évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3294 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Price
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
62%
De: Anonyme
18.10.25Kein Hyperionstandard, sehr ungemütlich
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Schilderung, dass Sie unser HYPERION Hotel als nicht dem gewohnten Hyperion-Standard entsprechend empfunden haben und die Atmosphäre für Sie wenig einladend war, bedauern wir sehr. Auch Ihre Hinweise zum Zustand und zur Ausstrahlung der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich unsere Gäste bei uns nicht wohlfühlen. Erfreulich ist hingegen, dass Sie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams so gut bewertet haben – dies freut uns und wird sehr gerne weitergegeben. Ihre kritischen Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, da sie helfen, bestehende Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit, damit wir Sie von unserem Service und Komfort überzeugen können.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.10.25
74%
De: Anonyme
17.10.25Insgesamt okay. Das Personal war sehr freundlich und geklappt hat eigentlich auch alles. Das einzige womit ich ein Problem habe, sind die heutigen Preise. Das Parkhaus 20,- (schon supventioniert), das Frühstück fast 30,-, von den Preisen in der Bar ganz zu schweigen.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.10.25
72%
De: Anonyme
16.10.25Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.10.25
71%
De: Uehlein
12.10.25Solides Hotel, für eine Nacht in Ordnung. Das Ambiente des Frühstücks glich eines Konferenzraum.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr durch Fertiggestellung unseres Restaurants begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.10.25
72%
De: Christian S.
12.10.25Guter Eindruck. Siehe oben. Schade für den Preis erwarte ich einen geraden TV und saubere Gläser.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.10.25
80%
De: Anonyme
12.10.25Annoying that house cleaning came 3 times in the day I should check though I told her I would only check out at 12.00!!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for being our guest and providing us with feedback. We hope your stay was pleasant and would like to apologize for any inconveniences you may have experienced during your stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
12.10.25
71%
De: Anonyme
10.10.25Gutes sauberes Hotel. Das Restaurant wird aktuell umgebaut.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.10.25
73%
De: Anonyme
09.10.25Ich freue mich auf das Ende der Umbaumaßnahmen; wenn dann e-Ladesäulen vorhanden sind, komme ich gerne wieder
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt zu bewerten.
Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten.
Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
09.10.25
73%
De: Silke
08.10.25Luft nach oben.
Fahrstuhl und Eingangsbereich immer schmutzig,wenig einladend.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Silke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer, das Frühstück sowie unser WLAN zugesagt haben – und dass der genannte Kollege Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob geben wir gerne an ihn und das gesamte Frühstücksteam weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es in anderen Bereichen Anlass zur Kritik gab. Für die unzureichende Reinigung im Badezimmer und das nicht aufgefüllte Minibar-Angebot möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Eingangsbereich und Fahrstuhl nehmen wir ernst und werden hier verstärkt auf Kontrollen achten. Ebenso arbeiten wir stetig daran, die Verständigung für alle Gäste zu verbessern und Missverständnisse zu vermeiden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von den Verbesserungen zu überzeugen.
Mit besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.10.25
74%
De: A. H.
08.10.25In Ordnung und sauber, Frühstück geht aber besser
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.10.25
76%
De: Anonyme
03.10.25Bisschen in die Jahre gekommen. Auf dem Zimmer war manches kaputt und alt. Super Service!
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als besonders positiv empfunden haben und unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Hotel sei teilweise etwas in die Jahre gekommen und einige Ausstattungsmerkmale des Zimmers hätten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um künftig eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit in Hamburg verbracht haben und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.10.25
68%
De: Anonyme
02.10.25Nicht besonders
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich in Bezug auf den Zustand Ihres Zimmers und insbesondere auf den unangenehmen Geruch nicht wohlgefühlt haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Qualitätsstandards weiter zu überprüfen.
Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer sowie die gute Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als zufriedenstellend empfunden haben. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zum Check-out am Vorabend nehmen wir Ihren Hinweis ebenfalls auf.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr von uns zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.10.25
70%
De: I.F.
30.09.25wie in 1) Fenster gingen nicht zu öffnen, nur kaltes Wasser sm Anreisetag, Leiste vom Schrank lose und auf meinen Fuß gefallen, Tresor funktioniert nicht, Fön geht ca. 30 Sekunden danach geht er aus und selbständig nach 1-2 Minuten wieder an, Duschschlauch lose und dadurch spritzt das Wasser überall hin, Restaurant geschlossen
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im HYPERION Hotel in Hamburg. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie haben sich direkt vor Ort an unsere Mitarbeiter gewandt, um die genannten Mängel, soweit wie möglich, umgehend zu beheben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.09.25
80%
De: Anonyme
28.09.25Das Hotel war insgesamt gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.09.25
80%
De: Anonyme
28.09.25Durch die Baustelle in Ebene 1 konnten wir dort leider die Terasse nicht besuchen. Die Executive Lounge sollte öfters zwischengereinigt werden, da sie sehr klein ist zu der in Berlin und die Tische somit öfters frequentiert werden.
Leider wurde auch nicht bemerkt, dass man sich über den Geburtstag in ihrem Hotel befindet, da hätte ich mir mehr Aufmerksamkeit gewünscht.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
Ihre Bewertung und persönlichen Kommentare schätzen wir sehr. Danke, dass Sie uns unsere Vergesslichkeiten nicht nachtragen. Wir werden aber in Zukunft besser darauf achten. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt keinerlei Beanstandungen sein werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen alles Gute, Glück und vor allem Gesundheit nachträglich zum Geburtstag.
Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.09.25
80%
De: Lara O.
28.09.25Gutes Hotel mit leckerem Frühstück
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Lara,
besten Dank für Ihre freundlichen Worte - wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und das Frühstück genossen haben! Besuchen Sie uns recht bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr H-Hotels-Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.09.25
73%
De: Karo
26.09.25Tolle Lage, sonst soweit ok. Aber Preis zu hoch für die Leistung und das sehr kleine Zimmer
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.09.25
77%
De: Anonyme
25.09.25Der allgemeine Eindruck ist "Gut"
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr positives Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.09.25
71%
De: Anonyme
24.09.25Gepflegtes Hotel, kein Fünf-Sterne-Niveau, Frühstück gut (aber nicht sehr gut), aufmerksames Personal
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.09.25
80%
De: Christian R.
22.09.25Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.
Das Personal war durchweg hilfsbereit und freundlich.
Auch ist es sehr erfreulich,das wir unseren kleinen Hund mitbringen durften!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Christian,
wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg alles so gut verlaufen ist. Behalten Sie uns genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen HYPERION Mitarbeitern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.09.25
Notre indice de satisfaction client
88%
Basé sur 3294 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance88%