évaluation de l'hôtel : 
HYPERION Hotel Hamburg

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie mit mehreren Unannehmlichkeiten konfrontiert wurden. Besonders bedauern wir, dass das Licht und die Stromversorgung in Ihrem Zimmer nicht zufriedenstellend funktionierten. Dies ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir Ihnen bieten möchten. Darüber hinaus entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die lange Wartezeit beim Check-out entstanden sind. Auch dass Ihre Änderungswünsche bezüglich der Gästedaten nicht berücksichtigt wurden, ist bedauerlich und entspricht nicht unserem üblichen Serviceniveau. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden die angesprochenen Probleme intern besprechen, um in Zukunft Verbesserungen sicherzustellen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem üblichen hohen Standard im HYPERION zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Robert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Unser Team freut sich schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen ausgezeichneten Aufenthalt zu bieten! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die 91% und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Mr. Hervé, Thank you for sharing your impressions with us. We are pleased that you were satisfied with your stay at our HYPERION Hotel overall and we would be delighted to welcome you back soon to ensure that you have another pleasant stay! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Denis, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dafür, dass Sie uns in Hamburg besucht haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat, insbesondere die Sauberkeit und der Komfort der Zimmer. Wir bedauern jedoch, dass die Ladestation in unserer Garage nicht Ihren Erwartungen entsprach und Unannehmlichkeiten verursacht hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden die Situation genau prüfen, um zukünftige Verbesserungen vornehmen zu können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen abermals eine wunderbare Erfahrung zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserem Hyperion Hotel genossen haben. Die Bemerkung zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis und leiten dies gerne weiter! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie bald erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Liebe. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre fantastische Bewertung und dafür, dass wir zu Ihrem Lieblingshotel in der Hansestadt geworden sind – das bedeutet uns sehr viel! :-) Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel so zufrieden waren und wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Harald, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Eine tolle Belohnung für unsere Mitarbeiter - vielen herzlichen Dank für das grandiose Feedback. Dass Sie wiederkommen möchten, macht das Ganze perfekt. Wir freuen uns schon! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Lutz, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren und Ihre Zeit bei uns genossen haben. Ihre Bewertung motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße und nur das Beste, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Tommy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem HYPERION Hotel Hamburg mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Executive Lounge als lohnenswert empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir bedauern, dass die erwarteten Snacks in der Minibar fehlten und die Waschbeckenarmatur Ihres Zimmers stark abgenutzt war. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, und wir werden unser Team entsprechend informieren, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Stephanie, prima, dass Sie Ihren Tag in Hamburg mit unserem leckeren Frühstücksbuffet begonnen haben und gut gestärkt Hamburg erkunden konnten. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie bald wieder im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Cornelia, herzlichen Dank, dass Sie eine prima Bewertung abgegeben haben. Wir sind glücklich, dass wir Ihren Erwartungen sowie Ansprüchen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine schöne Zeit in unserem HYPERION Hotel Hamburg verbrachten. Hoffentlich dürfen wir wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihnen einen weiteren schönen Aufenthalt zu bereiten. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Joachim, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus der schönen Hansestadt, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Maren, kann man sich mehr wünschen als den Tag mit so einer fantastischen Bewertung zu starten? Das Team des HYPERION Hotel Hamburg dankt Ihnen von ganzem Herzen für Ihre wundervolle Bewertung und freut sich auf Ihr baldiges Wiederkommen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Nicole, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Tommy, ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr positives Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Anja, herzlichsten Dank für Ihre klasse Bewertung und Ihr Lob. Damit bereiten Sie uns eine große Freude, kommen Sie gerne bald wieder zu uns. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel. Es freut uns, dass Sie mit der Zimmerqualität und der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir bedauern es jedoch, dass das Sky TV bei beiden Besuchen nicht funktionierte und die Minibar nicht aufgefüllt wurde. Wir wissen, wie wichtig diese Angebote für unseren Komfort sind und werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen - soweit wie möglich - vorzunehmen. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir wissen Ihre super Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in angenehmem Ambiente und toller Lage verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager