Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Basel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Basel
Note totale sur 1163 évaluations
Témoignages:
«Très belles chambres» a déclaré 561 invités
«Super hôtel» a déclaré 558 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 572 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 603 invités
«Grand prix» a déclaré 506 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
76%
De: Anonyme
14.04.25Agréable. Très bon emplacement
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We regret that the value for money was not entirely satisfactory and that the breakfast did not meet your expectations. We take your comments about breakfast seriously and will discuss them internally to make improvements.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to offer you an even more pleasant stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
14.04.25
100%
De: Ernö Andrich, ARC B.
14.04.25Wunderbares, modernes Hotel mit top Leistung. Wunderbares Frühstück und Abendessen. Eine Dame hat beim Frühstück versichert, dass das Obst mit ganz viel Liebe geschnitten wurde - hat man gemerkt, richtig gut!
Einziger Mangel: Die Fenster im Zimmer kann man nicht öffnen (wenigstens kippen).
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price100 / 100
Lieber Ernö,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die herzlichen Worte zu unserem Hotel. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr positiv empfunden haben und sowohl unser Frühstück als auch das Abendessen genießen konnten.
Wir bedauern jedoch, dass Sie die Fenster im Zimmer nicht öffnen konnten, was sicherlich zu einem angenehmeren Aufenthalt beigetragen hätte. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
88%
De: Anonyme
14.04.25Sehr schönes Hotel
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu unserem Hotel. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
96%
De: Anonyme
13.04.25Außerordentlich freundliche Mitarbeiter - vom Zimmerservice bis zum Checkin/out. Parking in der Hotelgarage ist etwas teuer.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, vom Zimmerservice bis zum Check-in/Check-out, schätzen. Solch positive Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.
Wir nehmen den Hinweis zur Parkgebühr in der Hotelgarage ernst und verstehen, dass dies einen wichtigen Aspekt Ihres Aufenthaltes darstellt. Ihre Meinung hilft uns dabei, stets darauf zu achten, unseren Gästen den besten Gesamteindruck zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.
Herzliche Grüsse,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
92%
De: Anonyme
13.04.25Sehr Angenehm
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es erfreut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben und die zentrale Lage sowie die Sauberkeit des Hotels zu schätzen wissen. Ebenso freut es uns, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte.
Ihre Anmerkung bezüglich der Kaffeeteilchen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bemüht, das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback in dieser Hinsicht.
Es wäre wunderbar, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
76%
De: Anonyme
13.04.25Super!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als "super" empfunden haben und mit unserem Service zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
94%
De: Ruth Z.
13.04.25Gute Lage,reichhaltiges Frühstück mit viel Auswahl.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Ruth,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie unser reichhaltiges Frühstück mit der großen Auswahl gefallen haben.
Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit unsere Gäste eine angenehme Zeit bei uns verbringen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
100%
De: Anonyme
12.04.25Alles fein.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre fantastische Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Hotel. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie mit allen Aspekten, von den Zimmern bis zur Freundlichkeit unseres Teams, so zufrieden waren.
Ihre positive Erfahrung ist eine Motivation für uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.04.25
68%
De: Tig
11.04.25Too much $$$ for the amenities, restaurants included
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay with us.
We are sorry to hear that we were unable to meet your expectations in several areas. We take your comments very seriously and will discuss them with the relevant departments.
We are nevertheless pleased that you appreciated the good location and cleanliness. We would be delighted if you would give us another opportunity in the future to impress you with our usual standards.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
11.04.25
96%
De: Iris M.
10.04.25Sehr tolles Hotel in einer guten Lage.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Meißner,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Lage so gut gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
10.04.25
100%
De: Anonyme
09.04.25Fantastic!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted that your stay with us was fantastic. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
09.04.25
93%
De: Anonyme
09.04.25Très bonne
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.04.25
80%
De: Anonyme
09.04.25Zimmer sind viel zu hellhörig, man hört den Nachbarn schnarchen ! Die Zimmer sind sehr teuer und es ist nicht einmal Frühstück inklusive. Das W-lan ist teilweise sehr schlecht.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht rundum zufrieden waren.
Schade, dass Sie durch den Lärm anderer Gäste gestört wurden. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten.
Auch das Thema Preis-Leistung nehmen wir uns zu Herzen. Frühstück ist bei vielen unserer Raten optional zubuchbar, um unseren Gästen mehr Flexibilität zu bieten – wir bedauern sehr, wenn das für Sie nicht transparent war.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
09.04.25
96%
De: Josef M.
08.04.25Ein sehr gutes Hotel.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Josef May,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
08.04.25
68%
De: Martyna
07.04.25Not best, not bad.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Dear Martyna,
Thank you for taking the time to give us your feedback. We are sorry that your stay was not entirely satisfactory. We take your comments regarding the amenities, room cleaning, and friendliness of the staff very seriously. Please be assured that this is not the standard we offer our guests.
We hope that you will give us another chance to improve your stay on a future occasion.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
07.04.25
93%
De: Anonyme
07.04.25sehr gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
kann man sich mehr wünschen als den Tag mit so einer fantastischen Bewertung zu starten? Das Team des Hyperion Hotels Basel dankt Ihnen von ganzem Herzen für Ihre wundervolle Bewertung und freut sich auf Ihr baldiges Wiederkommen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.25
100%
De: Amir
06.04.25Sehr gut
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Amir,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.25
62%
De: Anonyme
06.04.25Das Hyperion gat etwas "nachgelassen". Ich komme seit Jahren, aber es gibt heute gute Alternativen in Basel.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace conférence40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir bedauern, dass die Sauberkeit und Nachreinigung in Ihrem Zimmer nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir diese Punkte umgehend verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch in Basel erneut die Gelegenheit, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre Treue über die Jahre.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.25
90%
De: Magdalene S.
06.04.25Bis auf der Panne mit dem Weckdienst hatten wir einen guten Eindruck
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Magdalene Stein,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten, obwohl der Weckdienst und die Zimmerreinigung nicht wie erwartet funktioniert haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Panne mit dem Weckdienst und werden diesbezüglich Verbesserungen vornehmen. Zudem tut es uns leid, dass die Zimmerreinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief und wir werden dafür sorgen, dass dies künftig besser koordiniert wird.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.25
88%
De: Marjorie K.
03.04.25Nice, modern hotel. Even though it is farther from old town, it was an easy and quick tram ride to all the sites we wanted to see.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your positive feedback on your stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that your experience was so pleasant.
Your praise is a great compliment for our entire team and a great motivation to continue providing our service with dedication and warmth.
We would be delighted to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
03.04.25
Notre indice de satisfaction client
89%
Basé sur 1163 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance89%