Hotel ratings:
HYPERION Hotel Berlin

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer positiven Bewertung zu versehen. Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zugesagt haben. Ihre Einschätzungen hinsichtlich Zimmer, Lage und Weiterempfehlung nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre 71% Bewertung sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und werden diese zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihre Meinung verbessern, und Sie vollständig für unser Hyperion Hotel am Prager Platz gewinnen zu können. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Bezugnehmend auf Ihre gute 80% Bewertung sind sind wir froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl fühlten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Bezugnehmend auf Ihre netten Worte sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass die von Ihnen beschriebenen Gegebenheiten Ihren Eindruck trübten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unserem Team sowohl vom Frühstück als auch dem Housekeeping Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung über uns verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die gute 77% Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihre Zeit bei uns angenehm war und Sie viele positive Eindrücke sammelten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen damit wir Sie vom tollen Komfort unseres komfortablen Hauses vollständig überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Horst, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Es wäre super, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen würden, damit wir Sie vollständig von unserem tollen Qualitätsniveau und super Serviceleistungen überzeugen können. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Masek, wir bedanken uns für Ihren wiederholten Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback. Bezugnehmend auf Ihre 70% Bewertung sind wir froh, dass Ihnen unser komfortables Haus an sich noch immer gut gefällt. Für die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig und versichern Ihnen, dass wir hier dran sind. Auch die Aufzüge werden zeitnah modernisiert, damit es zukünftig nicht mehr zu Ausfällen kommt. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir für Sie gern wieder in jeglicher Hinsicht erholsam gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner Hyperion Hotel. Sonnige Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Berndt Braganca, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in modernem Ambiente verbrachten. Bitte entschuldigen Sie jedoch die beschriebenen Begebenheiten und Seien Sie versichert, dass unser fleißiges Handwerkerteam Zimmermängel für üblich umgehend beseitigt. Selbstverständlich werden wir diesbezüglich mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Denny, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Schade nur, dass dieser nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Mit unserer komfortablen Executive Lounge, welche kostenfreie Snacks und Getränke für unsere Gäste bereithält, konnten wir stets punkten. Daher bedauern wir Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso mehr und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, intern Rücksprache zu halten. Für den defekten Aufzug entschuldigen wir uns. Hier haben wir jedoch umgehend reagiert und die zuständige Fachfirma kontaktiert. Das Wohl unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 67% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für unser komfortables Haus gewinnen konnten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihr Zimmer als zu laut empfanden und unser Preis/Leistungsverhältnis nicht überzeugte. Ihre Rezension werden wir daher zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu verbessern. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hyperion Hotel Berlin abzugeben. Wir sind froh, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit verbrachten, auch wenn nicht alles Ihren Vorstellungen entsprach, was wir wiederum sehr bedauern. Für die Unannehmlichkeiten, hinsichtlich des Staubs in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass dies keinesfalls unseren üblichen Servicestandard widerspiegelt. Insbesondere auf einwandfreie Sauberkeit achten wir für üblich sehr und um ein erneutes Vorkommen auszuschließen, werden wir hierzu mit den Kollegen vom Housekeeping Rücksprache halten. Es wäre toll, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen würden, damit wir Ihre Eindrücke hinsichtlich dessen verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass die von Ihnen angesprochenen Gegebenheiten Ihren Eindruck trübten. Hierfür entschuldigen wir uns und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung über uns verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Nordbeck, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Einschätzung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr Feedback, welches Ihre Eindrücke wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen umgehend mit unseren zuständigen Kollegen besprechen werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Stadthotel zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren und auch die weiteren Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihr wertvolles Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Dies zeigt uns, dass unser Service und das Ambiente insgesamt überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Teppiche und Vorhänge sehr ernst und bedauern, dass der Zustand dieser Ausstattungsdetails nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur Sauberkeit hilft uns dabei, gezielte Überprüfungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir wissen Ihre Offenheit zu schätzen und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem hohen Qualitätsstandard überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Lage und den allgemeinen Komfort unseres Hotels positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass insbesondere der Zustand und die Reinigung der Dusche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und haben diesen direkt an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr zu überzeugen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Martin, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause mit solch positiven Worten bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie die großzügigen, hellen Zimmer, die moderne technische Ausstattung und das komfortable Bad mit kostenfreier Minibar so zu schätzen wussten. Auch Ihre weiteren Einschätzungen zum Reinigungsstandard, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Lage nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf und hoffen, dass Sie dennoch die Vorzüge unseres Hauses genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Johannes Irmer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die allgemeine Atmosphäre des Hauses positiv hervorheben. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass es während Ihres Aufenthaltes einige Aspekte gab, die Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Geruch im Duschabfluss, zum Zustand des Balkons sowie zu den Wartezeiten beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig überprüfen. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei einem nächsten Besuch stärker von unseren Qualitätsstandards zu überzeugen und bedanken uns nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem Hause die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es ist für uns besonders wichtig, die Sicht langjähriger Gäste wie Ihnen einzubeziehen, um auf eventuelle Entwicklungen reagieren zu können. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Eindruck vom Service und der Ausstattung diesmal nicht überzeugt hat. Ihr Hinweis auf die Situation rund um die Zimmertür, sowie die Sauberkeit und das Angebot der Minibar, lässt uns aufmerksam werden. Bitte entschuldigen Sie die Umstände bei Ihrem Zimmerwechsel sowie die für Sie nicht zufriedenstellende Organisation und Präsentation. Wir bedauern zudem, dass die angebotene Aufmerksamkeit und die Umsetzung von Vorteilen Ihrer Clubmitgliedschaft nicht Ihren Erwartungen an ein Haus dieser Kategorie entsprach. Auch Ihre Anmerkungen zum Umgang mit der Landessprache sowie zur Herzlichkeit und Serviceorientierung unseres Teams nehmen wir uns sehr zu Herzen. Es ist unser Anspruch, dass sich jeder Gast willkommen und geschätzt fühlt – gerade bei Herausforderungen. Wir werden Ihre Hinweise mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um die Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch die Gelegenheit, Sie wieder von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager