Seating area in the lobby of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - Official website
Book
Book your hotel
Rooms
Adults
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Children
0
1
2

Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Find out what guests think of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. 

Book directly here with our Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.


Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2679 evaluations

Our latest ratings:

2186 evaluations, show
441 evaluations, show
46 evaluations, show
6 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


86%

From: anonymous22.06.25

Gutes Hotel in guter Lage. Das Problem mit dem defekten Garagentoreinfahrt hat uns ca. 40 Minuten gekostet, bevor wir einchecken konnten. Ebenso hat eine Anrufannahme um die Mittagszeit doch recht lange gedauert und wiederholten Male muss über die Tastatur der Menüpunkt ausgewählt werden. Dann konnte man uns schnell helfen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, (21.06.25) wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine tolle Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns für die Umstände. Selbstverständlich werden wir diesbezüglich mit unseren Kollegen Rücksprache halten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den Vorzügen unseres H4 Hotels vollständig gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


71%

From: anonymous22.06.25

Habe dieses Hotel gebucht wegen dem Angebot Executive Lounge inklusive. Dies wurde leider nicht angeboten. Haben dann einen Voucher erhalten. Hatte nicht so viel mit dem Angebot zu tun. Das man jeden Tag morgens mittags abends kleine Snacks erhält. Hatten man uns informieren müssen und evtl. durch einen Preisnachlass dem Gast entgegenkommen müssen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im H4 Hotel am Alexanderplatz und für Ihre Zeit, Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Wir hoffen Sie wissen, dass wir Ihnen, als unseren geschätzten Gast, den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten möchten. Wir können uns vorstellen, wie sehr Sie den exklusiven Komfort unserer Executive Lounge geschätzt hätten, daher bedauern wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten umso mehr. Aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese in gleich mehreren unserer Häuser bereits zum 01.01.2025 geschlossen wurden. Eine aktuelle Übersicht der noch bestehenden Executive Lounges finden Sie auf unserer Website: https://www.h-hotels.com/de/executive-lounge Mit dem von uns ausgehändigten Gutschein wollten wir die Situation für Sie etwas erleichtern und den Wegfall entschädigen. Die Klimaanlage in Ihrem Zimmer wird sich unser Team der Haustechnik umgehend anschauen und um Ihre Meinung über uns zu verbessern hoffen wir, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


86%

From: anonymous22.06.25

Overall great location. Good clean hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for posting a kind review of your recent stay at our H4 Hotel. How lovely to know that you enjoyed a pleasant time with us in great central location and experienced attentive service features. We look forward to welcome you back again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


62%

From: anonymous22.06.25

Gute Lage, aber sichtlich in die Jahre gekommen
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie uns Ihre Aufenthaltserfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten und Ihr Zimmer offensichtlich Abnutzungserscheinungen aufwies. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, sind unsere Zimmer und deren Ausstattung für üblich sehr beliebt. Selbstverständlich werden wir Ihres noch heute prüfen und abgewohntes Mobiliar austauschen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie mit den tollen Vorzügen unseres Hauses zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


80%

From: Martina22.06.25

Tolles Hotel , super Lage es ist alles super zu erreichen . Frühstück top Unser Doppelzimmer war toll 😊 Wir kommen wieder.👍
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Martina, tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


92%

From: Carmen W.22.06.25

Ruhige Lage, zuvorkommendes Personal
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Carmen, tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie noch einmal begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


56%

From: anonymous22.06.25

Das Hotel ist im Großen und Ganzen in Ordnung. Das einzigste Problem ist halt man sollte das bekommen, was man bucht.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie bei uns waren und eine Rezension zu Ihren Erfahrungen abgaben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Betten in Ihrem Zimmer nicht einverstanden waren. Hierzu möchten wir Ihnen jedoch mitteilen, dass Sie genau das Zimmer erhielten, welches Sie gebucht haben. Es ist nur so, dass die Twin-Betten zusammen standen. Gern hätten wir diese für Sie auf Wunsch auseinander geschoben. Wir hoffen, Sie besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Sonnige Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


83%

From: anonymous22.06.25

Gute Lage, gutes Frühstück. Leider sind die Zimmer nicht ganz sauber dafür die Betten bequem.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass vor allem einwandfreie Sauberkeit bei uns höchste Priorität hat, und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


