Évaluations de l'hôtel: HYPERION Hotel Berlin

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem komfortablen Hause, sowie für Ihre Mühe, uns so fabelhaft zu bewerten, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass wir mit tollen Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie eine super Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit allerbesten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein großes Dankeschön für dieses super Feedback! Toll, dass unser ansprechendes Hyperion Hotel einen solch positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie von uns zu begeistern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein großes Dankeschön für dieses super Feedback! Toll, dass unser ansprechendes Hyperion Hotel bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie zu begeistern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Britta, wir wissen Ihr freundliches Feedback zu schätzen und möchten Ihnen dafür danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in tollem Ambiente und zentraler, dennoch ruhiger Lage am Prager Platz verbringen konnten. Für die unangenehme Aufzugssituation möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir bezüglich dessen Vorkehrungen getroffen haben. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit herbstlichen Grüßen aus der Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing feedback of your stay experiences at our Hyperion Hotel Berlin. We want to take the opportunity and apologize for the broken elevator. Please rest assured that we contacted our local specialty company immediately. We are very sorry for the inconvenience caused. Hopefully you will give us another opportunity to improve your impressions during a future visit. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Tausend Dank für das wundervolle Feedback lieber Gast! Ein schöneres Lob können wir uns gar nicht vorstellen und werden Ihres freudig mit unserem gesamten Team teilen. Gern möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte, welche beweisen, dass sowohl der Komfort unseres Hauses als auch die Serviceleistungen unseres Teams überzeugten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und hoffen Sie besuchen uns bald wieder einmal. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen in unserem komfortablen Hyperion Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und sogar noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt super einschätzten. Toll, dass unser komfortables Haus einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend ein freundliches Feedback abzugeben. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen fast vollständig gerecht wurden, was Ihnen eine angenehme Zeit in unserem Hause bescherte. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund der ausgefallenen Aufzüge, möchten wir uns hingegen in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir unsere zuständige Fachfirma umgehend kontaktiert haben. Um Sie vollständig für unser Hyperion Hotel zu gewinnen, hoffen wir auf ein Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Mr. Janhsen, Thank you for sharing feedback of your recent visit to our Hyperion Hotel. Regarding your 72% rating we are glad that your positive impressions prevailed and that your time was overall enjoyable. Please accept our sincere apologies for the broken elevators though and rest assured that we contacted our local specialty company immediately. We know that we have been experiencing challenges with our elevators for some time now. As you can imagine, we were and still are just as frustrated by this unfortunate situation as you. However, we promise you to keep at it until the long-overdue modernization is finally completed. We hope for another opportunity to improve your impressions during a future stay. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel gewinnen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir wissen Ihre gute 80% Bewertung zu schätzen und freuen uns, dass Sie einen insgesamt gelungenen Aufenthalt in tollem Ambiente verbringen konnten. Für die unangenehme Aufzugssituation möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir umgehend reagiert haben. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit herbstlichen Grüßen aus der Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Roy, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so hervorragend zu bewerten und uns Ihre durchweg positiven Eindrücke mitzuteilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste so richtig wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir genauso wunderbar gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Fuchs, wir wissen Ihr freundliches Feedback zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in tollem Ambiente und zentraler, dennoch ruhiger Lage am Prager Platz verbringen konnten. Für die unangenehme Aufzugssituation möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir bereits Vorkehrungen getroffen haben. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit herbstlichen Grüßen aus der Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Bernd, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten langjährigen Stammgästen zählen dürfen und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Sie haben vollkommen recht, wir haben bereits seit geraumer Zeit immer mal wieder Herausforderungen mit unseren Aufzügen. Wie Sie sich sicher vorstellen können, waren und sind wir über diese unglückliche Situation ebenso frustriert wie Sie. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir an diesem Thema dran bleiben, bis die längst überfällige Modernisierung endlich abgeschlossen ist. Die Balkontür Ihres Zimmers wird sich unser Team der Haustechnik umgehend anschauen und schon heute freuen wir uns auf Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren. Herbstliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Sie bei uns waren und sich Zeit für eine solch positive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass unser Hyperion Hotel Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollen Serviceleistungen, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewonnen haben. Es wäre super, wenn Sie uns zukünftig wieder einmal besuchen würden, damit wir Sie sogar noch mehr begeistern können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hause. Dies ist für uns ein Beweis dafür, dass Sie sich stets wohl fühlten. Sie haben vollkommen recht, wir haben seit geraumer Zeit immer mal wieder Herausforderungen mit unseren Aufzügen. Wie Sie sich sicher vorstellen können, waren und sind wir über diese unglückliche Situation ebenso frustriert wie Sie. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir an diesem Thema dran bleiben, bis die längst überfällige Modernisierung endlich abgeschlossen ist. Zudem möchten wir klarstellen, dass Ihre Annahme bezüglich des Zimmerservices so nicht ganz stimmt. Selbstverständlich ist eine tägliche Reinigung auf Wunsch noch immer möglich. Bereits am Tag Ihrer Anreise können Sie unserem Rezeptionsteam ganz einfach kurz Bescheid geben, dass Sie diese während Ihres gesamten Aufenthaltes wünschen. Hinweise hierzu finden Sie zudem in der Lobby, in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bei Check In darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Team diesbezüglich noch einmal instruieren und hoffen, dass Ihr zukünftiger Besuch Ihren Erwartungen wieder gerecht wird. Freundliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Ben, wir schätzen Ihre gute 83% Bewertung und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie gleich so viele technische Mängel in unserem Hause erfahren mussten. Wie Sie den zahlreichen positiven Rezensionen entnehmen können, entspricht dies keinesfalls unseren Qualitätsniveau und Anspruch an uns selbst. Selbstverständlich haben wir all Ihre Anmerkungen intern weitergeleitet und unser Team der Haustechnik wird sich dem annehmen. Wir hoffen auf eine zweite Chance Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Bis dahin verbleiben wir mit herbstlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager