Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen dürfen und Ihre Aufenthalte in unserem H4 Hotel stets angenehm waren. Für die Neuerungen, welche Ihnen dieses Mal nicht so positive aufgefallen sind, entschuldigen wir uns und bedauern sehr, dass das Wegfallen der Minibar in den Zimmern, sowie der Executive Lounge Ihren Eindruck trübte. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unserem Management diesbezüglich Rücksprache zu halten. Wir freuen uns auf Ihr Wiederkehren und hoffen, Ihnen trotz der Veränderungen eine erholsame Zeit bereiten zu können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Sergio, Thank you for your loyalty and kind as well as constructive review. We are glad that you enjoyed your previous stays with us and appreciated our conveniences. Therefore, we deeply regret that you have the impression it gets worse every time you visit. Please rest assured that we will discuss your meaningful notes with our colleagues to make sure next time everything will be just perfect for youu. We look forward to meet again soon. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Hilde, Thank you for sharing the thoughts of your recent stay. Regarding to your 74% rating we are glad that you overall enjoyed your time at our hotel even though to our regrets you did not like our bathrooms. To be honest it is the first time for us hearing that the toilett seat is too low. Still we hope to meet again someday and win you with our great conveniences. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein nettes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Bezüglich der Parkmöglichkeiten möchten wir Ihnen gern mitteilen, dass neben der unter unserem Hotel befindlichen öffentlichen Tiefgarage, eine Weitere mit stets genügend Stellplätzen für unsere Gäste zur Verfügung steht. Dieses alternative Parkhaus namens "Q-Park" befindet sich nur etwa 3 Gehminuten von uns entfernt und kann in Zukunft gern genutzt werden, sollte das Andere bereits besetzt sein. Gepäck können wir zu jederzeit an unserer Rezeption aufbewahren und der Preis beider Tiefgaragen in Höhe von €24,00 pro Nacht ist identisch. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihnen dies so offensichtlich nicht kommuniziert wurde und werden unsere Kollegen vom Empfang noch einmal instruieren. Um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem H4 Hotel rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for rating your recent stay at our hotel. Good to know that our central location met your expectations. However we are sad to see that we could not convince you of the modern comfort and amenities our H4 generally is appreciated for. Please accept our apologies for not finding your room in perfect condition and rest assured that we will check it immediately. Worn furniture will be replaced and any kind of stains removed. We are also happy to let you know that currently we are planning an extensive modernization of our entire hotel. Hopefully we will meet again someday for a more delightful abidance. Until then we remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Martin, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen sowohl vom Housekeeping als auch vom Frühstück teilen und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und sind froh, dass Ihnen unser H4 Hotel insgesamt gut gefallen hat. Für die nicht einwandfreien Teppiche, sowohl in Ihrem Zimmer als auch auf den Fluren, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und haben bezüglich dessen Vorkehrungen getroffen. Eine ausgiebige Grundreinigung aller Teppiche hat bereits begonnen und wird alle unschönen Flecken beseitigen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Dana, Thank you for sharing a review of your recent visit to our H4 Hotel. We are glad that overall you enjoyed being our guest. However we apologize for the stained carpet in your room and our hallways. Please rest assured that most of the time it isn't dirty but shows uncomely marks from cleansers. As a matter of course we will check it and if necessary, replace the carpets. We are also sorry for the busy breakfast situation caused by the high number of guests at the same time. Kindly be advised to check the traffic light indicator which are placed in our elevators for the best breakfast hours next time. We hope to meet again someday for more delightful impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Stefania, Thank you for your recent stay and kind feedback. Good to know that your time with us was pleasant and our conveniences appreciated. We would be happy to inspire you even more during a future visit and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihr freundliches Feedback, zum Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten und eine erholsame Zeit bei uns verbrachten. Gern heißen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem H4 Hotel willkommen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht im vollen Umfang vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H4 Hotel, im Herzen Berlins, gewinnen zu können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Ihnen unsere tollen Vorzüge gefallen haben und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbrachten. Ihren Hinweis, für welchen wir um Verzeihung bitten, nehmen wir uns zu Herzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Ihre Eindrücke verbessern möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Ruud, Thank you for staying with us and for bringing your impressions to our attention. Regarding to your 74% rating we are glad that you overall enjoyed your time with us even though to our regrets not everything met your expectations. Please accept our apologies for the inconveniences caused and rest assured that we will discuss your meaningful notes with our colleagues from the housekeeping. During a future visit we would like to improve your impressions and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung danken wir Ihnen. Wie schön, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie dann vollständig von unserem tollen Qualitätsniveau und den super Serviceleistungen unseres Teams zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Diego, Thanks a lot for rating on your recent abidance at our H4 Hotel. We are glad to know that you appreciated our daily efforts and conveniences which made your stay pleasant overall. Hopefully we can welcome you back again someday and fully convince you of our great quality level. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Wie schön, dass Ihnen unser modernes H4 Hotel, mitsamt seinen tollen Vorzügen, insgesamt gefallen hat. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Frühstücksteam, in Bezug auf gastorientiertes und freundliches Auftreten, nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, denn dies entspricht keinesfalls unserem üblichen Standard. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft konnten wir stets punkten, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H4 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig vom Komfort unseres Hauses und den Serviceleistungen unseres Teams überzeugen konnten. Ihre Anmerkung werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen besprechen und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung über uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Mathias, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schickem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser super zentral gelegenes H4 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit in unserem modernen Hause verbrachten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund des Feueralarms und in Bezug auf das unsachgemäße Handling unserer Kollegen, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unser Team noch einmal intensiv zu instruieren, mit solch einer unvorhergesehenen Situation angemessen umzugehen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time with us was enjoyable. However we apologize for the stained carpets which will be cleaned or if applicable replaced. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager