Hotel ratings:
HYPERION Hotel Berlin

Lieber Martin, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel bewertet und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das Frühstücksangebot sowie die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer überzeugen konnten. Auch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis während Ihres Aufenthaltes wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zur Nichtleerung des Papierkorbs und zur kurzen Kommunikation unseres Teams nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unsere Servicequalität laufend zu optimieren und auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzugehen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Michaela, wir bedanken uns für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel und Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre 68% Bewertung sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt erneut bei uns gefallen hat. Ihre Kritik zu Ihrem Zimmer bedauern wir hingegen sehr und werden diese zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihre Meinung verbessern, und Sie vollständig für unser Hyperion Hotel am Prager Platz gewinnen zu können. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller zentraler, dennoch ruhiger Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen mit guten 80% bewertet zu haben, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefallen haben und Sie eine erholsame Zeit verbringen konnten. Für unsere Kollegen vom Housekeeping, welche die Minibar in Ihrem Zimmer trotz Aufforderung nicht auffüllten, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir diesbezüglich mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, verbleiben wir mit weihnachtlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Sven, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Assfalg, besten Dank für die insgesamt positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre gute 76% Bewertung, welche Ihren insgesamt erholsamen Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel widerspiegelt. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht von unserem Qualitätsniveau überzeugen konnten und Ihr Feedback, in Bezug auf unsere Executive Lounge, entsprechend mangelhaft ausfiel. Diese dient mit moderner Technik, sowie diversen Snacks und Getränken in erster Linie als Wohlfühloase, welche den Ansprüchen unseres gesamten Gästeklientels gerecht werden sollte. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns daher entschuldigen und hätten gern etwas genauer gewusst, was Ihnen nicht zusagte. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie vollständig für unser komfortables Haus gewinnen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your recent visit and kind feedback. We are glad to know that you had a pleasant time with us overall and appreciated our convenience. However, we are sorry for the issues in your room which will be checked by our maintenance team right away. Please accept our apologies for the inconvenience and that nobody noticed it before your arrival. We hope to meet again someday as we would like to improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Hagen, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass Sie unser Haus sowie auch Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden und wir somit Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt nicht vollständig erfüllen konnten. Für die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und auch wir sind über die geschilderten Gegebenheiten sehr traurig. Ihre Kritik nehmen wir daher überaus ernst und ein klärendes Gespräch mit unseren zuständigen Kollegen wird noch heute erfolgen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für die gute 77% Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir um Entschuldigen bitten, werden wir mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Ihre Eindrücke verbessern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und aufgrund Ihrer vergebenen 73% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Für die Unachtsamkeit unserer Mitarbeiter vom Housekeeping entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten und dafür Sorge tragen werden, dass der Zimmercheck zukünftig noch genauer erfolgt. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Serviceniveau in allen Bereichen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Katharina, wir danken Ihnen für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel bewertet zu haben und sind froh, dass Sie sich aufgrund Ihrer insgesamt positiven Erfahrungen bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass unser Preis/Leistungsverhältnis nicht überzeugte. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Claus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Ihre Anmerkung zur kostenfreien Minibar nehmen wir uns zu Herzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen sowohl zum Check-In-Prozedere, dem Service der Kollegen vom Housekeeping als auch unserem Frühstück schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing feedback of your stay experiences at our Hyperion Hotel Berlin. We want to take the opportunity and apologize for the broken elevator. Please rest assured that we contacted our local specialty company immediately. We are very sorry for the inconvenience caused. Hopefully you will give us another opportunity to improve your impressions during a future visit. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen in unserem komfortablen Hyperion Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und sogar noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Mr. Janhsen, Thank you for sharing feedback of your recent visit to our Hyperion Hotel. Regarding your 72% rating we are glad that your positive impressions prevailed and that your time was overall enjoyable. Please accept our sincere apologies for the broken elevators though and rest assured that we contacted our local specialty company immediately. We know that we have been experiencing challenges with our elevators for some time now. As you can imagine, we were and still are just as frustrated by this unfortunate situation as you. However, we promise you to keep at it until the long-overdue modernization is finally completed. We hope for another opportunity to improve your impressions during a future stay. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel gewinnen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir wissen Ihre gute 80% Bewertung zu schätzen und freuen uns, dass Sie einen insgesamt gelungenen Aufenthalt in tollem Ambiente verbringen konnten. Für die unangenehme Aufzugssituation möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir umgehend reagiert haben. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit herbstlichen Grüßen aus der Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager