évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3525 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Price
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
90%
De: Anonyme
09.08.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.08.23
70%
De: Loewen
09.08.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg eine weitere Chance geben, Sie von unserem Standard zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
09.08.23
84%
De: Anonyme
09.08.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.08.23
93%
De: Christian F.
09.08.23Very good, had some issues quickly resolved by the team except one with the phone.
Great team, bar and wellness are worth the experience.
will definitely come back.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Christian,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Hamburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.08.23
93%
De: Anonyme
09.08.23Overall very good except for restaurant need more options and flexibility of menu
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Hamburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.08.23
92%
De: Anonyme
09.08.23Really good
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Hamburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.08.23
95%
De: Anonyme
08.08.23Gutes und modernes Hotel. Zentral gelegen, mit guter an Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Ihre Worte sind wirklich klasse. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.23
53%
De: Raphael
08.08.23Sauberkeit und Pflegezustand sind schlecht
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Raphael,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
08.08.23
100%
De: Torsten M.
08.08.23Ein super Hotel. Wenn wir in Hamburg sind, ist das Hyperion obligatorisch.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Torsten,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Es ist schön, dass wir Sie von uns immer wieder aufs Neue überzeugen können. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.23
73%
De: Anonyme
08.08.23Leider hat uns die Umgebung nicht gefallen. Wir haben uns nicht wohl gefühlt am Abend mit dem Bus oder zu Fuss ins Hotel zurückzukehren. Es war unangenehm. Das hat wohl nichts mit dem Hotel zu tun; Hamburg scheint rund um den Bahnhof die Situation nicht ganz im Griff zu haben. Das ist auch der Grund, dass wir nicht mehr in diesem Hotel logieren werden. Ist zwar schade, da das Haus super ist und auch Preis-Leistung ist in Ordnung.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Es ist uns natürlich bekannt, dass die Umgebung nicht immer gerade einladend ist. Leider haben wir hier nur begrenzte Möglichkeiten dies zu beeinflussen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dies für Sie solche großen Umstände hatte. Unser Team freute sich dennoch Sie bei uns begrüßen zu dürfen und würde sich freuen, wenn wir einmal doch eine zweite Chance erhalten werden von Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
08.08.23
87%
De: Sabine aus H.
08.08.23Sehr schönes Hotel freundliches Personal Frühstück super Zimmer gut nur wäre es schön wenn man die Fenster im Zimmer zumindest auf Kippe stellen könnte sonst alles perfekt
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Liebe Sabine,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.23
96%
De: Anonyme
08.08.23Ein sehr Gutes dem Standard Entsprechendes Hotel. Nur die Parkgebühren von 20Euro sind mir etwas zu hoch.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit von Ihnen und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.23
85%
De: Christian
08.08.23sehr zentral gelegen funktioniert gut für Anbindung an die Bahn ohne direkt im Bahnhofsviertel zu wohnen - tolle Produkte im Bad wie Seife und Shampoo
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.23
80%
De: Anonyme
08.08.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.23
86%
De: David B.
07.08.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber David,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.08.23
92%
De: Lilly K.
07.08.23Sehr schönes Hotel. Badezimmer Top und was sehr schön ist, die Toilette ist mit einer Tür von der Dusche getrennt. Zimmer war sehr sauber und die Leute an der Rezeption sind auch sehr nett.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Liebe Lilly,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.08.23
76%
De: Anonyme
07.08.23Leider war ich in dem HYPERION nicht zufrieden.
Für ein Junior Suite eindeutig zu klein
Im Bad zu wenig abstellflächen
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass es Ihnen unsere Zimmer nicht so gut gefallen haben. Dies würden wir gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. . Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich der Zimmergröße verbessern zu können. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth Online Reputation Manager
07.08.23
96%
De: Finja
07.08.23Das Hotel ist sehr schön, preiswert und sauber. Wir kommen definitiv wieder
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Finja,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit von Ihnen und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.08.23
94%
De: Maria
07.08.23Excellent.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Maria,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Hamburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.08.23
100%
De: Anonyme
07.08.23Sehr schönes Hotel in guter zentraler Lage!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.08.23
Notre indice de satisfaction client
89%
Basé sur 3525 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance89%