Seating area in the lobby of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Find out what guests think of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. 

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2529 evaluations

Our latest ratings:

2065 evaluations, show
415 evaluations, show
42 evaluations, show
6 evaluations, show
1 evaluations, show

Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


80%

From: anonymous11.08.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Alles Gute und viele Grüße aus dem sonnigen Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

11.08.25


80%

From: anonymous11.08.25

Well located hotel, good size of rooms, breakfast good,
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your cleanlesee and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us and we get a second chance to convince you of our hotel. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

11.08.25


90%

From: Tommy10.08.25

Prima aber nicht besonders
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Tommy, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu unseren Klimageräten, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10.08.25


20%

From: anonymous09.08.25

  • Room
    20 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Conference / Banquet
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Guest, Thank you for review! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time. Until then we wish you a great time! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.08.25


83%

From: Stefan08.08.25

Very good. The hotel met our expectations. The location is also very good. It is close to public transport, so you can easily visit the attractions in Berlin.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Stefan, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel at berlin!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.08.25


91%

From: anonymous08.08.25

Angenehm, sauber und gut betreut
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.08.25


85%

From: anonymous08.08.25

Love it!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again. Best regards from Berlin, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.08.25


72%

From: anonymous06.08.25

Gut, aber dass die Zimmer nicht täglich gesaubert werden ist nicht ein Hotel Service ( nur auf Anfrage ) ok dass die Bettwäsche und die Tücher nicht jeden Tag gewechselt werden ok, wenn man keine Zimmerservice möchte geht man in ein Appartement.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Zu Ihrer Anmerkung :Bei längeren Aufenthalten erfolgt unsere reguläre Reinigung am dritten Tag. Wenn Sie zwischendurch eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, bieten wir diesen Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei an – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen und noch mehr von unserem Angebot überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.08.25


100%

From: anonymous06.08.25

Happy with my stay. Would return.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Berlin, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

06.08.25


93%

From: Stefan S.06.08.25

Empfehlenswert
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Stefan Schmid, für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen. Bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.08.25


86%

From: anonymous06.08.25

sehr gut.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute und viele Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.08.25


86%

From: anonymous05.08.25

Ok
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Reisende, herzliche Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns in Berlin hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten. Es grüßt Sie herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.08.25


85%

From: Martin Clair S.05.08.25

Okay, but our room issue was disappoint and also influenced our sleep very much, as we sleep at least half the night together, and that was not possible It’s ok that there’s no cleaning of the room, unless we ask, but it is annoying that we need to keep the room running. It would be propper with more than one towel on the room, that we don’t have to go to the reception for filling up hand soap, toilet paper, coffee pads etc
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Martin Clair Svendsen, Thank you very much for reviewing your stay and for your honest feedback. It is only through guests taking the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. We very much regret that you were unable to fully enjoy your stay at our hotel due to the events you mentioned. However, we would have been delighted if you had shared your suggestions and comments directly with the hotel reception so that we could have addressed your concerns during your stay. Our team is always available to all our guests to ensure a thoroughly enjoyable stay. We hope that we will have another opportunity to impress you and wish you all the best until then. With kind regards, Your team at H-Hotels, Fabienne Lennert – Online Reputation Manager West

05.08.25


90%

From: anonymous05.08.25

Sehr gut Leidergibt es kein Lounch mehr
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.08.25


80%

From: Mark Christian D.05.08.25

Zufriedenstellend
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Detering, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.08.25


100%

From: Karen W.05.08.25

We would recommend this hotel for the rooms and location and breakfast.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Karen, Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Berlin! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.08.25


100%

From: anonymous05.08.25

Alles gut, wir kommen wieder
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.08.25


74%

From: Christian05.08.25

Good enough to revisit. Well organised.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Christian, Thank you for the great review of our hotel at Berlin! We are glad that you enjoyed your stay.Nevertheless, we are very sorry that we could not completely inspire you.Your suggestion for which we thank you, we have listed and like to address this in the next planning. Please let us know the next time, if something is wrong - please contact us! We are 24 hours for our guests in order to meet or resolve any wishes or deficiencies immediately. Your feedback is very helpful to help you and our future guests to have an unforgettable stay. We hope that you will give us the opportunity to convince you of our H4 Hotel. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.08.25


96%

From: Henrik S.04.08.25

The only problem we had was No parking space in the parking cellar
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Henrik Sørensen, Thank you very much for the excellent review you gave our hotel in Berlin. We are delighted that you enjoyed your stay with us, but we will also be happy to pass on your suggestions for improvement to the management. We hope to see you again soon. Until then, we wish you all the best. Kind regards, Your team at H-Hotels, Fabienne Lennert – Online Reputation Manager West

04.08.25


88%

From: anonymous04.08.25

Good
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Beste gast, Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.08.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2529 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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