demonstrate our high standards of quality. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager