Évaluations de l'hôtel: HYPERION Hotel Berlin

Lieber Thorsten Sawosch, herzlichen Dank, dass Sie uns erneut mit einer so hervorragenden Bewertung bedacht haben. Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal wieder rundum zufrieden waren und unser Haus sowie das Team in bester Erinnerung behalten. Besonders Ihre konstant positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wiederholtes Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation. Wir hoffen, Sie dürfen uns auch in Zukunft weiterhin besuchen und sich immer wieder wohl bei uns fühlen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns genau die ruhige und gepflegte Atmosphäre vorgefunden haben, die Sie sich für eine kleine Auszeit vom Trubel Berlins gewünscht haben. Ihr Lob zu Zimmer, Lage und Sauberkeit ist für uns eine besondere Wertschätzung. Auch für Ihr Kompliment an unser Empfangsteam bedanken wir uns herzlich. Es bedeutet uns viel zu lesen, dass Sie sich bei unserem Team professionell umsorgt gefühlt haben und diesen Service als besonders hervorheben. Gerade nach den letzten Jahren wissen wir es umso mehr zu schätzen, wenn unsere Gäste solche Erfahrungen teilen. Ihre durchweg positiven Bewertungen motivieren das gesamte Team sehr. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wieder für einen angenehmen Aufenthalt sorgen zu können. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre eindrücklichen Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wertschätzen. Das sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie diese positiv hervorheben. Ihre Hinweise bezüglich der Zimmergröße und des Balkons nehmen wir ernst und werden sie bei der Planung zukünftiger Aufenthalte berücksichtigen. Ebenso bedauern wir aufrichtig, dass Sie am Morgen des 13. Juli kaltes Wasser beim Duschen vorgefunden haben. Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das offene Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Wickenhöfer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck gewonnen haben und Ihr Berlin-Besuch durch unser reichhaltiges Frühstück einen gelungenen Start in jeden Tag gefunden hat. Auch dass Sie die ruhige Lage und die Sauberkeit des Hauses schätzen, nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Ihre Hinweise zur Klimaanlage im Zimmer und zu den eingeschränkten Verbindungen der nahegelegenen U-Bahn-Station sind für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass dies die Flexibilität während Ihres Aufenthaltes beeinflusst hat. Ein zusätzlicher Hinweis zu den öffentlichen Verkehrsmitteln auf dem Zimmer ist eine hilfreiche Anregung, der wir gerne nachgehen. Bezüglich Ihres Erlebnisses am Empfang beim Frühstück danken wir Ihnen für die ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie sich an der Stelle nicht ganz so willkommen gefühlt haben – Freundlichkeit und ein herzliches Willkommen liegen uns sehr am Herzen. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden unser Team hinsichtlich eines noch aufmerksameren Auftretens sensibilisieren. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Lage, Sauberkeit, dem Service unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden waren. Ihre Einschätzung gibt uns wertvolle Hinweise darauf, wo wir Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Klimaanlage sowie zur Auswahl in der Lounge nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Start mit der Klimaanlage für Sie nicht reibungslos verlief und nach der Instandsetzung ein unangenehmer Geruch entstand. Ebenso verstehen wir, dass die begrenzte Auswahl beim Belag in der Lounge Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Wir schätzen Ihre ehrlichen Anmerkungen sehr und nehmen diese zum Anlass, Verbesserungen zu prüfen, um unseren Gästen künftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihrer gemischten Erfahrungen weiterempfehlen würden. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Torsten, herzlichen Dank, dass Sie uns so regelmäßig besuchen und sich die Zeit genommen haben, ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt und der Turm Suite zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie die großzügige Gestaltung der Suite, die Annehmlichkeiten des Clubbereichs sowohl beim Frühstück als auch am Abend sowie den direkten Zugang zum Fitnessstudio schätzen. Ihre langjährige Treue und Ihr positives Gesamtfazit sind für uns eine besondere Anerkennung. Ihre Hinweise bezüglich des Geruchs in der Suite und der Teppichpflege nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihnen dies negativ aufgefallen ist, und werden Ihr Feedback selbstverständlich intern weitergeben, um hier künftig für noch mehr Komfort zu sorgen. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden und Ihre fairen Einschätzungen zu Sauberkeit, Preis-Leistung und Lage. Wir hoffen, Sie dürfen uns auch weiterhin häufig besuchen und Ihre Aufenthalte stets genießen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses schätzen und insbesondere die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Die kleine Geburtstagsüberraschung hat Ihnen hoffentlich den Tag noch ein wenig schöner gemacht – Ihr Dank dafür bedeutet uns viel. Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls mit Freude entgegen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gerhard Bott, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die ruhige Lage mit guter Anbindung an die U-Bahn gefallen haben. Auch Ihre Einschätzung zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Umso mehr bedauern wir die aufgeführten Mängel bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer und auf dem Balkon. Dass ein Kronkorken über mehrere Tage liegen blieb und der Boden erst nach Ihrem Hinweis gründlicher gereinigt wurde, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Sauberkeit. Ebenso tut es uns leid, dass Ihrem Wunsch nach einer Reinigung des Balkons trotz Ihrer Bitte nicht entsprochen wurde. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben und Prüfen. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams ist für uns wichtig, denn zuvorkommender Service steht bei uns im Fokus. Wir hoffen, Sie dürfen bei einem zukünftigen Aufenthalt erleben, dass wir Ihre Erwartungen vollumfänglich erfüllen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer solch positiven Bewertung honorieren. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams sowie die gepflegten Zimmer wertschätzen. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung. Auch Ihre Einschätzung zur Lage wissen wir zu schätzen und nehmen diese aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Dr. Kaminski, es ist uns eine große Freude, dass Sie unserem Hyperion Hotel seit vielen Jahren treu bleiben und uns auch weiterhin so positiv bewerten. Ihr Lob zur konstant hohen Qualität und Ihrer Zufriedenheit mit allen Bereichen unseres Hauses bedeutet uns sehr viel. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Anerkennung der Zimmer, der Lage, unserer Sauberkeit, dem freundlichen Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu wissen, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt rundum wohlfühlen und uns gerne weiterempfehlen, erfüllt unser gesamtes Team mit Stolz und Motivation. Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch zukünftig weiterhin willkommen heißen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Frank Müller, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und auch die Lage unseres Hauses schätzen konnten. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum bundesweiten Vergleich der Sterneklassifizierung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen diese als wichtigen Hinweis, kontinuierlich an der Qualität unseres Angebotes zu arbeiten. Wir hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Oli-Martin, herzlichen Dank, dass Sie Ihre hervorragenden Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie ein rundum gelungenes Wochenende in unserem Hotel verbracht haben und besonders die angenehme Atmosphäre sowie unser Team in positiver Erinnerung behalten. Auch die Bewertungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr lobendes Feedback ist für uns eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Service unserer Mitarbeitenden zufrieden waren und ein angenehmes Preis-Leistungs-Verhältnis erleben konnten. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer positiven Bewertung zu versehen. Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zugesagt haben. Ihre Einschätzungen hinsichtlich Zimmer, Lage und Weiterempfehlung nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Sven, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben und Ihre positiven Eindrücke so ausführlich mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders von unserem freundlichen Team, dem hohen Sauberkeitsstandard und dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sind. Auch die unkomplizierte Unterstützung beim Zimmerwechsel loben Sie – Ihr Lob geben wir gern an die entsprechenden Kollegen weiter. Ihren Hinweis bezüglich der SMART TVs nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, wie praktisch es wäre, abends eigene Streamingdienste nutzen zu können, und danken Ihnen für diese Anregung. Ihre Rückmeldung zur Zimmerlage und den Störungen am frühen Morgen ist ebenfalls sehr wertvoll; wir werden dies für die zukünftige Zimmervergabe im Blick behalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie Ihren verdienten Platin-Status genießen werden. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Benno, herzlichen Dank, dass Sie Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns teilen. Es begeistert uns sehr, dass Sie von allen Bereichen unseres Hauses überzeugt sind und besonders Zimmer, Lage, Sauberkeit, unseren Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns eine große Motivation und wir würden uns freuen, Sie auch künftig immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke aus mittlerweile vielen Jahren als unser Gast zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus seit so langer Zeit treu verbunden sind und unsere Lage, die unkomplizierte Anbindung an die U-Bahn sowie die allgemeine Sauberkeit erneut positiv hervorheben. Ihr Hinweis auf die Geräuschbelastung am Samstagmorgen tut uns sehr leid. Dass Sie trotz eines besonderen Wunsches nach Ruhe mit ungewohntem Lärm überrascht wurden, können wir nachvollziehen und bedauern dies ausdrücklich. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die Abläufe prüfen, um unseren Gästen künftig einen noch entspannteren Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre Anmerkung zur Zimmergröße wissen wir zu schätzen. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal ein kleineres Zimmer als gewohnt erhalten haben. Wir werden dies bei zukünftigen Aufenthalten nach Möglichkeit berücksichtigen, damit Sie sich rundum wohlfühlen. Ihr langjähriges Vertrauen bedeutet uns sehr viel. Für das freundliche Lob zu unserem Team und die faire Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses möchten wir uns ebenso bedanken. Wir hoffen, Sie auch weiterhin von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen zu dürfen und Sie bald wieder begrüßen zu können. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Kaspar Busk, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel in such detail. We are delighted to hear that you particularly enjoyed our breakfast buffet and the friendliness and helpfulness of our team. Your review shows us that you had a thoroughly pleasant stay with us. We are also pleased that you enjoyed the spacious room with its day terrace. We also greatly appreciate your praise regarding the cleanliness and value for money. We hope to welcome you again on another occasion. Warm sunny greetings, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv zu bewerten. Es freut uns ganz besonders, dass Sie die zentrale, dennoch ruhige Lage ebenso schätzten wie das durchdachte Organisation unseres Hotels. Ihr Lob an unser Frühstück und vor allem an das freundliche Team geben wir mit großer Freude weiter. Zu wissen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bereits mit Vorfreude erwarten, motiviert das gesamte Team sehr. Wir hoffen, auch beim nächsten Besuch wieder all Ihre Erwartungen erfüllen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for choosing our hotel again and for taking the time to leave us your honest feedback. We are delighted that you value our hotels and were once again satisfied. We are particularly pleased with your praise for our rooms, cleanliness, value for money, and the friendliness of our team. We have carefully noted your critical comments regarding the refilling of peanuts and the selection and quantity of the complimentary minibar. We fully understand that these small details can leave a lasting impression and regret that not everything was to your satisfaction. Your suggestion for an expanded beverage selection, such as a wheat beer in the minibar, is also valuable to us. We greatly appreciate your openness and loyalty and would be delighted to welcome you back soon. Sunny greetings from Berlin, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager