Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg

Overall rating from 3507 evaluations
Our latest ratings:
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621 evaluations, show
75 evaluations, show
8 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1663 guests said „Excellent hotel”

1668 guests said „Appealing rooms”

1660 guests said „Very attentive staff”

1209 guests said „Very extensive breakfast”

1637 guests said „Very nice location”

Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

100%
From: anonymous
31.05.25
Wir kommen gerne wieder - Frühstück sehr abwechslungsreich- Lachs in Töpfchen eine sehr gute Idee - Zimmer sehr schön - Ausblick aus Bar super und auch die angebotenen Getränke
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Aufenthalt in Hamburg gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus der Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.25

88%
From: anonymous
30.05.25
Wir kommen gerne wieder
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten und auch unser freundliches Team sowie das Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir gern an das gesamte Team weiter. Bitte entschuldigen Sie, dass die Sauberkeit der Bettwäsche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht keinesfalls unserem Standard und wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping besprechen. Ein kleiner Tipp bezüglich der Fenster: Beim nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen, ein Businesszimmer oder eine Suite mit dem Wunsch nach Unterbringung auf der 2. Etage zu buchen. Dort ist es möglich, die Fenster zu kippen – vielleicht wäre das eine passende Option für Sie, um noch mehr Komfort zu genießen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.25

65%
From: anonymous
30.05.25
Sauberes Hotel, was aber nicht auf die Größe ausgelegt ist. Das merkt man an den Aufzügen, Frühstücksraum und der Bar. Alles insgesamt zu klein für so viele Personen.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.25

100%
From: anonymous
30.05.25
Sehr gepflegt und gut gelegen.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre fabelhafte Bewertung mit 100% haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.25

86%
From: anonymous
30.05.25
Der Aufenthalt war sehr angenehm. Alles war sauber, das Personal freundlich und das Zimmer bequem. Ich war rundum zufrieden, auch wenn es noch kleine Dinge zu verbessern gibt.
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  • Room
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.25

66%
From: anonymous
29.05.25
Executive Lounge war enttäuschend und ähnelte einer Jungendherberge. Kein Entspannungsfeeling vorhanden. Auswahl an Speisen und Getränken sehr beschränkt im Vergleich zu anderen Hyperionen Standorten.
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  • Room
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.05.25

73%
From: Jakob
29.05.25
Great and nice hotel
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Jakob, We are grateful for your kind rating which confirms the overall positive impressions of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations in most ways and we hope to welcome you back again soon for an even more enjoyable time. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
29.05.25

82%
From: Elke
29.05.25
Gepflegtes Hotel, Transfer für Ausflüge bestens geeignet, Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Würde ich wieder buchen
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Elke, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus der Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.05.25

91%
From: Wiese
29.05.25
Hotel zum wohlfühlen.Fenster sollten wenigstens schräg zu stellen sein.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fabelhafte Bewertung die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein Tipp: Bitte buchen Sie das nächste Mal einfach ein Businesszimmer oder unsere Suite mit Wunsch der Unterbringung auf der 2. Etage, da dort die Fenster gekippt werden können. Hoffentlich bis bald! Mit schönen Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
29.05.25

52%
From: Erik F.
28.05.25
War mal besser, für die Preiskategorie nicht angemessen … Zimmer dürfen nicht stinken, Klimaanlage sollte vernünftig funktionieren, Beschwerden sollten bearbeitet werden …
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  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Sehr geehrter Herr Feighofen, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Besonders tut es uns leid, dass Ihr Zimmer bei Anreise nicht unseren üblichen Sauberkeits- und Qualitätsstandards entsprochen hat und Ihre Hinweise zur defekten Klimaanlage sowie dem unangenehmen Geruch offenbar nicht weiterverfolgt wurden. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gästebetreuung. Wir verstehen Ihren Ärger gut – gerade weil man bei einem Aufenthalt bei uns zurecht Zuverlässigkeit, Komfort und ein funktionierendes Beschwerdemanagement erwartet. Dass dies in Ihrem Fall nicht erfüllt wurde, ist sehr bedauerlich und wir versichern Ihnen, dass wir die angesprochenen Punkte intern genau aufarbeiten werden. Es wäre uns wichtig, Sie bei einem zukünftigen Besuch vom gewohnten HYPERION-Standard zu überzeugen. Das können wir besser! Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir immer noch absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.05.25

100%
From: anonymous
28.05.25
Als "erfahrene" Hyperion-Besucher waren wir wie immer sehr zufrieden, sowohl was die Freundlichkeit als auch die Kompetenz der Mitarbeiter angeht. Außerdem ist auch das Ambiente der Zimmer sehr schön. Außergewöhnlich ist die Bar, die ein "Live"-Feeling durch die Musikwand vermittelt. Auch hier wurde auf uns sehr gut eingegangen. Sonderwünsche von einem Tag auf den nächsten waren schon bekannt und wurden dadurch sehr gut ausgeführt.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Als erfahrene "HYPERION-Besucher" begrüßen wir Sie gerne bald wieder in unserem HYPERION Hotel Hamburg und natürlich auch in einem unserer anderen HYPERION Hotels. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.05.25

91%
From: Wittler
27.05.25
Tolles Hotel mitten in der City
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.05.25

96%
From: anonymous
27.05.25
Wir waren zu viert und alle waren sehr zufrieden
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.05.25

80%
From: Paul H.
27.05.25
Insgesamt gesehen ein gutes Haus. Beim Einchecken sehr freundlicher Mitarbeiter. Negativ - keine Regenschirme an der Reception bei "Sauwetter" in Hamburg verfügbar.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Paul, herzlichen Dank, dass Sie eine prima Bewertung abgegeben haben. Wir sind glücklich, dass wir Ihren Erwartungen sowie Ansprüchen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine schöne Zeit in unserem HYPERION Hotel Hamburg verbrachten. Hoffentlich dürfen wir wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihnen einen weiteren schönen Aufenthalt zu bereiten. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.05.25

80%
From: anonymous
27.05.25
Gut
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.05.25

97%
From: anonymous
27.05.25
Allegmein ein sehr gutes Hotel
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre fabelhafte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von uns und unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.05.25

93%
From: anonymous
26.05.25
Zimmer OK Frühstück ok
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, was für eine schöne Rückmeldung - haben Sie vielen Dank! Wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns genossen haben, dann ist dies das größte Kompliment für uns. Schön, dass Ihnen Ihr Zimmer und das Frühstück zugesagt haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.05.25

97%
From: anonymous
26.05.25
Rundum top
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus dem schönen Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.05.25

92%
From: anonymous
26.05.25
Gutes, sauberes Hotel.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.05.25

96%
From: anonymous
25.05.25
Modernes Hotel in bester Lage, gute Verkehrsanbindung, öffentliche Verkehrsmittel leicht zu erreichen.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Danke schön lieber Gast. Klasse, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unsere wirklich tolle Lage für Ihre Erkundungstouren nutzen konnten. Kommen Sie bald wieder. Hamburg hat immer etwas zu bieten und wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.05.25

Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 3507 ratings

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What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

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The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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