évaluation de l'hôtel : 
HYPERION Hotel Hamburg

Also insgesamt war ich etwas überrascht für einen 5 Sternige Hotel habe ich tatsächlich mehr erwartet, von drei Aufzuge hat es währen meiner Aufenthalt nur 1 funktioniert was zu längere Wartezeit bei den Etagen kam, musste mal 7 Etagen über die Treppe runter gehen, bezüglich Sauberkeit geht wie gesagt einiges mehr zum Beispiel im Bad alles anderes war sauber. Was wirklich top gewesen war, war der Frühstück. Wellness Bereich könnte ich nicht benutzten da um 11:00 niemand vor Ort war :(

Sehr schönes und prima gelegenes Hotel. Sehr schade war, dass von drei Aufzügen nur zwei in Betrieb waren und der rechte auch immer wieder ausgefallen ist. Bei 11 Stockwerken nur 1 Aufzug war viel zu wenig, so dass wir (und viele andere Gäste) immer wieder das Treppenhaus benutzen mussten, was vom 6. Stock aus recht mühsam war. Der Aufzug scheint auch schlecht programmiert zu sein. Wenn Leute nach unten fahren wollten, stoppte der Aufzug auch auf dem Weg nach oben in den jeweiligen Stockwerken - genau so auf dem Weg nach unten, wenn Leute nach oben fahren wollten. Dadurch war der Aufzug beachtlich länger unterwegs als zwingend nötig. Nächstes Mal würden wir auf einem Zimmer weiter unten bestehen, weil die Nutzung des Aufzugs wirklich eine Plage war.

Sehr gutes Hotel. Comfort Zimmer sehr sauber und großräumig. Betten sehr bequem. Das Frühstück war extra klasse und ließ keine Wünsche offen. Personal sehr aufmerksam.

We were missing 2 of 3 elevator 🛗 in the house, which was ignoring. Other wise we were satisfied with our trip

Die Lage ist optimal, man ist in wenigen Minuten am Bahnhof oder in der Innenstadt. Obwohl das Hotel an einer stark befahrenen Kreuzung liegt, ist es sehr gut schallisoliert und ruhig.

war ganz okay im allgemeinen,frühstück war klasse-klimaanlage im zimmer war schlecht-internet auch-fenster konnte man nicht lüften bzw kippen

Schönes Hotel, gut zum Zentrum gelegen. Freundliche Mitarbeiter. Restaurantbereich als Frühstücksbereich an manchen Tagen zu klein, zu wenig Plätze. Frühstücksangebot sehr gut.

Ein Empfehlenswertes Hotel

Gutes, großes Hotel in zentraler Lage. Die Fahrstühle waren teils überfordert.

Sehr gutes, zentral gelegenes Hotel. Freundliche Miarbeiter

Sehr angenehmes und ruhiges Hotel, gerne wieder!

Grundsätzlich finden wir das Hyperion Hamburg immer sehr gut. Doch bei unserem letzten Aufenthalt waren wir sehr enttäuscht. Wir bekamen zunächst ein Zimmer in dem es unangenehm roch. Wir bemerkten, dass dieser Gestank aus dem Duschabfluss kam. Dies bemängelten wir gleich nach dem Frühstück, bei dem wir übrigens 30 Minuten auf einen Platz (zu Dritt) warten mussten und dann an einen 2er Tisch platziert wurden, an dem unsere Teller gar keinen Platz fanden. Der Mangel an unserem Duschabfluss wurde an der Rezeption aufgenommen und uns zugesichert, dass sich das Housekeeping kümmern würde. Als wir jedoch am Abend zurück ins Hotelzimmer gekommen sind, stank es immer noch und der Mangel wurde offensichtlicherweise den gesamten Tag nicht behoben. Wir wechselten dann spät Abends noch das Zimmer. Hier mussten wir dann feststellen, dass der Fön nicht funktionierte. Auch hier meldeten wir den Mangel sofort an der Rezeption und uns wurde mitgeteilt, dass das Housekeeping sofort einen neuen Fön bringen würde. Nach fast 60 Minuten riefen wir nochmals an der Rezeption an, weil immer noch kein Fön gebracht wurde. Absolut unakzeptabel und sehr enttäuschend.

Teilweise nur ein funktionierender Aufzug für so ein Haus , gerade in der Ferienzeit....unmöglich. Das 3.Bett, daß ich vor Monaten gebucht hatte, war auch nicht vorhanden . Erst hieß es , kommt noch . Nach stundenlangem warten und dreimal nachfragen, war keins mehr da, weil sie nicht mit soviel Zusatzbetten gerechnet haben ( wie gesagt ,ich hatte vor Monaten reserviert). Wir hadieses Hotel gebucht , weil wir in Berlin immer sehr zufrieden sind. Deswegen werden wir Berlin definitiv wieder vorziehen

Leider haben von spätnachmittags bis zum nächsten Morgen zwei der drei Aufzüge nicht funktioniert. Vielen Dank an die freundliche Mitarbeiterin beim Empfang, die uns trotzdem einen Weg gezeigt hat, unser Gepäck von der 9. Etage bis zur Garage zu bringen.

Alles gut,gerne wieder

Perfect, frindly staff and great location.

Tolles Hotel, immer wieder zum empfehlen, waren im 2 Stock war super, haben Aussicht auf einen Wassergraben gehabt. Das Personal sehr freundlich und vor allem auch zu Kindern!!!

Very easy-going and modern hotel. Bed is excellent bathroom works well and is well equipped. Excellent light system. Breakfast is very nice with fresh healthy stuff but also with some of the good bad stuff. Perfect for a good start on the day. Plenty of outlets in room. Nice space for suitcase. Spacious closets. You made it easy for me, thanks.

ordentlich, sauber, zuvorkommend, unkompliziert

Sehr sauber und gut