Évaluation: Hyperion Hotel Berlin
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel Hyperion Hotel Berlin! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Berlin
Note totale sur 941 évaluations
Témoignages:
«Chambres très propres» a déclaré 1974 invités
«Excellent hôtel» a déclaré 2975 invités
«Grand emplacement» a déclaré 1463 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 1459 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 1332 invités
83%
Alles sehr gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.06.23
80%
Alles soweit in Ordnung.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihres diesmaligen Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unsere geschätzten Gäste begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die diesmaligen Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf den ungepflegten Balkon Ihrer Suite, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
36%
Absolut enttäuschend!!! In den letzten Jahren habe ich aufgrund guter Erfahrungen häufig Hotels der H-Gruppe - meist Hyperion - über Booking gebucht und aufgrund des guten Preisleistungsverhältnis auch im Bekannten und Freundeskreis empfohlen. Im letzten November war ich auch im gleichen Hotel in Berlin und hatte ein Businesszimmer gebucht, daß mir sehr viel Komfort (hell, mit Ankleidezimmer, ansprechend eingerichtet) geboten hat. Die gleiche Zimmerkategorie habe ich diesmal wieder gebucht. Ich erhielt aber ein deutlich kleineres Zimmer (Nr. 224) ohne Ankleideraum, so gut wie gar nicht beleuchtet, kaum Tageslicht und mit "zusammengewürfelter Einrichtung. Ich habe sofort telefonisch um ein anderes Zimmer gebeten, da ich 2 Tage gebucht hatte und einige Arbeit vom Zimmer aus erledigen mußte. Daraufhin erhielt ich die Auskunft (um 15.00 nachmittags) es sei kein entsprechende Zimmer frei weil das Hotel zu 80% ausgebucht sei - ich hätte eben früher buchen müssen (Buchung wurde 6 Wochen vor der Reise getätigt!!) - ich könnte aber gegen Aufpreis eine Juniorsuite buchen. Beim erneuten Blick auf die Zimmerkarte stellte ich dann fest, daß man mir kurzfristig ein anderes Zimmer gegeben hatte - ursprünglich stand auf der Karte elektronisch gedruckt die 225 die auch der gebuchten Kategorie entsprach. Handschriftlich hatte man mir dann beim Einchecken die 224 zugewiesen, die eher einer Abstellkammer entsprach. Beim Auschecken wurde dann noch nicht mal gefragt, ob alles in Ordnung war.
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service20 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
solch negative Bewertungen sind wir bei uns im Hause nicht gewohnt und darüber sehr traurig. Wir bedauern zutiefst, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Dennoch schätzen wir Ihr konstruktives Feedback, welches wir aufmerksam gelesen haben. Zunächst einmal möchten wir Ihnen versichern, dass Sie die Zimmerkategorie erhielten, welche Sie gebucht haben. Unsere Businesszimmer unterscheiden sich jedoch von einander, wobei die Ausstattungsmerkmale und Mindestgröße stets eingehalten wird. Je nach Fertigstellung der Reinigung kann es darüber hinaus vorkommen, dass Zimmer, welche bereits zugeteilt wurden, wieder getauscht werden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit Ihrem Businesszimmer nicht einverstanden waren. Aus diesem Grund haben wir in Ihrem Gästeprofil bereits einen Vermerk zu Ihrem Wunschzimmer hinterlegt. Gern möchten wir Ihren zukünftigen Aufenthalt wieder zufriedenstellend für Sie gestalten und hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
96%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Hermann,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Zeit, unser Hyperion Hotel so hervorragend zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass unser Komfort überzeugte und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
90%
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super bewertet haben. Wie schön, dass wir Ihnen mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollem Service und modernem Komfort eine angenehme Zeit bereiten konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
92%
perfetto
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Dear Paolo,
We are happy about your great rating and thankful for your kind comment confirming the positive impressions of your pleasant stay at our hotel. Already today we look forward to enable your future visit just as enjoyable and comfortable.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
90%
gutes Hotel, leider kostet die Nutzung von Sauna/Fitness extra, was ich bei einem Hotel in der Kategorie schon lange nicht mehr erlebt habe.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre super 90% Bewertung und für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen abzugeben. Wie schön, dass Ihnen unser komfortables Hyperion Hotel mitsamt seinen tollen Vorzügen gefallen hat. Wir bitten Sie jedoch um Ihr Verständnis, dass es sich beim angrenzenden "Elixia" nicht um unseren eigenen, sondern einen externen Vitalclub handelt. Aus diesem Grund ist für die Nutzung, bei Übernachtung in der Komfort- oder Businesskategorie, ein Aufpreis von €10,- pro Person & Tag zu entrichten. Bei Buchung einer Suite, ist der Zutritt kostenfrei. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben Ihnen zu beweisen, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlen können. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
72%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr erstes Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug auf die erwähnten Defekte möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte zu beheben, sollte ein Zimmertausch nicht gewünscht oder nicht umgehend möglich sein. Wir freuen uns, dass Ihr alternatives Zimmer Ihren Erwartungen entsprach und Sie Ihren Aufenthalt anschließend genießen konnten. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, Ihnen während eines zukünftigen Besuches gleich von Beginn an ein tolles Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Damit wir Sie sogar vollständig von unseren tollen Vorzügen überzeugen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
100%
Sehr gutes Hotel, für Stadtbesuche ideal gelegen
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so super eingeschätzt zu haben. Toll, dass Sie eine solch erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente und zentraler, dennoch ruhiger Lage am Prager Platz verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen und auf's Neue begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
90%
Ein sehr schönes Stadthotel, für Paar-Urlaub sehr geeignet, gute Verkehrsanbindung, gute Versorgung, tolles Urlaub.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Ansgar,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen, in Form eines freundlichen Feedbacks, zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Bewertungen wie Ihre schätzen wir daher umso mehr. Um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen, hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal in unserem Hyperion Hotel willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
96%
Wir kommen jederzeit gerne wieder....war nicht umsonst bereits der zweite Besuch.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr freundliches Feedback, welches die positiven Eindrücke Ihres zweiten angenehmen Aufenthaltes bei uns widerspiegelt. Ihr tolles Lob, welches wir gern mit unserem gesamten Team teilen, schätzen wir sehr und würden es super finden, wenn Sie Ihre zukünftigen Berlin Besuche ebenso in unserem Hyperion Hotel verbringen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
94%
Sehr angenehmes Hotel, ruhige Lage an einen tollen Platz,
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass Sie sich im Hyperion Hotel am Prager Platz wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
80%
gutes Mittelklassehotel für Städtetour
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, ein konstruktives Feedback abzugeben, bedanken. Toll, dass Ihre überwiegend positiven Erfahrungen uns eine gute 80% Bewertung bescherten. Für den Rauchgeruch in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form, zumal in unserem gesamten Hause Rauchverbot besteht. Selbstverständlich werden wir hier eine ausgiebige Grundreinigung vornehmen und somit unangenehme Gerüche vollständig beseitigen. Des Weiteren haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmerwechsel vorzunehmen, sollte einmal nicht alles zu 100% in Ordnung sein. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie dann vollständig für uns gewinnen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
80%
Die Lage und die Zimmerausstattung ist toll. Die Matratze des Betts hat genau den richtigen Härtegrad. Die Dusche ist toll und verhältnismäßig groß. Das Restaurant zum Frühstück ist für die Zimmeranzahl zu klein. Bei meinem ganzen Aufenthalt funktionierte nur ein Fahrstuhl. Viele Gäste waren genervt und wichen auf das Treppenhaus aus. Gäste mit Koffern hatten lange Wartezeiten vor dem Lift bevor sie einsteigen konnten. Die Klimaanlage ging in der ersten Nacht überhaupt nicht, dann sollte sie wieder funktionieren, aber es kam fast nur warme Luft raus.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Achim,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr freundliches Feedback. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns für die defekten Aufzüge entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir über die Situation ebenso enttäuscht waren wie Sie, zumal wir umgehend unsere zuständige Firma beauftragten. Bedauerlicherweise lag hier ein umfangreicher Schaden vor, welcher eine größere Instandsetzung erforderte und daher nicht sofort behoben werden konnte. Ihre Anmerkungen zu unserem Empfangsteam, sowie zur Klimaanlage in Ihrem Zimmer schätzen wir ebenso und werden hier augenblicklich handeln. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Verzeihung. Wir hoffen, dass diese unschönen Erfahrungen Sie nicht davon abhalten, uns eines Tages erneut zu besuchen, denn gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich im Hyperion Hotel Berlin rundum wohl fühlen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.06.23
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear guest,
We are delighted that the positive impressions of your recent stay made you rate us with amazing 100%. Thanks a million for letting us and our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our Hyperion Hotel. Please recommend us to your friends and come back again someday for another wonderful abidance.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.06.23
68%
Teuer, aber nur Mittelmaß
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet zu haben. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 68% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres Hauses überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.06.23
100%
Un soggiorno perfetto niente da dire in più
Fantastico
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear Manuel,
Many thanks for posting a lovely review which is confirming your delightful time with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations and we already look forward to welcome you back again someday for another wonderful stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.06.23
100%
Wir kommen immer wieder gerne zurück.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren erneuten Aufenthalt im Hyperion Hotel Berlin bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein solch wunderbares Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Unser oberstes Gebot ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gut aufgehoben fühlen. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.06.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne