Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Lieber Richard Walser, wir sind begeistert von Ihrem Feedback! Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Solothurn begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Hofmann, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so offen bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt von einigen Unannehmlichkeiten geprägt war und Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Ebenso tut es uns leid zu lesen, dass Sie durch Lärmbelästigung am frühen Morgen gestört wurden und erst nach dem Zimmerwechsel zu mehr Ruhe finden konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden freut uns hingegen sehr. Auch Ihre konstruktiven Hinweise zu den Verbesserungspotenzialen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um den Komfort und die Qualität unseres Services weiter zu optimieren. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einer kommenden Gelegenheit nochmals das Vertrauen schenken würden, um Sie wieder rundum von unserem Hotel und unserem Service zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Markus, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihren Besuch bei uns im H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln so gut gefallen haben und besonders, dass unser Team an der Rezeption für einen unkomplizierten Zimmerwechsel gesorgt hat. Ihre Hinweise zur Badezimmersituation nehmen wir für zukünftige Planungen gern entgegen. Sicherheit und Komfort sollen selbstverständlich sein und gerade die von Ihnen beschriebenen Herausforderungen zeigen, dass es hier Verbesserungspotenzial gibt. Wir geben Ihr Feedback gern intern weiter. Schön, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in Solothurn hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Frau Geiser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie von der ruhigen Atmosphäre in unseren Zimmern und der attraktiven Lage unseres Hauses überzeugt waren. Besonders schön ist Ihre Anerkennung für die Ausstattung mit Kaffeemaschine und Wasserkocher im Zimmer; solche Details machen den Aufenthalt oft noch angenehmer. Dass Sie uns so überzeugt weiterempfehlen würden, ehrt uns sehr und ist für unser Team eine besondere Motivation. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie erneut rundum überzeugen konnten und Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Ihre konstant hohe Zufriedenheit bestärkt unser Team sehr und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Treue und Ihr Vertrauen sehr und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Marlen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre kritischen Anmerkungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden als angenehm empfunden haben und sich das Hotel unkompliziert für Ihre Zwecke nutzen ließ. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie hinsichtlich Sauberkeit und Ausstattung nicht immer zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie mit dem Housekeeping-Team besprechen, um hier künftig noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und werden diese offen intern weitergeben, denn Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit erneut Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Amicione, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Geiser, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Schlatter, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Hoechli, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Joell, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear Mr. Lugon-Moulin, Thank you very much for sharing your positive impressions of your stay with us. We are delighted that you were satisfied with the room, the excellent location, and the cleanliness of our hotel. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv erlebt haben. Auch das angenehme Zimmer und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wichtige Rückmeldungen und bestärken uns in unserem täglichen Engagement. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, weiter an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen auch zukünftig angenehme Aufenthalte bieten zu können. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Monika und lieber Vito De Bastiani, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Nähe zum Stadtzentrum und Bahnhof als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihre hohe Zufriedenheit bezüglich Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Wertschätzung unserer Initiative, im Sinne der Umwelt auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten. Ihr positives Feedback zu diesem Aspekt zeigt uns, dass nachhaltige Maßnahmen von unseren Gästen wahrgenommen und unterstützt werden. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager