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HYPERION Hotel Berlin

Moderne Einrichtung, Kaffee und Minibar inklusive, ruhige Lage, Technik der Aufzüge anfällig

Wir waren schon viele Male in dem Hotel und sind vom Grundsatz her zufrieden. Allerdings bestehen seit Monaten Probleme mit den sowieso nur zwei Aufzügen für sieben Etagen und viele Gäste. Über Ostern waren zeitweise beide defekt.

Wir waren bisher am H4 am Alex. Dort gibt es keine Business-Lounge mehr, deshalb haben wir uns für das Hyperion entschieden. Leider haben wir nicht das aus dem H4 am Alex Bekannte wiedergefunden: Eine ruhige Atmosphäre in der sich Erwachsene gesittet unterhalten, manchmal auch leise ein Fernseher lief aber immer eine sehr gute ruhige Stimmung, in der man durchaus auch lesen konnte. Im Hyperion ist es keine Business-Lounge sondern ein Family-Resort. Junge Familien halten sich dort mit den Kleinen auf, es waren bis zu 8 Kinder gleichzeitig dort. Das freut mich sehr für die Familien, dass Sie einen Ausweich vom Zimmer gefunden haben und mit der ganzen Familie sich dort aufhalten können aber dann ist es eben keine Business-Lounge sondern ein Family-Resort-Room oder so etwas. Das ist sehr schade, weil es nicht der Erwartung entspricht. Das, was die Einrichtung "Busines-Lounge" verspricht und das, wie es genutzt wurde, passten so gar nicht zusammen. Das hat uns sehr enttäuscht. Wir haben für August noch eine Buchung und würden uns freuen, wenn Ihre Antwort auf unsere Erfahrung hoffen lässt, dass wir beim nächsten Mal eher das Erwartete vorfinden, sofern wir unsere Reservierung dafür aufrecht erhalten. Zwei Anmerkungen seien noch gestattet: Die Fahrstuhl-Situation war etwas nervig, zumal die Nutzung des Treppenhauses als Alternative nicht ausgeschildert ist. Es war mindestens einer der beiden Aufzüge aus dem Foyer defekt, zeitweise beide. Zweitens, die Einlösung und Aufteilung eines Gutscheins führte beim Personal zu vielen Fragezeichen und Situationen, in denen ich mehrfach den selben Sachverhalt erklären musste. Das war etwas unrund. Alles in allem würden wir unseren Aufenthalt mit 3,5 von 5 Sternen bewerten.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Immer wieder gerne

Ein sehr schönes Hotel, wir haben uns nur sehr über die Aufzüge geärgert. Schon als wir ankamen war ein Aufzug ganz gesperrt, außer Betrieb. Der 2. Aufzug war auch immer wieder außer Betrieb. Wir waren 8 Personen und haben im 6. Stock unsere Zimmer gehabt, wir mussten dann zwischendurch immer mit dem "Personalaufzug" fahren - sehr schwierig gerade beim Ein- und Auschecken. Das war sehr schlecht.

Höhen und Tiefen. Das Personal an der Rezeption wirkt eher kühl und distanziert während die Mitarbeiter im Frühstücksbereich offen, sehr freundlich und zugewandt sind. Auch die Bar Mitarbeiter sind sehr freundlich und verstehen Ihr Metier

Wir waren am Wochenende bei euch im Hotel. Dass erst nur ein Aufzug zur Verfügung stand, war schon nervig, weil man teilweise sehr lange auf den Aufzug warten musste. Aber das dann auch noch der zweite Aufzug ausgefallen ist, war echt ein Problem. Gibt es denn hier kein Notfall Service für eine Aufzug Reparatur. Es war gut, dass man wenigstens den Service Aufzug nutzen konnte, wenn auch sehr umständlich was auch zu empfehlen wäre für die hinteren Zimmer der Aufzug, der zu den Konferenzräumen und zu Executive Lounge geht. Mit dem müsste man auch ins Erdgeschoss kommen. Ich weiß nicht ob das technisch möglich ist aber das wäre mal eine Idee. Ich persönlich bin schon einmal mit diesem Aufzug gefahren, in die erste Etage ausgestiegen durch die Glastür gegangen und ohnehin Hinweis wird man ausgesperrt und kommt nicht mehr zurück zum Aufzug.

Sehr schönes Hotel und freundliche Mitarbeiter . Der Fahrstuhl ging in der Zeit nicht und das mit Koffern in die 4 oder 6 Etage ist ein no Go .

Need renovation,must solve the lifts problem,from my side it was west of money!! I have visited the hotel few times before,but this time I think is the last one!!!

Ein schönes Hotel, wir haben 4 Nächte dort verbracht und würden es wieder buchen.

2 Elevators out of order! Using Parking with many problems! although we (2 guests) paid for the daily rate, each time when we wanted to leave the parking place the card was not functioning ! The reception refused to give a new parking card as they told us it is a third party company!

Overall great bar the lifts breaking down every day and having to carry luggage up/down to/from 5th floor. Have already booked my 3rd stay for this August.

Sehr schönes Stadthotel mit sehr guter Führung!

Gutes Hotel in ruhiger, zentraler Lage im Westen der Stadt. Ich wollte ein Kaffee und ein Croissant zum Frühstück und hätte dafür den vollen Preis fürs Buffet zahlen müssen, das habe ich dann gelassen. Es gab aber Kaffee und andere Getränke gratis im Zimmer.

Alles super wir kommen wieder waren sehr begeistert

Ich wohne seit Jahren ca 3-4 mal im Hotel . Das Fahrstuhl Problem muss mal gelöst werden . Sollte man gehbehindert sein katastrophal . Ich wohne diesmal in der 4. Es funktionierte nur ein Fahrstuhl und der Knopf in der 4 war defekt . Also musste man mind. eine Treppe laufen . Das Personal sollte geschult werden, welche Zimmer zur Verfügung stehen . Lage und Ausstattung , ob mit Balkon oder ohne , sind anscheinend nicht bekannt . Diesmal wurde uns ein Zimmer mit Balkon zugesichert . Dies war nicht der Fall . Wie zogen dann in ein kleineres als gebucht , da wir Balkon bevorzugen , auch wenn wir nicht rauchen . Seit Jahren möchte ich zwischen der 617 und 625 wohnen. Dies war länger kein Problem . Ich fragte immer 1 Woche vorher und bei Reservierung nach. Seit Monaten funktioniert es nicht annähernd .

Very nice place Relaxing Clean Nearby

Bei diesem Aufenthalt haben die Aufzüge nur eingeschränkt funktioniert. Man konnte den Serviceaufzug nutzen. Minibar ist inklusive. Leider wurde sie bei diesem Aufenthalt nicht aufgefüllt

Sehr gut

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