évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Note totale sur 4118 évaluations

Nos dernières notations:
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Témoignages:

«Emplacement parfait» a déclaré 1773 invités

«Bel hôtel» a déclaré 1735 invités

«Chambres très agréables» a déclaré 1690 invités

«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 1250 invités

«Personnel très poli» a déclaré 1714 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être

77%

De: Rösler13.02.23

Der allgemeine Eindruck war positiv. Uns hat es gut gefallen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war etwas ungünstig. Der Preis hatte etwas höhere Erwartungen bei mir geweckt im Vergleich zu anderen Erfahrungen.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


82%

De: Anonyme13.02.23

Gut
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


94%

De: Anonyme13.02.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für diese fabelhafte Bewertung! Das freut uns sehr, bis bald wieder bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


87%

De: Prof. Dr. Hanns-Jürgen W.13.02.23

Sehr gutes Hotel, mit einer angenehmen Atmosphäre und schönen Zimmern.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Prof. Dr. Weigel, herzlichsten Dank für Ihre fabelhafte Bewertung und Ihr Feedback. Damit bereiten Sie uns eine große Freude, kommen Sie gerne bald wieder zu uns. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


80%

De: Brian A.13.02.23

Staff needs to be better trained. Lots of communication problems. Its not a language issue. Theyre dumb.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
Dear Mr. Allen, Thank you for review! We are sorry that not everything was to your satisfaction and that you did not keep your stay in positive memory. Your comment is not comprehensible to us, as we have never had any problems in this regard and our staff typically does a terrific job responding to our guests needs. We hope to meet again someday and improve your conception. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

13.02.23


95%

De: Anonyme13.02.23

Sehr gutes Hotel mit einem gehobenen Ambiente. Hier kann man sich wohl fühlen
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen! Herzliche Grüße und nur das Beste - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


86%

De: Anonyme13.02.23

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


65%

De: Anonyme13.02.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback with us. We regret that you were not convinced of our services and friendliness of our staff. We would like to apologize for this and hope to convince you during your next stay with us. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

13.02.23


97%

De: Irina L.13.02.23

It was a fantastic trip to Dresden. Thank you, Hyperion staff, for making it so pleasant and comfortable. And thank you for the little birthday present with the card!
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
Dear Mrs. Lagunina, Thank you for your kind words and positive feedback. I will be sure to share you compliments with the team as I know they will be delighted to hear it. We hope to welcome you back soon! Warmest Regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

13.02.23


92%

De: Anonyme13.02.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Dresden erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Schöne Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


85%

De: Mike W.13.02.23

Super. Gerne wieder
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
Lieber Herr Wolff, wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren erneuten Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


100%

De: Anonyme13.02.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße und nur das Beste - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


82%

De: Laux13.02.23

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Dresden sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


95%

De: Anonyme13.02.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
Lieber Gast, klasse, dass Sie einen fantastischen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden hatten - da hoffen wir doch, dass Sie uns das nächste Mal wieder besuchen werden :-) Wir würden uns jedenfalls riesig freuen. Bis dahin - alles Gute! Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.02.23


67%

De: Turgay S.12.02.23

( Leider war der Aufenthalt eine Katastrophe. Das Zimmer war bereits Mittags bei der Anreise eisig kalt. Als ich gerade im Bademantel war kam die Haustechnik. Offnung von Schächten in der Decke. danach hieß es 26 Grad und es geht alles. Als ich von dem Termin gegen 0.30 Uhr zurück war, war das Zimmer immer noch eisig kalt. Sogar im Bett spürte man die Kalte noch. An nächsten morgen reklamierte ich diesen untragbaren Zustand. Nach Überprüfung und Bestätigung wurde mir mitgeteilt ich hätte nachts ein Heizöfchen ordern können. Die Art und Weise wie hier reagiert wurde ist unangemessen und frech. Dann noch den vollen Preis zu kassieren ist ein Skandal, der hier deutlich benannt werden muss. Keinerlei Entschuldigung oder Aufmerksamkeit. Die Folgen des Aufenthalts sind Schnupfen, Halsschmerzen und raue Stimme. Sehr, sehr enttauschend.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
Lieber Herr Schmidt, es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unserem Team sprechen und alle Verbesserungsmöglichkeiten nutzen werden. Augenblicklich können wir uns nur mehrfach und von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen, dass wir viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder einmal nach Dresden reisen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.02.23


80%

De: Robert12.02.23

Das Hotel hat schon bessere Zeiten erlebt. Abgestoßene Ecken in den Zimmern und Fluren müssen nicht sein. Die Deko der Zimmer wirkt alt, auch wenn sich über Geschmack streiten läßt. Die Zimmer sind nicht einladend sondern einfach nur groß! Das Personal wirkte immer sehr bemüht und unsere Wünsche und Anfragen (persönlich und per Telefon) wurden schnell und vollständig erledigt. Der Parkhauspreis i.H.v. 28 halten wir für überzogen!
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
Lieber Robert, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.02.23


100%

De: Wolfgang12.02.23

Gepflegt, sauber, freundlich,
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Wolfgang, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.02.23


95%

De: Anonyme12.02.23

Wir wollen im Sommer wiederkommen
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, es gibt wohl kein schöneres Lob als die Ankündigung von unseren Gästen, dass Sie gern wiederkommen. So wie Sie. Das macht uns unendlich glücklich. Klasse, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Auf ganz bald wieder und viele Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.02.23


90%

De: Nicolay12.02.23

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Schade fanden wir, dass es in der Executive Lounge tagsüber keine kleinen Snacks mehr gibt. Niemand erwartet ein großes Buffet aber ein bisschen Brot, Käse, Gebäck etc. hätten wir mittags oder nachmittags in der Lounge schon erwartet. Das fanden wir ein wenig enttäuschend.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.02.23


77%

De: Anonyme11.02.23

Sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Die Tiefgarage ist leider zu teuer.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Es scheint, als hätten Sie Ihre Zeit bei uns genossen - vielen Dank für das Teilen! Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Dresden willkommen zu heißen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.02.23


Notre indice de satisfaction client
91%

Basé sur 4118 avis

Certificat de:
cusomer alliance logo
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance91%
Réserver