Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg

Overall rating from 3283 evaluations

Our latest ratings:

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628 evaluations, show
82 evaluations, show
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0 evaluations, 

Guest statements:

1663 guests said „Excellent hotel”

1668 guests said „Appealing rooms”

1660 guests said „Very attentive staff”

1209 guests said „Very extensive breakfast”

1637 guests said „Very nice location”

Detailed evaluations

Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

94%
From: Luckyboy
13.12.25
Mir hat es sehr gut gefallen
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser HYPERION Hotel so fabelhaft bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.12.25

97%
From: Sabine
13.12.25
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Dass wir Sie von uns und unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.12.25

74%
From: Jürgen
12.12.25
Freundliche Mitarbeiter, auch sehr hilfsbereit und kompetent, Eingangsbereich und Hotellobby nicht ansprechend, eher unpersönlich, Treppenhaus lässt stark zu wünschen übrig, Fitnessraum kaum als solcher zu bezeichnen
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiter hervorheben – Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eingangsbereich, die Hotellobby und das Treppenhaus als nicht sehr einladend und persönlich empfunden haben. Ihr Hinweis bezüglich des Fitnessraums sowie Ihre weiteren Rückmeldungen sind für uns wichtig, denn nur durch das offene Feedback unserer Gäste können wir gezielt Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz der erwähnten Kritikpunkte insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden Sie gern wieder bei uns begrüßen, um Sie noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.12.25

66%
From: anonymous
12.12.25
Leider hat die Qualität und der Anspruch sehr nachgelassen. Nicht mehr das Hyperion von vor dem Verkauf.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.12.25

74%
From: Danny H.
12.12.25
Oke
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Danny, Thank you very much for your rating that you have given to our HYPERION Hotel Hamburg. We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to meet your wishes and expectations for the most part. We hope to welcome you again soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
12.12.25

90%
From: anonymous
12.12.25
gutes Hotel
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für diese fabelhafte Bewertung! Das freut uns sehr, bis bald wieder bei uns im HYPERION Hotel Hamburg, mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.12.25

96%
From: Helmer
11.12.25
Überdurchschnittliches Hotel welches dem Preis gerecht wird.
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  • Room
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Helmer, welch eine Freude, Ihre wunderbare Bewertung zu lesen! Wir sind begeistert, dass Sie unser attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis so geschätzt haben. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr H-Hotels Team Christina Dinklage – Online Reputation Manager
11.12.25

76%
From: anonymous
11.12.25
-----
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  • Room
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Prima, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.12.25

93%
From: JM
11.12.25
Great hotel, good value and friendly staff.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your fantastic review. We are pleased to read that you were satisfied with our good value for money and friendly staff. Please come back soon for another relaxing stay. Greetings from Hamburg. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
11.12.25

90%
From: Neises
11.12.25
Prima Stadthotel. Jederzeit kommen wir gerne wieder.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg zufrieden waren. Dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.12.25

93%
From: Johannes P.
11.12.25
Sehr gut, Executive Lounge im Vergleich zu anderen Hyperion Hotels sehr klein.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Johannes, vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.12.25

88%
From: anonymous
10.12.25
Ein schönes Hotel, welches sich mit vielen kleinen Nettigkeiten von anderen abhebt.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie durch kleine Gesten und Nettigkeiten begeistern konnten. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.12.25

80%
From: anonymous
09.12.25
Das Haus ist renovierunsbedürftig
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  • Room
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25

92%
From: Stefan R.
09.12.25
Hotel ist sehr gut und Mitarbeiter sehr nett. Das Restaurant ist für das Abendessen nicht gut. Getränke sehr teuer und Speisekarte sehr eingeschränkt.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Stefan, ein herzliches Dankeschön für Ihre freundliche Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25

95%
From: Angelika
09.12.25
zentral gelegenes Hotel, freundliche Mitarbeiter, auf guten Service wird größer Wert gelegt.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Angelika, tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25

100%
From: Sally F.
09.12.25
Overall a very satisfying stay, we would like to come back for another visit
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Sally, How lovely to know that your stay at our hotel was associated with fantastic impressions, which is the reason for your awesome rating. The satisfaction of our guests is our highest priority, and we are more than happy that we have reached your expectations of a pleasant stay to the fullest and you will come back. Please visit us again and re-experience our warm as well as excellent hospitality. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
09.12.25

100%
From: anonymous
09.12.25
Fabelhaft
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel in Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25

80%
From: Lisbet S.
08.12.25
Very good hotell
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Lisbet, Many thanks for your recent stay and for giving us nice feedback. We appreciate your kind words as they confirm our great hospitality and convenience which were to your satisfaction. Hopefully we can welcome you back again someday for another pleasant abidance in Hamburg. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
08.12.25

100%
From: Tobias
08.12.25
Alles prima
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Tobias, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.12.25

88%
From: Alexandra D.
08.12.25
Gute Lage, nette Mitarbeiter. Sehr gutes Frühstück.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Alexandra, herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir mit unserem leckeren Frühstück, unserem freundlichen Team und unserer guten Lage bei Ihnen punkten konnten. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.12.25

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 3283 ratings

Certificate from

cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance88%
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