Évaluation: H+ Hotel Willingen

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie unser Team als besonders freundlich empfunden haben. Auch Ihre positive Rückmeldung zur allgemeinen Sauberkeit nehmen wir dankbar entgegen. Ihre Hinweise zur Größe des Deluxe Zimmers sowie zum Talblick haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen gut, dass Ihre Erwartungen an ein großzügiges Zimmer und eine ansprechende Aussicht nicht vollständig erfüllt wurden. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den Teppichboden und nehmen Ihre Anmerkung dahingehend sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlung. Ihre konstruktiven Hinweise sind uns wichtig, um an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots weiter zu optimieren. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und uns Ihre persönlichen Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr differenziertes Feedback sehr zu schätzen und nehmen insbesondere Ihre Anmerkungen zum Familienzimmer und dem Badezimmer aufmerksam auf. Es tut uns leid zu hören, dass der Platz im Bad sowie im Schlafraum für Sie und Ihre Familie nicht ausreichend war und die Luftqualität im Zimmer bei hohen Temperaturen für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Auch Ihre Rückmeldung zur ruhigen, aber etwas abseits gelegenen Lage und zur fußläufigen Erreichbarkeit externer Gastronomie haben wir gern vernommen. Es freut uns, dass Sie die Umgebung dennoch als angenehm empfunden haben und dass die Sauberkeit für Sie größtenteils in Ordnung war. Die unterschiedlichen Eindrücke zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir sehr ernst, denn ein einheitlich zuvorkommender Service in allen Bereichen ist unser Anspruch. Wir werden dieses Thema intern noch einmal ansprechen, um an unserer Qualität stetig zu arbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und darauf einzugehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Geräumigkeit und den Komfort des Zimmers sowie die hervorragende Sauberkeit hervorheben. Ihr Lob zur traumhaften Aussicht und der ruhigen Lage mit Nähe zur Natur schätzen wir ebenfalls sehr. Den Hinweis zu den Duschen in der Badewanne nehmen wir aufmerksam auf. Wir hoffen, Sie hatten trotz kleinerer Unannehmlichkeiten ein angenehmes Wochenende bei uns und denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück. Für Ihre ehrliche Einschätzung danken wir Ihnen und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die schöne Umgebung, die Nähe zur Stadt sowie die gute Erreichbarkeit unseres Hotels gefallen haben. Dass Sie die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer ebenso wie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams als ausgezeichnet erlebt haben, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gern auf und sehen es als Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen und ausgeglichenen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Besuch bei uns zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie insgesamt unzufrieden waren und weder mit dem Zimmer, der Lage noch dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Auch die Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst. Ihr Eindruck entspricht keineswegs unserem Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Solch offene Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Schwachstellen zu erkennen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, Sie von einer positiveren Entwicklung unseres Hauses zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung insgesamt so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu sehen, dass Sie die Zimmer, die Lage sowie die Sauberkeit mit Bestnoten bewertet haben. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Margit Becker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Familientreffen in unserem Haus für Sie und Ihre Angehörigen zu einem rundum gelungenen Erlebnis wurde. Besonders bedanken wir uns für Ihr Lob an unser freundliches Team, die gemütlichen Zimmer mit Blick ins Tal sowie unser reichhaltiges Frühstücksangebot und das abwechslungsreiche Abendessen. Ihre Wertschätzung ist für uns eine große Motivation. Dass Sie in allen Bereichen, von der Sauberkeit bis zum Preis-Leistungs-Verhältnis, vollkommen zufrieden waren und uns auch gerne weiterempfehlen, sehen wir als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Willingen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu schildern. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit dem Zustand des Zimmers, insbesondere mit dem Teppichboden und dem Bad, nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie sehr eine moderne und gepflegte Ausstattung den Wohlfühlfaktor beeinflusst, und nehmen Ihre Hinweise zu den renovierungsbedürftigen Bereichen sehr ernst. Positiv ist, dass Sie die Sauberkeit des Bettes sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr sachliches Feedback zur Lage, Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis, Ihre Einschätzung ist für uns wertvoll und hilft uns, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und Ihr konstruktives Feedback, das uns als Ansporn dient, unsere Qualität stetig zu prüfen und zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit der Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers als auch mit dem gepflegten Gesamtzustand unseres Hauses zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur günstigen Taxiverbindung nach Willingen ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis freut uns und zeigt, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten – gerade diese Rückmeldung ist für uns und zukünftige Gäste besonders aufschlussreich. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so offen Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die ruhige und abgeschiedene Lage unseres Hauses sowie die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden geschätzt haben. Ihr Lob für die freundliche Unterstützung nehmen wir gern an und sehen es als Bestätigung unserer Bemühungen, auch wenn der Gesamteindruck aus Ihrer Sicht durch die Ernsthaftigkeit des Teams weniger herzlich wirkte. Wir bedauern sehr, dass sowohl der Zustand des Teppichbodens im Zimmer als auch die Sauberkeit in der Dusche, insbesondere durch die erwähnten Schimmelflecken, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ein gepflegtes und sauberes Ambiente liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir Ihren Hinweis zum Renovierungsbedarf und zu den angesprochenen Mängeln sehr ernst nehmen und diesen gezielt nachgehen werden. Dass Sie zudem das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben, nehmen wir als Zeichen, unsere Standards und Abläufe weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, um gezielt an der kontinuierlichen Entwicklung unseres Angebots zu arbeiten. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit von einer positiven Entwicklung überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Rosa Becker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der Internetverbindung in vollem Umfang zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams sehr zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die Internetverbindung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung zur Lage und zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Ad van Beysterveldt, Thank you very much for taking the time to write such a detailed review of your stay with us. We are delighted that you find our hotel and its location ideal, especially for hikers, and that you praise the friendliness of our team as well as the cleanliness and spaciousness of the rooms. We greatly appreciate your honest feedback regarding room cleaning and towel changes. It's nice to hear that you are satisfied with the return of our usual service. Our standard is that rooms are cleaned regularly on the third day for stays of several days. Upon request, we are of course happy to offer you additional, free cleaning at any time – please feel free to contact us directly at any time to make your stay as pleasant as possible. At the same time, we regret the difficulties you have experienced with communication at the corporate level and understand your dissatisfaction with the lack of response regarding your Hotmiles account. We take your comment very seriously and will forward it to the relevant departments for further investigation. We're delighted that you were overall satisfied with the hotel and our on-site team and would recommend us. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt bei uns erlebt haben. Besonders wissen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen. Ihr Wunsch, jederzeit wiederzukommen, ist für uns die schönste Bestätigung. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und uns dieses wunderbare Feedback zu hinterlassen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen vollkommen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben. Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit, unsere Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine große Motivation für das gesamte Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer so großartigen Bewertung honoriert haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams vollkommen zufrieden waren. Auch Ihr positives Urteil zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre klare Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Anja, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Geräumigkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben und sich in unserer gepflegten Unterkunft wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin die besten Wünsche. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und sowohl Ihre Erfahrungen als auch Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere unser Barteam positiv hervorheben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden für Sie ein angenehmer Aspekt Ihres Besuchs war. Ihr Lob geben wir selbstverständlich mit Freude weiter. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Atmosphäre im Kids Club sowie zu den übrigen bewerteten Bereichen aufmerksam auf. Dass Sie die Lage unseres Hauses nicht vollständig überzeugt hat, bedauern wir und respektieren Ihre Ansicht. Ihr Feedback zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unser Angebot stets weiter zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen sehr und wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke offen geschildert haben. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden schätzen konnten. Auch Ihr ausgewogenes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen Ihre Rückmeldung als wertvolle Bestätigung. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Badezimmer sowie der allgemeine Zustand der Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, dass ein modernes und komfortables Ambiente sowie ausreichend Platz im Bad für den Wohlfühlfaktor ausschlaggebend sind. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies einen Einfluss auf Ihre Gesamtbewertung hatte. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es würde uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die ruhige und dennoch zentrale Lage unseres Hauses genießen konnten und Ihrem Aufenthalt einen rundum sauberen sowie angenehmen Charakter zuschreiben. Ihr Lob, dass die Zimmer für erholsame Nächte gesorgt haben und Sie die Stille besonders geschätzt haben, nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ebenso bedanken wir uns für Ihre wertschätzenden Worte zur Sauberkeit, zum freundlichen Auftreten unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Bereitschaft, uns so uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements und motiviert das gesamte Team. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager