Évaluations de l'hôtel: HYPERION Hotel Berlin

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Rezension Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre positiven Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein wunderbares Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Stein, ganz herzlichen Dank für Ihre Treue und das fantastische Feedback, welches ein wunderbarer Beweis dafür ist, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Sie sich in unserem Hyperion Hotel stets rundum wohl fühlen. Ein schöneres Lob als Ihres können wir uns gar nicht vorstellen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie mitsamt unseren super Annehmlichkeiten aufs Neue begeistern möchten. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, toll, dass Sie sich trotz der Vielzahl an Hotels in Berlin für unser Haus entschieden haben und damit genau richtig lagen. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Ihren Hinweis haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet und bitten für die Umstände um Entschuldigung. Schon heute freuen wir uns darauf, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende grandiose 100% Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Ihr tolles Feedback schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten langjährigen Stammgästen zählen dürfen und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unstimmigkeiten, welche Ihnen dieses Mal aufgefallen sind, entschuldigen wir uns daher in aller Form. Die Wartezeit an Ihrem Ankunftstag bedauern wir sehr, denn wir Sie wissen, ist bei uns nicht üblich und der Check-In standardgemäß ab 15:00 Uhr garantiert. Auslöser an jenem Tage war die Vielzahl an Ab- & Anreisen, was eine Verzögerung der Zimmerreinigung mit sich führte. Selbstverständlich werden wir hierzu noch einmal mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Torsten, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so super eingeschätzt zu haben. Toll, dass Sie eine solch erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente und zentraler, dennoch ruhiger Lage am Prager Platz verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen und auf's Neue begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ( herzlichen Dank, dass Sie zum wiederholten Male unsere geschätzten Gäste waren und uns Ihre Aufenthaltserfahrungen mitgeteilt haben. Ihr freundliches Feedback und Ihre tolle 87% Bewertung wissen wir sehr zu schätzen. Schade nur, dass Ihnen von einem unserer Mitarbeiter nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, welche Sie in unserem Hause gewohnt sind. Ihre Enttäuschung über die beschriebenen Gegebenheiten können wir nachvollziehen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkungen mit der zuständigen Kollegin Rücksprache halten werden. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung und die freundlichen Worte zum Aufenthalt bei uns im Haus. Wie schön, dass unser komfortables Hyperion Hotel mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten bei Ihnen punkten konnte und Sie sich gut aufgehoben fühlten. Ihre Hinweise zum Badezimmer, für welche wir um Entschuldigung bitten, nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Lux, tausend Dank für Ihre Mühe, unser Haus so hervorragend zu bewerten. Über Ihr tolles Feedback freuen wir uns ebenso und sind begeistert, dass Sie eine solch erholsame Zeit verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine super Bewertung abzugeben und Ihr freundliches Feedback zu teilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unseren Komfort genauso wertschätzten, wie die tollen Vorzüge unseres Hauses. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Hyperion Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns super einzuschätzen. Toll, dass Ihnen die Vorzüge unseres komfortablen Hauses gefallen haben und Sie sich so wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Renate, herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, um Ihr freundliches Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie erneut zu begeistern. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein großes Dankeschön für dieses super Feedback! Toll, dass unser ansprechendes Hyperion Hotel bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie zu begeistern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Sie sich im Hyperion Hotel am Prager Platz wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unstimmigkeiten, welche Ihnen dieses Mal aufgefallen sind, entschuldigen wir uns daher in aller Form. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Claudia, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende super Bewertung möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Ihre Zeit bei uns erholsam war und Ihr Feedback entsprechend positiv ausfiel. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem ansprechenden Hause willkommen heißen und ohne Feueralarm noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser Gast waren und sich die Mühe machten, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Für den Feueralarm und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir können Ihnen versichern, dass unser Haus mit einem hervorragenden Brandschutzsystem ausgestattet ist. Die Durchsage sollte jedoch in mehreren Sprachen, darunter natürlich auch auf deutsch, erfolgen. Da dies offensichtlich nicht der Fall war, werden wir eine Prüfung der Anlage veranlassen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hyperion Hotel willkommen heißen. mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Stephan, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt super einschätzten. Toll, dass Ihre Zeit bei uns angenehm war und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund des Feueralarms und in Bezug auf das unsachgemäße Handling unserer Kollegen, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass ein solches Vorkommen bei uns nicht üblich ist und wir darüber ebenso erschrocken waren wie Sie. Ihre Anmerkungen werden wir zum Anlass nehmen, unser Team noch einmal intensiv zu instruieren, mit einer solch unvorhergesehenen Situation angemessen umzugehen. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die super Bewertung. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen durften und Sie sich in unserem Hyperion Hotel jedes Mal aufs Neue wohl fühlen. Mit Freude geben wir Ihr wunderbares Lob an unser gesamtes Team weiter, welches stets dazu beiträgt, Ihre Aufenthalte so angenehm und erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir noch viele weitere Besuche für Sie genauso komfortabel gestalten. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Rebecca, danke, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre tollen 91%, bedauern jedoch, dass die beschriebenen Umstände Ihren Gesamteindruck trübten. Nicht nur der Umwelt zuliebe, sondern auch aufgrund dessen, dass viele unserer Gäste eine tägliche Zimmerreinigung nicht für notwendig halten, haben wir uns dazu entschlossen, diese nur noch auf Wunsch anzubieten. Das sollte dann natürlich auch reibungslos von statten gehen. Gern möchten wir daher die Gelegenheit nutzen und uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer, trotz Aufforderung, nicht gereinigt wurde. Dies ist inakzeptabel und wird unsererseits auch nicht toleriert. Bitte seien Sie versichert, dass wir sowohl mit unserer leitenden Hausdame als auch den Kollegen der Rezeption Rücksprache halten werden, um ein erneutes Vorkommen zu vermeiden. Unser Ziel ist es, Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses zu überzeugen, daher hoffen wir auf eine zweite Chance, Ihre Meinung während eines zukünftigen Besuches zu verbessern. Bis dahin verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager