Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3259 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
96%
From: C. K.
28.10.25Gastfreundlich und einladend
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Hamburg genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.10.25
86%
From: anonymous
27.10.25Gutes Hotel, zentral gelegen
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihre super Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in angenehmem Ambiente und zentraler Lage verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.10.25
82%
From: anonymous
27.10.25Nach wie vor unser Lieblingsspiel in Hamburg, auch wenn es langsam in die Jahre kommt. Aber hier fängt man gerade an zu renovieren. Modernisierung und Reinigung der Kaffeeautomaten sollte öfters durchgeführt werden. Wenn man angibt das man in der Minibar nur Wasser und Softdrink haben möchte, sollte darauf auch eingegangen werden.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel in Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt wieder genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten und danken Ihnen auch für Ihre Hinweise. Es freut mich sehr, dass Sie unserem HYPERION Hotel treu bleiben und Sie gerne immer wieder zu uns kommen. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.10.25
97%
From: anonymous
27.10.25Super gut und super zufrieden mit allem. Vielen Dank. Wir würden wiederkommen
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr wundervolles Feedback bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.10.25
96%
From: anonymous
26.10.25Sehr tolles Hotel, mit sehr freundlichem Personal. Sehr gute Lage.
View details
- Room100 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg. Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts sowohl von unserer Lage als auch von unseren sehr freundlichen Mitarbeitern überzeugen konnten. Gerne teilen wir Ihr Lob mit unseren Mitarbeitern, eine Rückmeldung wie Ihre ist eine große Motivation, unser Engagement fortzusetzen und unsere Aufgaben mit Leidenschaft und Freude wahrzunehmen. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.10.25
73%
From: anonymous
26.10.25Rezeptionistin achtet nicht darauf welchen Status man bei H-Hotels hat und war schon leicht genervt als man fragte ob der Zugang zur Lounge frei-geschaltet ist. Normalerweise bekomme ich auch immer ein Upgrade, aber auch das hat sie nicht interessiert. Auf weitere Nachfrage hat’s dann geklappt..
Lounge könnte größer sein und mehr Auswahl haben, wie in Berlin oder Leipzig.
Saunabereich ist ganz gut, Bar war auch schön.
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- Room60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und die nötigen Schlussfolgerungen für einen besseren Service daraus zu ziehen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt erleben. Wir bedauern sehr, dass wir dies für Sie nicht in gewohnter Art und Weise umsetzen konnten.
Alles Gute aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.10.25
60%
From: anonymous
25.10.25Insgesamt würde ich nicht wieder ins Hyperion fahren!
View details
- Room40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre ehrliche Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohlfühlen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen und Mitarbeitern gewonnen haben. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen und wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Momentan können wir uns nur vom ganzen Herzen und vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen, das können wir besser! Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.25
90%
From: Jessica
25.10.25Gut und toll würde unser Kind sagen.
Wir fanden es durchweg toll. Vielleicht fehlt noch ein wenig Persönlichkeit im Eingangsbereich.
View details
- Room100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Jessica,
vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Vielen lieben Dank auch an Ihr Kind für die schönen Worte. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.25
40%
From: anonymous
25.10.25Massenabfertigung die stark an Ihre Grenzen kommt. Schlechteste Hotel-Erfahrung seit langem.
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- Room40 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurückblieben. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht Standard unseres Hauses sind. Im Gegenteil versuchen wir doch stetig unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Umso mehr hoffen wir, dass Sie uns unsere Fehler nachsehen und wir noch einmal die Chance erhalten, Sie in unserem Hause begrüßen zu können - in der Hoffnung, Sie dann von unserem Service sowie unserer Qualität zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.25
88%
From: anonymous
25.10.25Soweit ganz in Ordnung.
Die Sauberkeit in Gänze ist in Ordnung. Die Exec. Lounge leider nicht. In unseren 4 Tagen vor Ort lag z.B. eine Wodka Flasche vor den Fenstern der Lounge auf dem Vordach. Weggeräumt wurde die nie. Wir sind schon gespannt, ob die nächstes Jahr vielleicht noch dort liegt.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Hinweis, den wir gleich an unsere Haustechnik weiterleiten werden. Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel in vielen Punkten gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.25
66%
From: anonymous
24.10.25Renovierungsstau
View details
- Room60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25
77%
From: anonymous
24.10.25Waren soweit zufrieden. Prüfung von Leuten in der Lounge wäre gut. Am letzten Abend hat eine Dame für andere die Türe geöffnet.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25
73%
From: anonymous
24.10.25durchschnittlich
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung unseres HYPERION Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt überwiegend genießen konnten und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25
94%
From: Petra B.
23.10.25Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Besonders die Mitarbeiter des Hotels sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Petra,
vielen, lieben Dank für diese fabelhafte Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg so gut gefallen hat und Ihnen vor allem unser freundliches Team so gut im Gedächtnis geblieben ist. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25
91%
From: Marc
23.10.25Tolles Hotel mit ebenso tollem Service
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Marc,
wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25
60%
From: Lolly
23.10.25Ohne Frühstück ist das Hotel eine Reise wert.
Leider ist dieses überteuerte, lieblose Frühstück ein Doppelminus.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast20 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Liebe Lolly,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten und Ihnen unser reichhaltiges Frühstück nicht zugesagt hat, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25
71%
From: Andreas B.
23.10.25Ein schönes Haus. Das das Kinderbett nachts selbst bezogen werden musste hat uns geärgert ..
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im HYPERION Hotel in Hamburg. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25
62%
From: Szymon
23.10.25Definitely not worth to visit again.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Szymon,
We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Hamburg and for leaving us kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences and we apologize for the mentioned inconveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.10.25
90%
From: anonymous
23.10.25Freundliches Personal ,
Angenehmes Ambiente,
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen unser freundliches Personal sowie die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25
77%
From: anonymous
22.10.25Trotz Ankündigung, das wir mit dem Hund kommen, war nichts organisiert...Schade
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das Feedback und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Die konstruktive Kritik unserer Gäste sind für uns von größter Wichtigkeit, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Serviceleistungen aus der Sicht des Gastes zu bewerten und vor allem stets zu verbessern. Daher haben wir bereits Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Housekeeping besprochen. Wir müssen uns noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, da dieses definitiv nicht den Standard und Service, wofür unser Hotel steht, widerspiegelt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bald wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen, um Sie voll und ganz von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.10.25
Our Customer Satisfaction Index
88%
Based on 3259 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance88%