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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 29603 évaluations

Nos dernières notations:
2187 évaluations, afficher
579 évaluations, afficher
48 évaluations, afficher
4 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 1653 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 1514 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 1394 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 1184 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 902 invités

Évaluations détaillées


70%

De: Anonyme05.07.19

My stay was ok, Staff friendliness and assistance could be improved greatly
  • Bar
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay with us which is helpful to continuously improve ourselves. We would like to take the opportunity and apologize for your uncomely impressions referring to our colleagues from the front desk that didn't meet your idea of friendly and guest oriented service features which in fact is very unusual as our entire team generally is appreciated for their kindness. To make sure it stays that way we will discuss your meaningful feedback internally to not neglect the passion as a host in addition to all professionalism. Hopefully you will give us a second chance to convince you of our common warm hospitality and thus change your point of view. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.07.19


80%

De: Sandra S.04.07.19

Stimmt, passt...supi
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
Liebe Frau Stoffels, besten Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns im H4 Hotel gefallen hat und, unter anderem, unsere tolle Lage, sowie die Sauberkeit im ganzen Hause überzeugten. Ihren Hinweis, welchen wir ebenso schätzen und uns gleichzeitig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir intern besprechen, um hier Optimierungsmaßnahmen anzustreben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.19


80%

De: Anonyme02.07.19

  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our hotel was overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our high quality level and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.07.19


80%

De: Anonyme27.06.19

Für einen Businesstrip war alles vorhanden, was man braucht.
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause insgesamt genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.06.19


80%

De: Anonyme27.06.19

  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig von unseren tollen Vorzügen überzeugen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.06.19


80%

De: Steinar J.27.06.19

  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, We are grateful for your good rating and glad to know that your recent stay at our H4 Hotel was associated with mostly positive impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future abidance even more delightful. Warm regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.06.19


80%

De: Weniger C.26.06.19

  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear Christiane, Thank you for choosing our H4 Hotel for your recent stay in Berlin and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.06.19


80%

De: Beverlee R.25.06.19

I enjoyed having a room on an upper floor so the street noise was less audible. It was great being so close to Museum Island and the Haufbrau House.
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear Beverlee, Thank you for your good rating and kind feedback. We are happy that you enjoyed your stay at our comfortable hotel in convenient location and appreciated most of our amenities. Please come back again someday and allow us to even improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.06.19


72%

De: Anonyme24.06.19

Buena pero con algunos problemas
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your efforts to review the experiences of your recent stay at our hotel. We regret that not everything fully met your expectations but regarding to your 72% rating we are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance was overall enjoyable. Please accept our apologies for mentioned inconveniences though and rest assured that we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Your future visit we would like to enable more comfortable and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.06.19


80%

De: Anonyme24.06.19

die lage ist sehr gut,das hotel ist sauber und ordentlich.leider nicht genügend parkplätze im parkhaus,der kaffe wurde nicht aufgefüllt nach dem ersten tag,so dass die maschine nicht mehr genutzt werden konnte.obwohl das zimmer bis 12uhr gebucht war ist am sonntag dem abreisetage um kurz vor 10uhr jemand ins zimmer gekommen.das kann man doch an der rezeption nachfragen ob das zimmer frei ist oder nicht!!!
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihrem Aufenthalt abzugeben, welches Ihre insgesamt positiven Erfahrungen widerspiegelt. Schade nur, dass Ihr Gesamteindruck aufgrund einiger Unannehmlichkeiten, wie beispielsweise der Parkplatzsituation, getrübt wurde. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass neben der unter unserem Hotel befindlichen Tiefgarage mit direktem Zugang zur Rezeption, eine Weitere mit stets genügend Stellplätzen für unsere Gäste zur Verfügung steht. Dieses alternative Parkhaus namens "Q-Park" befindet sich nur etwa 3 Gehminuten von uns entfernt und kann in Zukunft gern genutzt werden, sollte das andere bereits besetzt sein. Der Preis beider Tiefgaragen in Höhe von €20,00 pro Nacht ist identisch und ein Rabatt von €4,00 für unsere Gäste darin bereits enthalten, sollte die Bezahlung vor Ort an der Rezeption erfolgen. Natürlich ist unser Team vom Housekeeping angehalten, die aktuellen Abreisen mit dem Empfang im Voraus abzusprechen und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht geklappt hat. Um ein solches Vorkommen in Zukunft auszuschließen, werden wir umgehend mit unserer Hausdame Rücksprache halten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.06.19


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 29603 avis de 23 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
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