93%

From: Anja22.06.25

Schönes Hotel in sehr zentraler Lage. Das einzige, was negativ zu bewerten ist, das in der Parkgarage kein Stellplatz frei war. Diesen müsste man direkt mit reservieren können.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass es Ihnen bei uns super gefallen hat. Bezüglich der Parkmöglichkeiten möchten wir Ihnen gern mitteilen, dass neben der direkt an unserem Hotel befindlichen Tiefgarage, eine Weitere mit stets genügend Stellplätzen für unsere Gäste zur Verfügung steht. Dieses alternative Parkhaus namens "Q-Park" befindet sich nur etwa 3 Gehminuten von uns entfernt und kann in Zukunft gern genutzt werden, sollte das Andere bereits besetzt sein. Gepäck können wir zu jederzeit an unserer Rezeption aufbewahren. Der Preis beider Tiefgaragen in Höhe von €24,00 pro Nacht ist identisch, eine Reservierung der Stellplätze jedoch nicht möglich. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.06.25


100%

From: Val21.06.25

Perfect and excellent! Will definitely stay again if in Berlin.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Val, Thanks a million for posting a wonderful review of your recent stay. We couldn't be happier about your lovely comment confirming that our daily efforts were appreciated and your expectations satisfied. Please come back again someday for another delightful time with us in nice ambience and great location. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.06.25


90%

From: Mario E.21.06.25

Sehr ordentlich, sehr gute Lage, Service ist sehr gut, MA sehr Kundenorientiert, Frühstück ist verbesserungsbedürftig.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Mario, wie schön, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Ihre Anregungen zu unserem Frühstück schätzen wir ebenso und nehmen uns diese gern zu Herzen. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.06.25


90%

From: Dieter S.21.06.25

Bin Stammgast im Haus.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Dieter, wir freuen uns sehr, Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen und finden es toll, dass Sie sich in unserem komfortablen Hause, im Herzen Berlin Charlottenburgs, stets wohl fühlten. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir für Sie auch wieder zufriedenstellend gestalten und hoffen auf Ihr baldiges Wiederkehren. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.06.25


85%

From: anonymous20.06.25

Designerfassade. Kurzer Weg zum Alex. Strassenverkehr trotz Schallschutzfenstern hörbar (brauchte Stöpsel im Ohr).
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in modernem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser super zentral gelegenes H4 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.06.25


90%

From: anonymous19.06.25

We had a very pleasant stay
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for posting a nice online review. It was our pleasure to make you feel comfortable and welcome which was the base for your delightful stay. Hopefully you will choose our H4 Hotel again for future trips to Berlin. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.06.25


94%

From: anonymous19.06.25

Bin bereits das 4 mal im Hotel, und mein persönlicher Eindruck ist sehr zufrieden
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Treue und das freundliche Feedback, welches ein wunderbarer Beweis dafür ist, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Sie sich in unserem H4 Hotel stets wohl fühlen. Ein schöneres Lob als Ihres können wir uns gar nicht vorstellen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie mitsamt unseren super Annehmlichkeiten aufs Neue begeistern möchten. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.06.25


76%

From: anonymous19.06.25

Ich hätte gerne, aber ich habe das WLAN nicht benutzt, weil es nicht zu benutzen war.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke für die gute 77% Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Diese ist für uns ein Beweis dafür, dass sowohl unser Komfort, als auch die herzliche Umgangsform unserer Kollegen von Ihnen geschätzt wurden. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf das instabile W-Lan in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen dies zu prüfen, da es sehr untypisch ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.06.25


77%

From: Kieran S.19.06.25

Comfortable room, friendly staff,
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Kieran, Thanks a lot for sharing your kind online review. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and overall enjoyable. The aircon and wifi signal in your room will be checked by our maintenance team. Next time we would like to fully win you with our super advantages and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.06.25


94%

From: Gunar P.18.06.25

Bis auf minimale Punkte alles bestens.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso und nehmen uns diese zu Herzen. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen! Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.06.25


93%

From: anonymous17.06.25

Alles gut. Beim Verzicht auf täglichen Roomservice wäre ein günstigerer Preis angebracht.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Ihre Anregung schätzen wir ebenso und nehmen uns diese zu Herzen. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.06.25


71%

From: anonymous17.06.25

Pretty nice hotel with good amenities. Cute gym and sauna. However, upon checking in they demanded additional city taxes although when paid through Expedia I chose to pay “All taxes and fees”. Also, I booked the hotel with the breakfast included, I missed to include my partner and they refused to let her get the same rate or for me to have a breakfast on my own !
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your good rating and kind feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel in convenient location and appreciated the amenities. However, we want you to know that the taxes you paid via Expedia do not include the city tax. Furthermore we kindly ask for your understanding that the breakfast price on-site is different and cannot be changed by us. Please come back again someday and allow us to improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.06.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2679 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
Book now