évaluation de l'hôtel : 
HYPERION Hotel Hamburg

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns solch ein positives und detailliertes Feedback zu hinterlassen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und nichts vermisst haben, genau so, wie Sie es erwartet und auf unserer Website beschrieben gefunden haben. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie sowohl die Ausstattung Ihres ruhigen Zimmers als auch die Sauberkeit sehr geschätzt haben. Ihr Lob bezüglich der inkludierten Annehmlichkeiten wie Minibar, Snack und Lounge, sowie dem kostenlosen Zimmer-Upgrade und Wasserangebot an der Rezeption freut uns sehr. Dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben, nehmen wir mit Stolz zur Kenntnis und geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Malte Meitzner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt einen positiven Gesamteindruck hinterlassen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit der Zimmer sowie der öffentlichen Bereiche ebenso wie das angenehme Umfeld und den Service unseres Teams hervorheben. Ihre Anmerkungen zu dem nicht zu öffnenden Fenster, der Klimaanlage und der Toilettentür nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Als kleinen Tipp möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch empfehlen, bei der Buchung gezielt ein Businesszimmer oder unsere Suite mit dem Wunsch auf Unterbringung auf der 2. Etage anzufragen, da dort die Fenster gekippt werden können. Dass Sie trotz kleiner Einschränkungen sehr gut geschlafen und die Aussicht aus Ihrem Zimmer genossen haben, freut uns besonders. Wir danken Ihnen für das wertschätzende Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Aufenthalt wieder willkommen zu heißen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, First of all, we would like to thank you very much for choosing our hotel again and for your honest and comprehensive feedback. We are pleased to hear that you found your room comfortable and clean and that our team impressed you with their friendliness and courtesy. We also appreciate your praise for the value for money. At the same time, we deeply understand that the closure of our restaurant caused inconvenience during your stay. We deeply regret that this information was not sufficiently clear in advance and that this affected your overall experience. Your feedback is extremely valuable to us in making our communication even more transparent for future guests. We also regret that the hotel environment and the evening restaurant situation were less than pleasant for you. We fully understand your concerns regarding safety and the limited selection of dining options in the area. Finally, we thank you again for your detailed feedback. We hope that we can fully convince you of our service on your next visit and look forward to seeing you again. Best regards from the beautiful Hanseatic City of Hamburg, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für das prima Feedback und dass Sie die Zeit gefunden haben, dieses mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Ihnen unser Standort ein guter Ausgangspunkt war, um Hamburg zu erkunden. Gerne sind wir auch beim nächsten Hamburg-Besuch wieder Ihr Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ganz besonders, dass das HYPERION Hotel immer wieder Ihre erste Wahl in Hamburg ist und Sie sich bei jedem Aufenthalt auf Ihren Besuch bei uns freuen. Wir schätzen Ihr Lob für das Upgrade in eines unserer Eckzimmer sehr und freuen uns, dass Sie die großzügige Zimmergröße und die wunderbare Aussicht genießen konnten. Ebenso ist es schön, dass die Sauberkeit wie gewohnt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr humorvoller Hinweis zu den Bettdecken hat uns zum Schmunzeln gebracht – wir nehmen Ihr Feedback selbstverständlich gern als Anregung mit auf. Auch Ihre Anmerkung zur Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass der kleine Spaziergang vom Hauptbahnhof für Sie bereits zur Vorfreude auf den Aufenthalt beiträgt. Ein besonderes Dankeschön für Ihre herausragenden Worte über die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams. Ihr wertschätzendes Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Claudia, über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne jederzeit wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Hamburg! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Eindrücke mit uns zu teilen und verschiedene Häuser der Marke HYPERION miteinander zu vergleichen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie im HYPERION Hotel Hamburg im Vergleich zu anderen Standorten, insbesondere hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, nicht ganz überzeugen konnten. Umso mehr wissen wir zu schätzen, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Restaurantleiters sowie seines Teams und des Housekeepings besonders positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne weiter, denn es freut uns, dass sich unsere Mitarbeitenden in diesen Bereichen um Ihr Wohl bemüht haben und so einen nachhaltig positiven Eindruck hinterlassen konnten. Zugleich nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Rezeption sowie zu den Preisunterschieden sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Leistungen sowie die Wahrnehmung unserer Gäste kritisch zu reflektieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt in Hamburg mitgenommen haben. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch die Möglichkeit geben, Sie noch mehr von unseren Qualitäten zu überzeugen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke sehr herzlich für diese charmante Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben. Ein größeres Lob, als Ihr ,jederzeit wieder" kann es für uns nicht geben. Wir freuen uns und senden viele Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Weiterempfehlung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Frank, ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Dienstleistung zu schätzen wissen und wir Sie damit auch von unserer Qualität überzeugen konnten. Unser Team freut sich bereits heute, Sie auch in Zukunft wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Kommentar. Wir sind glücklich, wenn wir Sie glücklich machen können. Bis hoffentlich ganz bald wieder in unserem schönen HYPERION Hotel Hamburg! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, klasse, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg hatten - da hoffen wir doch, dass Sie uns das nächste Mal wieder besuchen werden, :-) Wir würden uns jedenfalls riesig freuen. Bis dahin - alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung unseres HYPERION Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Freundliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager