Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg

Overall rating from 3307 evaluations

Our latest ratings:

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600 evaluations, show
78 evaluations, show
7 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1663 guests said „Excellent hotel”

1668 guests said „Appealing rooms”

1660 guests said „Very attentive staff”

1209 guests said „Very extensive breakfast”

1637 guests said „Very nice location”

Detailed evaluations

Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

65%
From: Steffen
08.09.25
Ok, aber hätte mehr erwartet
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Steffen, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.09.25

80%
From: anonymous
02.09.25
Ein gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.Leider finden gerade Bsutätigkeiten im Restaurant statt.Der Frühstücksraum ist recht ungemütlich.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.09.25

80%
From: anonymous
02.09.25
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter; gutes Frühstück und Wellnessbereich.
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sind Ihnen sehr dankbar für die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.09.25

77%
From: Lutz und H.
02.09.25
Im Vergleich mit dem Hyperion Hotel in Dresden besteht ein nachhole Bedarf, ansonsten ist Hamburg eine Reise wert.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Heike, lieber Lutz, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.09.25

65%
From: Ansgar S.
01.09.25
HYPERION ist schon ein etwas in die Jahre gekommen. Wartezeiten am Fahrstuhl sind viel zu lang,
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Ansgar, für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager
01.09.25

64%
From: Jakob K.
01.09.25
Leider nicht mit anderen Hyperion Hotels vergleichbar. Preisleitungsverhältnis passt leider nicht. Sehr weit entfernt von dem eigenen Anspruch ein 5 Sterne Hotel zu sein.
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  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Jakob, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.09.25

70%
From: Tom
30.08.25
Habe das meiste schon geschrieben. War 2024 da da war alles top. Also haut rein sas es wieder besser wird. Wir würden woeder kommen
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke aus 2024 mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und sich vorstellen können, wiederzukommen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin an uns zu arbeiten. Ihre Hinweise bezüglich der langen Wartezeiten am Fahrstuhl sowie den Herausforderungen mit den Fahrzeugen und Reisebussen vor dem Hotel nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie dadurch in Ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt waren und verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Zugang ist. Auch Ihr Feedback zum Service während des Frühstücks und bezüglich fehlender Kaffeelöffel nehmen wir aufmerksam auf. Der Hinweis zum freundlichen Housekeeping-Team freut uns sehr – gerne geben wir das Lob weiter. Gleichzeitig entschuldigen wir uns, dass das gewünschte Omelett nicht wie gewünscht serviert wurde. Ihr konstruktiver Hinweis hilft uns, unsere Abläufe stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihr Vertrauen schenken und stehen gerne bereit, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.08.25

80%
From: anonymous
29.08.25
War bereits vor 3 Jahren in Ihrem Hotel und kannte es. Hoffentlich gibt es bald wieder den schönen Frühstücksraum.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie erneut unser Gast waren und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie unser Haus bereits von früheren Aufenthalten kennen und sich für einen erneuten Besuch entschieden haben. Ihr Wunsch nach dem bekannten Frühstücksraum zeigt uns, wie sehr Sie diesen in positiver Erinnerung behalten haben. Wir wissen Ihre Loyalität zu schätzen und wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.08.25

80%
From: anonymous
29.08.25
Gut ...die Lounge ist bis jetzt ( auf die Auswahl bezogen) die schlechteste von einem von mir besuchten Hyperion Hotel ...das bezieht sich auf Essen Auswahl und Ambiente!!! Der Rest war soweit gut gewesen!!
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  • Room
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte zu unserem Angebot in der Lounge, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen und werden dementsprechend reagieren. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.08.25

65%
From: Klaus F.
27.08.25
Das Hotel ist wegen der Lage (kein Geschäft, kein Restaurant und auch kein Kaffee in der näheren Umgebung, sowie keine Tagesbar und kein Restaurant nicht zu empfehelen. Etwa 200 m vom Hotel befindet sich ein Sammelpunkt für Obdachlose und Drogenabhängige die einen Zeitweise belästigen.
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Klaus, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch weitestgehend gut bei uns gefallen hat. Leider können wir an der Lage und Umgebung des Hauses nichts ändern und wir hoffen, dass Sie uns vielleicht in Zukunft doch noch einmal besuchen werden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.08.25

66%
From: Daniel P.
25.08.25
Der Gesamteindruck war OK
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Daniel, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.08.25

73%
From: Leon T.
23.08.25
Relativ zufrieden, allerdings die Sauberkeit war nicht zufriedenstellend. Ich war in der Vergangenheit schon mal Kunde im damals noch Ramada. Da war es mit der grundlegenden Sauberkeit weitaus besser.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Leon, wir freuen uns, dass Sie relativ zufrieden bei uns waren. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.08.25

76%
From: anonymous
20.08.25
Grds ein gutes Hotel, jedoch musste ich mehrfach erinnern, dass ich ein Zimmer für 3 Personen gebucht habe und dann auch alles für 3 Personen im Zimmer sein sollte! Zu den An- und Abreisezeiten mit gleichzeitigen Frühstücksgasten kann es nicht sein, dass nur 2 von 3 Aufzugen nutzbar sind!
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  • Room
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.08.25

74%
From: Oli
19.08.25
Passt
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Oli, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.08.25

70%
From: Rathmann
18.08.25
In der Zimmerkategorie enthaltene Inklusivleistungen positiv
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.08.25

74%
From: anonymous
17.08.25
Solide aber nicht dem Preis Leistungsverhältnis entsprechend. Mein Besuch 2023 war positiver in Erinnerung als der diesjährige. Das Licht an Badspiegel und Kosmetikspiegel haben nicht funktioniert. Leider wurde das Anliegen trotz mehrfacher Ansprache nicht ernst genommen und der Mangel leider nicht behoben. Bei einem Tageslichtbad wäre dies nicht so ungünstig. Aber leider war es sehr dunkel. Kosmetikprodukte erfolgreich zu verwenden war somit eher Glückssache. Kein Wechsel des Zimmers möglich, keine Entschädigung. Sauberkeit ok aber nicht gut, Frühstück wegen Bauarbeiten im Restaurant abgespeckt im Vergleich zu 2023.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen, nach Durchsicht unserer Unterlagen haben wir leider keine gemeldeten Mängel finden können. Wir sind natürlich sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Ich danke Ihnen dennoch sehr für das freundliche Feedback und hoffe Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager
17.08.25

71%
From: anonymous
17.08.25
Wir sind sehr unzufrieden mit der Rezeption. Trotz mehrfacher Nachfrage am heutigen Morgen ob mit Verkehrseinschränkungen zu rechnen sei aufgrund des heutigen Radrennens ( ADAC Cyclassics ) in der gesamten Hamburger Innenstadt und des Hinweises das wir zum Miniaturwunderland mit dem Auto fahren wollen und dort einen Timeslot haben, hieß es von der Rezeption kein Problem wir können mit dem Auto dorthin fahren. Ferner war allen drei Mitarbeiterinnen in der Rezeption nicht bekannt, dass das größte Hamburger Radrennen ( ADAC Cyclassics ) heute stattfindet, was kein gutes Bild auf die Rezeption wirft. Im Endeffekt konnten wir unseren heutigen Besuch in den Miniaturwunderwelt aufgrund der umfangreichen Sperrungen nicht wahrnehmen, da es keine Möglichkeit gab dort hinzukommen. Wäre die Rezeption informiert gewesen und hätte uns gleich auf die öffentlichen Verkehrsmittel hingewiesen, hätten wir den Termin wahrnehmen können. Außerhalb der Rezeption waren wir zufrieden.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich Ihre Eindrücke und Erlebnisse während Ihres Aufenthaltes geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung an unserer Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und unsere Mitarbeiter Sie nicht korrekt informieren konnten bezüglich der Straßensperrungen im Zusammenhang mit dem ADAC Cyclassics Radrennen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie dadurch Ihren geplanten Termin im Miniaturwunderland nicht wahrnehmen konnten und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihr Hinweis ist für uns besonders wertvoll, denn als Gastgeber möchten wir stets bestmöglich über relevante lokale Ereignisse informiert sein, um unseren Gästen verlässliche Auskünfte zu geben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern ansprechen, damit vergleichbare Situationen künftig vermieden werden. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich außerhalb der Rezeption im Haus dennoch wohlgefühlt haben und mit Zimmer sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei einem künftigen Aufenthalt vollständig von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

71%
From: anonymous
17.08.25
Für einen Städtetrip geeignet
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

80%
From: anonymous
17.08.25
Gut aber ein wenig in die Jahre gekommen
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.08.25

73%
From: anonymous
16.08.25
Durch den Zimmer Wechsel wurde es besser, jedoch hat die Kollegin uns angelogen, dass man kein Zimmer abschließen kann.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, zunächst danken wir Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg. Es tut uns sehr leid, dass Sie zu Beginn Ihres Aufenthaltes mit der Sauberkeit sowie mit dem Zustand des Kühlschranks und Waschbeckens unzufrieden waren und auch technische Mängel am Türschloss vorgefunden haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um eine nachhaltige Verbesserung zu gewährleisten. Dass Sie zudem eine irritierende Auskunft bezüglich des Türverschlusses erhalten haben, bedauern wir sehr. Transparente und korrekte Informationen sind für uns essenziell, und wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht gegeben war. Umso mehr freut es uns, dass der Zimmerwechsel eine spürbare Verbesserung Ihres Aufenthalts bewirken konnte und Sie mit dem Einsatz unseres Teams zufrieden waren. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem erneuten Besuch vollauf von unserem Service und Komfort zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.08.25

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 3307 ratings

Certificate from

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  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance88%
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