Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg

Overall rating from 3289 evaluations

Our latest ratings:

2568 evaluations, show
630 evaluations, show
82 evaluations, show
8 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1663 guests said „Excellent hotel”

1668 guests said „Appealing rooms”

1660 guests said „Very attentive staff”

1209 guests said „Very extensive breakfast”

1637 guests said „Very nice location”

Detailed evaluations

Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

96%
From: Thorsten W.
14.12.25
Wie immer, alles zur besten Zufriedenheit, leider immer noch ohne Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Thorsten, für Ihre großartige Bewertung möchten wir uns vielmals bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns stets so gut gefällt und Sie schon so oft Gast bei uns im HYPERION Hotel Hamburg waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir von den defekten Ladesäulen in unserer benachbarten ADAC Tiefgarage auch nicht begeistert sind und wir dringend nach Lösungen suchen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.12.25

100%
From: anonymous
14.12.25
Außer das in unserem Auto eingebrochen wurde war alles in Ordnung. Kommen schon seit über zehn Jahren in diesem Hotel und warren immer zufrieden und werden auch in Zukunft kommen.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut nach Ihrem Aufenthalt ein so positives Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Besuchs einen Einbruch in Ihr Auto erleben mussten. Wir können gut nachvollziehen, wie belastend eine solche Erfahrung ist, zumal Sie unser Haus bereits seit so vielen Jahren regelmäßig besuchen und stets zufrieden waren. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie trotz dieser unangenehmen Situation weiterhin unser HYPERION Hotel wählen und uns auch zukünftig besuchen möchten. Ihr kontinuierliches Vertrauen und Ihr positives Urteil zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Lage sowie dem Team bedeuten uns sehr viel und sind eine wichtige Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin in unserem Hause willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.12.25

97%
From: anonymous
14.12.25
Top Hotel, ausgezeichnete Mitarbeiter. Essen exellent! Leider massiver Renovierungs und Inveestiions Stau. ☕️ ist ungenießbar. Ich bin das erste mal in einem Hotel dieser Gruppe. Sehr angenehm überrascht. Mitarbeiter, Grösse der Zimmer und Qualität des Essen sind Highlights. Investitions Stau ist unverständlich.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie insbesondere von der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie von der Größe der Zimmer und der hohen Qualität unserer Küche begeistert sind. Ihr positives Fazit, gerade bei Ihrem ersten Besuch in einem Haus unserer Gruppe, freut uns außerordentlich. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Hinweise hinsichtlich des Renovierungs- und Investitionsbedarfs sowie zum Kaffeeangebot. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und verstehen gut, dass Sie sich in diesen Punkten eine Optimierung wünschen. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.12.25

94%
From: Luckyboy
13.12.25
Mir hat es sehr gut gefallen
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser HYPERION Hotel so fabelhaft bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.12.25

97%
From: Sabine
13.12.25
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Dass wir Sie von uns und unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.12.25

90%
From: anonymous
12.12.25
gutes Hotel
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für diese fabelhafte Bewertung! Das freut uns sehr, bis bald wieder bei uns im HYPERION Hotel Hamburg, mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.12.25

96%
From: Helmer
11.12.25
Überdurchschnittliches Hotel welches dem Preis gerecht wird.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Helmer, welch eine Freude, Ihre wunderbare Bewertung zu lesen! Wir sind begeistert, dass Sie unser attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis so geschätzt haben. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr H-Hotels Team Christina Dinklage – Online Reputation Manager
11.12.25

93%
From: JM
11.12.25
Great hotel, good value and friendly staff.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your fantastic review. We are pleased to read that you were satisfied with our good value for money and friendly staff. Please come back soon for another relaxing stay. Greetings from Hamburg. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
11.12.25

90%
From: Neises
11.12.25
Prima Stadthotel. Jederzeit kommen wir gerne wieder.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg zufrieden waren. Dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.12.25

93%
From: Johannes P.
11.12.25
Sehr gut, Executive Lounge im Vergleich zu anderen Hyperion Hotels sehr klein.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Johannes, vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.12.25

88%
From: anonymous
10.12.25
Ein schönes Hotel, welches sich mit vielen kleinen Nettigkeiten von anderen abhebt.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie durch kleine Gesten und Nettigkeiten begeistern konnten. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.12.25

92%
From: Stefan R.
09.12.25
Hotel ist sehr gut und Mitarbeiter sehr nett. Das Restaurant ist für das Abendessen nicht gut. Getränke sehr teuer und Speisekarte sehr eingeschränkt.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Stefan, ein herzliches Dankeschön für Ihre freundliche Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25

95%
From: Angelika
09.12.25
zentral gelegenes Hotel, freundliche Mitarbeiter, auf guten Service wird größer Wert gelegt.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Angelika, tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25

100%
From: Sally F.
09.12.25
Overall a very satisfying stay, we would like to come back for another visit
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Sally, How lovely to know that your stay at our hotel was associated with fantastic impressions, which is the reason for your awesome rating. The satisfaction of our guests is our highest priority, and we are more than happy that we have reached your expectations of a pleasant stay to the fullest and you will come back. Please visit us again and re-experience our warm as well as excellent hospitality. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
09.12.25

100%
From: anonymous
09.12.25
Fabelhaft
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel in Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.12.25

100%
From: Tobias
08.12.25
Alles prima
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Tobias, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.12.25

88%
From: Alexandra D.
08.12.25
Gute Lage, nette Mitarbeiter. Sehr gutes Frühstück.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Alexandra, herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir mit unserem leckeren Frühstück, unserem freundlichen Team und unserer guten Lage bei Ihnen punkten konnten. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.12.25

97%
From: Kerstin
08.12.25
Einfach ein toller Aufenthalt
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Kerstin, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herbstliche Grüße aus dem schönen Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.12.25

82%
From: anonymous
08.12.25
Ich habe mich wohl gefühlt trotz Baustelle . Ich weiß ja wie das Hotel sein kann, wenn alles rund läuft. In der Empfangshalle wird ein unangenehmer Duft übertüncht von einen anderen angenehmeren Duft , die nicht zusammen passen ... Warum ? Woher kommt der unangenehme Geruch ? Fazit , Ich würde wieder kommen . Hoffe dann ist wieder alles in Ordnung.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir ihnen mitteilen können, dass unser Restaurant seit 06.12. fertiggestellt und wieder geöffnet ist. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich trotz der noch laufenden Renovierungsarbeiten während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wohlgefühlt haben und die freundlichen Mitarbeiter im Restaurant sowie der Komfort Ihres Zimmers überzeugen konnten. Ihr Lob an unser Team geben wir gern weiter. Bezüglich des von Ihnen beschriebenen Geruchs in der Empfangshalle danken wir Ihnen für den offenen Hinweis. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden diesem unmittelbar nachgehen. Da Sie die Möglichkeit der Fensteröffnung im Zimmer angesprochen haben, möchten wir Ihnen gern einen Tipp für Ihren nächsten Aufenthalt geben: Wenn Sie Wert auf ein Fenster zum Kippen legen, empfehlen wir Ihnen, ein Businesszimmer oder unsere Suite mit dem Wunsch zur Unterbringung auf der 2. Etage zu buchen – dort ist eine entsprechende Belüftung möglich. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unserem Haus auch in Zukunft wieder Ihr Vertrauen zu schenken. Mit Ihrem wertvollen Feedback helfen Sie uns, unsere hohen Qualitätsstandards beizubehalten und kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.12.25

88%
From: anonymous
08.12.25
We will get back, therefore it was fine
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thanks for staying with us. We greatly value your feedback. It was a pleasure to host you and we look forward to welcoming you again. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
08.12.25

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 3289 ratings

Certificate from

cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance88%
Book now