Évaluation: H+ Hotel Willingen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist uns eine große Freude zu lesen, wie sehr Sie unser freundliches und zuvorkommendes Team auf allen Ebenen überzeugt hat. Besonders Ihre hervorragenden Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und sehen diese als schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihr exzellentes Feedback ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation, auch weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt so gut gefallen hat. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback ist eine schöne Motivation für das gesamte Team, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt noch lange in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Willingen so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich der Situation in unserer Bar möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Hunde sind selbstverständlich herzlich willkommen, auch in der Bar, unabhängig von der Uhrzeit. Leider wusste unser neuer Mitarbeiter dies noch nicht, und unser Küchenchef hat es ihm versehentlich nicht mitgeteilt. Wir haben diesen Punkt intern bereits besprochen, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Auch der Preisunterschied bei den Getränken entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Eine Cola 0,2 l kostet bei uns 3,30 €, und wir werden den Vorgang intern überprüfen, um der Sache auf den Grund zu gehen. Was die fehlende Ausstattung für Ihren Hund betrifft, bedauern wir sehr, dass diese bei Ihrer Anreise nicht wie gewohnt bereitstand. Dies hätte nicht passieren dürfen. Unser Housekeeping wurde bereits informiert und entsprechend sensibilisiert, damit künftig jeder Gast – ob mit oder ohne Vierbeiner, seinen Aufenthalt von Anfang an vollständig genießen kann. Bezüglich der berechneten Kurtaxe handelte es sich um ein Versehen. Die korrekte Gebühr beträgt selbstverständlich 2,50 € pro Person und Nacht. Wir freuen uns, dass Ihnen der Differenzbetrag bereits erstattet wurde. Trotz der geschilderten Punkte hoffen wir, dass Sie auch einige schöne Eindrücke mitnehmen konnten, insbesondere freut uns Ihre positive Bewertung von Frühstück, Restaurant und Bar. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihrem Aufenthalt bei uns eine so ausführliche Rückmeldung zu widmen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück sowie den Schwimmbadbereich als besondere Highlights hervorheben und dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen können. Auch die lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis auf den praktischen Kühlschrank und den schönen Balkon unterstreicht, dass Sie sich in Ihrem Zimmer trotz einiger Einschränkungen wohlfühlen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers sehr ernst. Die Bemerkungen zur Abnutzung der Einrichtung, besonders zu den Teppichböden und dem kleinen Badezimmer, verstehen wir gut. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, um gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten. Sauberkeit und Komfort liegen uns sehr am Herzen, daher werden wir diese Aspekte weiterhin kritisch im Blick behalten. Vielen Dank, dass Sie auf diese Weise dazu beitragen, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie nehmen Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung mit und heißen Sie gerne wieder bei uns willkommen. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und die Lage des Hauses positiv einschätzen. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls gerne an und wissen dies als Bestätigung unserer täglichen Bemühungen zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als idealen Ausgangspunkt für Ausflüge empfunden haben und die Ausstattung mit zwei Zimmern und einer Kochecke für Ihre Bedürfnisse passend war. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, von der sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln eine gute Erreichbarkeit gegeben ist, sind für uns eine schöne Bestätigung. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Einschätzung bezüglich Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihr zufriedenstellendes Urteil in diesen wichtigen Bereichen ist für unser gesamtes Team sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere unser freundliches Team, die angenehme Lage sowie Ihr schönes Zimmer hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Für Ihren Hinweis bezüglich der Parksituation danken wir Ihnen ebenso. Wir verstehen gut, dass ein klar gekennzeichneter und geregelter Parkplatz zur entspannten Anreise beiträgt. Ihre Anregung zur Vergabe von festen Stellplatznummern und einer besseren Markierung nehmen wir aufmerksam auf und werden diese gerne im Team besprechen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Zimmer, die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen, Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so freundlich und ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus schätzen, die großzügigen Zimmer angenehm finden und insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns besonders viel und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und uns gerne weiterempfehlen möchten, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich des Renovierungsbedarfs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind dankbar für konstruktives Feedback wie Ihres, da es uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Weiterempfehlung sowie Ihr tolles Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt erlebt haben, obwohl es bereits einige Jahre besteht. Besonders Ihre Anerkennung für das Engagement unserer Mitarbeitenden wissen wir zu schätzen, Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Lage, Komfort der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass Sie uns so gerne weiterempfehlen und bereits an eine Rückkehr denken, empfinden wir als großes Kompliment. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das Preis-Leistungs-Verhältnis als auch die schöne Lage unseres Hauses überzeugen konnten. Besonders danken wir Ihnen dafür, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so wohlwollend hervorheben, das ist für uns eine tolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie haben sich rundum wohlgefühlt und behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung. Über eine Weiterempfehlung oder ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Beata, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so freundlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit den wichtigsten Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das Team weiter. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage, dem Preis-Leistungsverhältnis und vor allem mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung dieser Bereiche nehmen wir als Bestätigung für unser tägliches Engagement, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den Vorhängen und den Steckdosen, nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und sicheres Ambiente ist. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer passenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams trotz hohem Gästeaufkommen hervorheben, Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zum Zimmer. Wir nehmen Ihren Hinweis aufmerksam auf und behalten diesen für unsere zukünftige Weiterentwicklung im Blick. Schön, dass Sie auch Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen – das ist das schönste Kompliment für unser gesamtes Team. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie in den wichtigsten Bereichen wie Zimmerkomfort, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams gute Erfahrungen machen konnten. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Gerne möchten wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback ist uns sehr wichtig. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr aktueller Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Sauberkeit, dem Zustand des Zimmers sowie dem Service unserer Mitarbeiter äußerst unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Mängel – von Hygienemängeln im und am Zimmer über defektes Mobiliar bis hin zu fehlender Reinigung – entsprechen keinesfalls unserem eigenen Anspruch und den Erfahrungen, die wir unseren Gästen bieten möchten. Auch Ihr Eindruck bezüglich der fehlenden Buchungsmöglichkeit für das Abendessen sowie die Reaktion unseres Teams vor Ort tut uns sehr leid. Ein freundlicher, hilfsbereiter Service und die umgehende Beseitigung von Mängeln sind für uns selbstverständlich. Ihre Enttäuschung, dass Sie hier keinen angemessenen Umgang erfahren haben, können wir sehr gut nachvollziehen. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir gerne darauf hinweisen, dass bei längeren Aufenthalten die reguläre Reinigung standardmäßig am dritten Tag erfolgt. Selbstverständlich steht Ihnen auf Wunsch jederzeit eine kostenlose zusätzliche Reinigung zur Verfügung. Es tut uns leid, wenn dies für Sie nicht transparent und entsprechend umgesetzt wurde. Ihr Vergleich zu Ihren bisherigen, positiven Erfahrungen macht Ihre Enttäuschung dieses Mal besonders nachvollziehbar. Für die Unannehmlichkeiten und das nicht eingelöste Leistungsversprechen, hinsichtlich Preis und Gegenwert, möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit, denn nur durch Ihr kritisches Feedback erkennen wir Handlungsfelder, um unsere Qualität nachhaltig zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Isfort, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die schöne Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie die Freundlichkeit an der Rezeption und der Bar positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gerne zum Anlass, unseren Service weiterhin zu stärken. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand und der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre detaillierten Hinweise zu den Polstern, dem Überzug des Sofas, dem Badezimmer und den Gardinen nehmen wir sehr ernst. Ein gepflegtes und einladendes Zimmer ist für das Wohlbefinden unserer Gäste essenziell. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an unser Housekeeping und die technische Abteilung weitergeben, damit hier gezielt Verbesserungen vorgenommen werden. Auch Ihren Eindruck bezüglich des Services beim Frühstück möchten wir nicht unbeachtet lassen. Gerade ein freundlicher Start in den Tag ist uns wichtig, daher werden wir Ihren Hinweis intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Einschränkungen insgesamt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel als familienfreundlich empfinden und die großzügigen Zimmer für Ihren Aufenthalt passend fanden. Ihr Hinweis zur Herausforderung beim Duschen ist für uns sehr wertvoll, da nur so Verbesserungen gezielt eingeleitet werden können, um den Komfort im Badezimmer noch weiter zu erhöhen. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen zur Lage, Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Herzlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine große Motivation, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Sarah, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses besonders zugesagt hat und dass Ihre Tochter so viel Freude am Schwimmbad hatte. Ebenso schätzen wir Ihr Lob über die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, das wir sehr gerne an das gesamte Team weitergeben – so eine Rückmeldung motiviert uns in unserem täglichen Engagement. Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer und zum Ambiente nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass ein gepflegtes und einladendes Umfeld maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt, und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Renovierung wie auch der Lichtverhältnisse dankbar als Anregung auf. Auch der Wunsch nach mehr Vielfalt beim Abendessen ist ein wertvoller Hinweis für uns, um das kulinarische Angebot künftig noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausgewogene Rückmeldung, die uns sowohl darin bestärkt, unser Team wertzuschätzen, als auch weitere Verbesserungen in Angriff zu nehmen. Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt als sehr zufriedenstellend bewerten. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung gerne intern weiter. Auch Ihrem Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis schenken wir Aufmerksamkeit. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln, damit Sie sich rundum wohlfühlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager