Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser modernes Haus, in toller zentraler Lage, für Ihren Berlin-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrem hervorragenden Feedback wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm werden zu lassen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, hervorragende Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie auf's Neue begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Verena, schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein tolles Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Wir wären begeistert, Sie eines Tages erneut in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Schmitt, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine erholsame Zeit in schönem Ambiente, sowie zentraler Lage, verbrachten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Serviceleistungen wertschätzten. Wir wären begeistert, Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables H4 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes und für das freundliche Feedback, welches wir ebenso sehr schätzen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser Frühstücksteam weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten und die beschriebenen Umstände Ihren Eindruck trübten. Ihre Anmerkungen werden wir mit unseren zuständigen Kollegen teilen und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit Sie, wie fast all unsere Gäste, vom Qualitätsniveau unseres Hauses zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Berliner City Hotel. Schön, dass wir mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbrachten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unseren Annehmlichkeiten überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Colin, Many thanks for sharing lovely feedback with us and our future guests. We are happy that our amenities met your expectations just as much as the great service of our obliging staff. Please come back someday and enjoy another pleasant stay with us in the heart of lively Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, eine solch wunderbare Bewertung abzugeben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und hervorragende Eindrücke sammeln konnten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Um Sie noch mehr zu begeistern, würden wir uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser modernes Haus, in toller zentraler Lage, für Ihren Berlin-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer super Bewertung wissen lassen, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm werden zu lassen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Roland, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zum wiederholten Aufenthalt in unserem Hause. Wir bedauern sehr, dass das Schlafsofa in Ihrem Zimmer nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen hat und Sie dadurch keine erholsame Nachtruhe genießen konnten. Es tut uns zudem leid, dass auch nach mehrmaligem Hinweis an unsere Rezeption keine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden wurde. Da all unsere Suiten mit nur einem King-Size-Bett und einer Schlafcouch ausgestattet sind, wäre die einzige Alternative lediglich ein zusätzliches Zimmer oder ein Zustellbett gewesen. Schade, dass Sie das große Bett nicht in Anspruch genommen haben. Wir hoffen dennoch, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre super 87% Bewertung und danken Ihnen für Ihr nettes Feedback. Schön, dass Sie sich, trotz beschriebener Umstände, welche wir sehr bedauern, bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihren Hinweis zu unserem Barteam zu Herzen und hoffen, wir dürfen Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Michael, wir freuen uns über Ihre gute 86% Bewertung und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Schön, dass Sie sich trotz Kritik, welche wir bedauern, bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweisen augenblicklich nachgehen und die Mängel in Ihrem Zimmer beseitigen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are deeply sorry for your uncomely experiences at our H4 Hotel and we apologize for our staff who did not act in a polite or helpful way. You can rest assured that the heating generally works fine and that there actually was a technical defect in your first room that caused the failure. Therefore we offered you an alternative room and explained that the heating there would take a few minutes to be noticed. For the sake of our environment and due to the fact that most guests don't like it to be too warm we turn off the heating after check out at this time of the year which is the reason why it will not get warm immediately after switching it on again. Unfortunately you did not want to wait and went back to your first room. We also told you that for safety reasons we have no portable heater as they are not allowed. We do understand your frustration and we can imagine that you don't want to freeze. Once more we apologize for the inconvenience caused by the unexpected and exceptional incident. We hope for a second chance to improve your impressions during a future visit and remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Paul, wie schön, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bezugnehmend auf die tolle 90% Bewertung sind wir froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso und werden diese sowohl mit unserem Service- als auch Küchenteam besprechen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und besuchen uns bald wieder, damit wir uns von einer besseren Seite zeigen können. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihr freundliches Feedback, welches Ihre erholsame Zeit in unserem H4 Hotel widerspiegelt, schätzen wir sehr und danken Ihnen dafür von Herzen. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und Ihnen mitteilen, dass Sie bereits an Ihrem Anreisetag Bescheid geben können, dass Sie eine tägliche Zimmerreinigung wünschen. Um Sie noch mehr zu begeistern, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Max, wir bedanken uns für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade, dass die beschriebenen Umstände Ihren Gesamteindruck trübten. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Selbstverständlich werden wir diese noch heute prüfen und sowohl die Fugen der Bäder grundreinigen als auch der Ursache des unangenehmen Geruchs auf den Grund gehen. Meist handelt es sich um den Siphon, welcher nach der Reinigung nicht wieder richtig auf den Abfluss gesetzt wurde. Dies sollte jedoch beim Checken der Zimmer auffallen, daher werden wir mit unseren zuständigen Kollegen vom Housekeeping noch einmal Rücksprache halten. Die Lüftung in unseren Badezimmern schaltet sich für üblich morgens automatisch an und abends wieder ab. Da dies in Ihrem zweiten Zimmer offensichtlich nicht der Fall war, werden wir auch hier handeln. Viele unserer Gäste haben über die Jahre schlichtweg vergessen, die Schlüssel Ihrer Schränke im Spa-Bereich wieder abzugeben, daher haben wir uns dazu entschlossen, diese auf Münzen umzustellen. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, Ihre Meinung während eines zukünftigen Besuches verbessern zu können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager