Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3293 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
94%
From: anonymous
21.10.25Schöner Aufenthalt in Hamburg,perfekte Lage um alle Sehenswürdigkeiten in kurzer Zeit zu erreichen
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser HYPERION Hotel Hamburg für Ihren Städtetrip die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.25
77%
From: Jessica
21.10.25Schönes und sauberes Hotel mit guter Lage für einen Städtetrip. Freundlichkeit am Empfang ist ausbaufähig.
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Jessica,
prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.25
90%
From: anonymous
21.10.25Gutes Hotel mit leichten schwächen. Die Lounge ist das schwächste Produkt in Ihrem Haus. Sie ist zu klein und sonst auch kein Vergleich zu den in anderen Hyperions.
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen, die wir gerne entsprechend weitergeben werden. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.25
100%
From: anonymous
20.10.25Rundum stimmig. Sehr angenehmer Aufenthalt.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche Grüße und nur das Beste,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25
91%
From: Sebastian
20.10.25Gut
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- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Sebastian,
es freut uns sehr, dass Sie unser Gast im HYPERION Hotel Hamburg waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese prima Bewertung vorgenommen haben. Sehr schön, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25
90%
From: Theo
20.10.25die mitarbeiter/innen waren aufmerksam und jederzeit hilfsbereit
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Theo,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im HYPERION Hotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25
86%
From: anonymous
20.10.25Sehr zufrieden
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25
80%
From: anonymous
20.10.25Zufrieden, wie erwartet hat alles reibungslos funktioniert (inkl. Tiefgarage parken(.
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- Room100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25
64%
From: anonymous
20.10.25Das Hotel hatte für unseren Zweig eine super Lage! Unser Anfänger Zimmer sehr weit oben im Gebäude hat uns einen tollen Ausblick beschert und die Zimmer sind schön eingerichtet. Leider ging von der Lüftung in unserem Zimmer ein sehr unangenehmer Geruch aus. Als ich das sehr spät am Abend anmerkte, gab uns zwar die Kollegin einen Schlüssel für ein neues Zimmer, aber weder mit einer Entschuldigung, noch mit der Bemerkung sich darum zu kümmern. Wir sind also mitten in der Nacht rumgezogen und haben uns leider nicht sehr verstanden gefühlt.
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- Room60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie von der Lage unseres Hotels profitieren konnten und der Ausblick sowie die Zimmerausstattung Ihnen gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den unangenehmen Geruch im Zimmer und den nächtlichen Zimmerwechsel getrübt wurde. Dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend verstanden und betreut gefühlt haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Für die Umstände während Ihres Aufenthaltes sowie für die fehlende Entschuldigung und Empathie möchten wir uns ehrlich entschuldigen. Ihre ehrlichen Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um den Service in solchen Situationen künftig zu optimieren.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einer nächsten Gelegenheit noch einmal das Vertrauen, Sie von unserem hohen Servicestandard überzeugen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25
97%
From: anonymous
19.10.25Wir waren sehr zufrieden und würden für unseren Aufenthalt in Hamburg dieses Hotel jederzeit wieder buchen.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg zufrieden waren. Dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.25
60%
From: anonymous
19.10.25In die Jahre gekommen (auch in der Sauna funktionierte z. B. die Beleuchtung nicht), überwiegend eher schlechteres und unfreundlicheres bzw. gestresstes Personal. Zu viele Gäste für zu wenig Personal/ Essen und in die Jahre gekommene Sanitärausstattung im Zimmer. Kein gutes Sicherheitsgefühl, da man die Zimmer nicht abschließen konnte und ebenfalls konnte man ohne Karte vorzuahlten in sämtliche Etagen mit dem Aufzug fahren. Dies erweckt kein gutes Sicherheitsgefühl.
