Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg

Overall rating from 3344 evaluations

Our latest ratings:

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608 evaluations, show
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0 evaluations, 

Guest statements:

1663 guests said „Excellent hotel”

1668 guests said „Appealing rooms”

1660 guests said „Very attentive staff”

1209 guests said „Very extensive breakfast”

1637 guests said „Very nice location”

Detailed evaluations

Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

93%
From: Dunja
21.08.25
Sehr schönes Hotel, gute Anbindung an ÖPNV, freundliche und aufmerksame Mitarbeiter, tolle Zimmer. Wir waren sehr zufrieden!
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  • Room
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Dunja, im Namen des gesamten Teams des HYPERION Hotels möchte ich mich recht herzlich für Ihre wundervolle Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Über einen erneuten Besuch im HYPERION Hotel Hamburg würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.08.25

100%
From: Hans-Jürgen P.
21.08.25
Sehr gutes Hotel mit guter Nahverkehrsanbindung, viele Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar. Sehr freundliches und engagiertes Personal. Zimmer sind sehr sauber und wohnlich gestaltet. Ausgezeichnetes Frühstück, tolle Bar. Wir waren mit unserem Aufenthalt im Hotel wieder sehr zufrieden.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Hans-Jürgen, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.08.25

100%
From: Rainer L.
20.08.25
War alles vorhanden. Nur ungewohnt wegen der Baustelle.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Rainer, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.08.25

76%
From: anonymous
20.08.25
Grds ein gutes Hotel, jedoch musste ich mehrfach erinnern, dass ich ein Zimmer für 3 Personen gebucht habe und dann auch alles für 3 Personen im Zimmer sein sollte! Zu den An- und Abreisezeiten mit gleichzeitigen Frühstücksgasten kann es nicht sein, dass nur 2 von 3 Aufzugen nutzbar sind!
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  • Room
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.08.25

93%
From: Michael P.
20.08.25
Trotz dem teuren Frühstück und den defiziten bei der Zimmerreinigung würden wir jederzeit wieder in Hamburg ein zimmer im Hyperion buchen
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  • Room
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch auf jeden Fall wieder bei uns im HYPERION Hotel übernachten werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.08.25

96%
From: anonymous
19.08.25
Sehr schönes Hotel, waren zum dritten Mal dort. Gern immer wieder
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihren erneuten und dritten Aufenthalt und Ihr prima Feedback. Es ist eines der besten Komplimente, dass Sie sich wieder für uns entscheiden werden und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn in Hamburg. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.08.25

74%
From: Oli
19.08.25
Passt
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Oli, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.08.25

94%
From: Chris
19.08.25
Tolles Hotel!
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Chris, für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.08.25

96%
From: anonymous
18.08.25
Top
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem HYPERION Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.08.25

70%
From: Rathmann
18.08.25
In der Zimmerkategorie enthaltene Inklusivleistungen positiv
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.08.25

100%
From: Volkmar Z.
18.08.25
Ausgezeichnetes Hotel mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Volkmar, danke für Ihre freundlichen Worte über unser HYPERION Hotel Hamburg und die Preise unseres Hotels- es freut uns sehr, dass Sie beides großartig fanden! Wir arbeiten hart daran, allen unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und es freut uns, dass Sie das während Ihres Aufenthalts bei uns so empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in Hamburg besuchen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Viele herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.08.25

85%
From: Jos van W.
17.08.25
Gutes hotel, Sauber, modern und perfecte umgebung. Fruhstuck gut und Parken unter das Hotel is toll
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Jos, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns als Gastgeber, dass Sie in unserem HYPERION Hotel Hamburg einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unser Haus mit solch positiven Eindrücken verlassen haben. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren kommenden Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

74%
From: anonymous
17.08.25
Solide aber nicht dem Preis Leistungsverhältnis entsprechend. Mein Besuch 2023 war positiver in Erinnerung als der diesjährige. Das Licht an Badspiegel und Kosmetikspiegel haben nicht funktioniert. Leider wurde das Anliegen trotz mehrfacher Ansprache nicht ernst genommen und der Mangel leider nicht behoben. Bei einem Tageslichtbad wäre dies nicht so ungünstig. Aber leider war es sehr dunkel. Kosmetikprodukte erfolgreich zu verwenden war somit eher Glückssache. Kein Wechsel des Zimmers möglich, keine Entschädigung. Sauberkeit ok aber nicht gut, Frühstück wegen Bauarbeiten im Restaurant abgespeckt im Vergleich zu 2023.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen, nach Durchsicht unserer Unterlagen haben wir leider keine gemeldeten Mängel finden können. Wir sind natürlich sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Ich danke Ihnen dennoch sehr für das freundliche Feedback und hoffe Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager
17.08.25

100%
From: Marco H.
17.08.25
Sehr freundlich und flexibel
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  • Room
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Marco, ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung sowie für Ihre lobenden Worte bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem XHYPERION Hotel Hamburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

71%
From: anonymous
17.08.25
Wir sind sehr unzufrieden mit der Rezeption. Trotz mehrfacher Nachfrage am heutigen Morgen ob mit Verkehrseinschränkungen zu rechnen sei aufgrund des heutigen Radrennens ( ADAC Cyclassics ) in der gesamten Hamburger Innenstadt und des Hinweises das wir zum Miniaturwunderland mit dem Auto fahren wollen und dort einen Timeslot haben, hieß es von der Rezeption kein Problem wir können mit dem Auto dorthin fahren. Ferner war allen drei Mitarbeiterinnen in der Rezeption nicht bekannt, dass das größte Hamburger Radrennen ( ADAC Cyclassics ) heute stattfindet, was kein gutes Bild auf die Rezeption wirft. Im Endeffekt konnten wir unseren heutigen Besuch in den Miniaturwunderwelt aufgrund der umfangreichen Sperrungen nicht wahrnehmen, da es keine Möglichkeit gab dort hinzukommen. Wäre die Rezeption informiert gewesen und hätte uns gleich auf die öffentlichen Verkehrsmittel hingewiesen, hätten wir den Termin wahrnehmen können. Außerhalb der Rezeption waren wir zufrieden.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich Ihre Eindrücke und Erlebnisse während Ihres Aufenthaltes geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung an unserer Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und unsere Mitarbeiter Sie nicht korrekt informieren konnten bezüglich der Straßensperrungen im Zusammenhang mit dem ADAC Cyclassics Radrennen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie dadurch Ihren geplanten Termin im Miniaturwunderland nicht wahrnehmen konnten und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihr Hinweis ist für uns besonders wertvoll, denn als Gastgeber möchten wir stets bestmöglich über relevante lokale Ereignisse informiert sein, um unseren Gästen verlässliche Auskünfte zu geben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern ansprechen, damit vergleichbare Situationen künftig vermieden werden. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich außerhalb der Rezeption im Haus dennoch wohlgefühlt haben und mit Zimmer sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei einem künftigen Aufenthalt vollständig von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

71%
From: anonymous
17.08.25
Für einen Städtetrip geeignet
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

80%
From: anonymous
17.08.25
Gut aber ein wenig in die Jahre gekommen
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

60%
From: anonymous
17.08.25
Zu teuer und nicht sauber, gute Lage, bemühtes Personal
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  • Room
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die unzureichende Sauberkeit sowie die Probleme im Zimmer bei Anreise negativ beeinflusst wurde. Es entspricht selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen, dass Sie ein nicht gereinigtes Zimmer vorfinden mussten und sich dadurch unwohl gefühlt haben. Wir hoffen, dass nach dem Zimmerwechsel dann alles in Ordnung war und Sie einen angenehmen Aufenthalt verbringen konnten. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses hervorheben und unser Team als bemüht sowie freundlich wahrgenommen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und den Qualitätsstandards zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

88%
From: Christine R.
17.08.25
Durchweg positiv und für uns eine klare Weiterempfehlung.
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  • Room
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Christine, für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Hamburg. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

94%
From: anonymous
17.08.25
Der allgemeine Eindruck ist gut und nach Beendigung der derzeitigen Baumaßnahmen wird er sich wesentlich verbessern.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen und anerkennenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr darüber und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 3344 ratings

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  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

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