Reviews: Hyperion Hotel Hamburg
What our guests are saying...
Find out what guests think of the Hyperion Hotel Hamburg. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 12647 evaluations
Guest statements:
3127 guests said „Excellent hotel”
2257 guests said „Appealing rooms”
1874 guests said „Very attentive staff”
2119 guests said „Very extensive breakfast”
1147 guests said „Very nice location”
68%
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Leider nennen Sie uns keine Gründe. Schade, dass Sie nicht zu Beginn Ihres Aufenthaltes unsere Mitarbeiter angesprochen haben. Gerne hätten wir uns bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
22.02.20
76.67%
Ich war etwas enttäuscht, Standard entspricht eher ***S
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Schleyer,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Hamburg gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.02.20
76%
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir haben gesehen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Wünschen entsprochen hat, wir haben es umgehend an unser Housekeeping weitergegeben, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir Sie gern auch von der Sauberkeit überzeugen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
15.02.20
76.67%
Fitnessraum leider kläglich ausgestatt
Personal 11. Etage sehr nett
Lieber Steve,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Schade, dass Ihnen unser Fitnessraum nicht zugesagt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
14.02.20
75%
- Bar80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Herr Roeck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
13.02.20
74.29%
Nice
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Room80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
13.02.20
76.67%
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus dem schönen Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
11.02.20
80%
Ein gutes Hotel mit freundlichen Personal. Nur im Service beim Fruehstueck sah ich keinen einzigen Mitarbeiter mit deutschen Wurzeln.
- Bar80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.02.20
80%
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Room100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im HYPERION Hotel Hamburg die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.02.20
80%
Allgemein ein guter und netter Aufenthalt.
- Bar80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Room80 / 100
- Service100 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge werden wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
31.01.20
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