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- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unserem Team sprechen und alle Verbesserungsmöglichkeiten nutzen werden. Augenblicklich können wir uns nur mehrfach und von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen, dass wir es viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder einmal nach Hamburg reisen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.25
91%
From: anonymous
19.10.25Uns hat es im Hyperion Hamburg sehr gut gefallen! Die Zufahrt ist sehr gut ausgeschildert, die Tiefgarage ist hell und geräumig. Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen ein sehr schönes Zimmer in der 8. Etage. Das Bad war super, besonders die Dusche. Das Frühstück war sehr gut, der Frühstücksraum in der 1. Etage hatte leider gar keinen Charme. Besonders gut hat uns die Bar in der 11. Etage gefallen. Ein Dank an die beiden sehr freundlichen Mitarbeiter! Wir kommen sicher wieder!
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Aufenthalt in Hamburg gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.25
83%
From: Bernd G.
19.10.25In den drei Tagen vor diesem Aufenthalt war ich bereits über eine Gruppenbuchung im Haus. Leider war beim Eintreffen der Gruppe am 15.10.25 nichts im Bezug auf Zimmerkarten etc vorbereitet. So standen dann erst einmal zwanzig Leute vor der Theke um dann einzeln Unterschriften zu leisten und dann nach und nach ihre Karten zu bekommen. Das habe ich in vielen Hotels dieser Klasse schon deutlich besser erlebt.
View details
- Room60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Bernd,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg gut zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns insgesamt gefallen hat und wir Ihre Erwartungen in vielen Punkten erfüllen konnten. Wir wissen, dass es immer kleine Dinge gibt, die wir verbessern können, und nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, unseren Service und unser Angebot weiter zu optimieren. Unser Ziel ist es, allen Gästen nicht nur einen angenehmen, sondern einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vielleicht sogar noch mehr zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
19.10.25
97%
From: anonymous
19.10.25Sehr zufrieden!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem schönen Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.25
86%
From: Reusch
18.10.25Sehr schöner Aufenthalt, gerne wieder
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen sehr positiven Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Ihr „gerne wieder!“ ist für uns das schönste Kompliment – wir freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.10.25
62%
From: anonymous
18.10.25Kein Hyperionstandard, sehr ungemütlich
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- Room40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Schilderung, dass Sie unser HYPERION Hotel als nicht dem gewohnten Hyperion-Standard entsprechend empfunden haben und die Atmosphäre für Sie wenig einladend war, bedauern wir sehr. Auch Ihre Hinweise zum Zustand und zur Ausstrahlung der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich unsere Gäste bei uns nicht wohlfühlen. Erfreulich ist hingegen, dass Sie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams so gut bewertet haben – dies freut uns und wird sehr gerne weitergegeben. Ihre kritischen Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, da sie helfen, bestehende Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit, damit wir Sie von unserem Service und Komfort überzeugen können.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.10.25
74%
From: anonymous
17.10.25Insgesamt okay. Das Personal war sehr freundlich und geklappt hat eigentlich auch alles. Das einzige womit ich ein Problem habe, sind die heutigen Preise. Das Parkhaus 20,- (schon supventioniert), das Frühstück fast 30,-, von den Preisen in der Bar ganz zu schweigen.
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.10.25
100%
From: anonymous
17.10.25tolles Hotel, immer wieder gerne und sehr empfehlenswert!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wie wunderbar, Sie kommen gerne immer wieder. Es hat Ihnen gefallen und wir dürfen Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen. Mehr wünschen wir uns nicht. :-) Wir senden ein großes Dankeschön für dieses Lob und sagen: Auf bald!!!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.10.25
72%
From: anonymous
16.10.25Ok
View details
- Room80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.10.25
92%
From: Daniel
16.10.25Tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Danke lieber Daniel für die klasse Bewertung unseres HYPERION Hotel Hamburg und Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter! Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie kommen wieder?!
Herbstliche Grüße aus dem schönen Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.10.25
Our Customer Satisfaction Index
88%
Based on 3293 ratings
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All reviews
- Customer Alliance88%