évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3506 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Price
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
80%
De: Anonyme
06.07.23Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt, auch das praktische Parken hat uns sehr gefallen. Wir würden wieder buchen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar20 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch wieder bei uns im HYPERION Hotel buchen würden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel wohl gefühlt haben und wir möchten uns vielmals für die Geschehnisse in unserer Bar entschuldigen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.07.23
75%
De: Irina H.
06.07.23Gute Lage , super nettes und zuvorkommendes Personal. Frühstück einfach Spitze. Speisekarte im Restaurant und die Bar in der 11. Etage nicht gerade einladend.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Liebe Irina,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.07.23
80%
De: Karin P.
06.07.23Angenehmes und sauberes Businesshotel
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Liebe Karin,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.07.23
80%
De: Anonyme
04.07.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.07.23
76%
De: Anonyme
03.07.23Insgesamt wegen der mangelnden Freundlichkeit und des schlechten Service-Personals nicht empfehlenswert, trotz der guten Lage.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Besuch in Hamburg gewählt haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Als herzliche Gastgeber haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Gäste zu begeistern und deren Erwartungen nach Möglichkeit zu übertreffen. Umso mehr betrübt es uns, dass uns dies in Ihrem Fall nicht komplett gelungen ist. Vor allem der Aspekt, dass Sie unsere Mitarbeiter als unfreundlich wahrgenommen haben, bedauern wir zutiefst. Bitte seien Sie versichert, dass eine herzliche zuvorkommende Kommunikation in unserem Haus größten Stellenwert hat und in unser Unternehmensphilosophie fest verankert ist. An dieser Stelle möchten wir es nicht versäumen, uns aufrichtig bei Ihnen zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns bei passender Gelegenheit erneut besuchen, um so Ihren Eindruck von unserem Haus revidieren zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.07.23
72%
De: Anonyme
03.07.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.07.23
70%
De: Sabrina T.
03.07.23Ein Hotel mit einem sehr guten Frühstück und Zimmer mit einer ausreichenden Größe für einen Städtetrip.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
Liebe Sabrina,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass unsere Serviceleistungen Ihren Vorstellungen nicht komplett entsprachen. Da wir großen Wert auf Qualität und Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.07.23
71%
De: Nette
03.07.23Es war sauber. Die Aufzüge etwas langsam. Es hat mich am allermeisten gestört, dass ich kein Fenster in meinem Zimmer öffnen / Kippen konnte. Als ich in das Zimmer kam, war es darin warm und roch total muffig.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
Liebe Nette,
vielen Dank für Ihre Bewertung die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat und hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ein Tipp: Bitte buchen Sie das nächste Mal einfach ein Businesszimmer oder unsere Suite, da sich diese Zimmer auf der 2. Etage befinden und die Fenster gekippt werden können. Hoffentlich bis bald!
Mit schönen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.07.23
73%
De: Sabine
30.06.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
Liebe Sabine,
vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Schade, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht zur vollsten Zufriedenheit war. Das würden wir gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.23
77%
De: Anonyme
30.06.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends während Ihres Aufenthaltes von uns überzeugen konnten. Ihren Hinweis bezüglich unserer Restaurantmitarbeiter betreffend, gehen wir selbstverständlich nach und prüfen, woran es gelegen hat, dass der Service nicht reibungslos verlief. Es wäre schön, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.23
76%
De: Anonyme
28.06.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.06.23
80%
De: Anonyme
28.06.23Sehr gutes Hotel, nur die Lage könnte besser sein.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.06.23
77%
De: Anonyme
27.06.23Hotel ist o.k. Für den Frühstücksraum bräuchte es eine Kleiderordnung. Die Leute sind teilweise in Flip-Flops, Turnhose, abgerissenen T-Shirts und ähnlich erschienen. Das ist nicht so schön, entspricht aber vielleich dem Zeitgeist.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.06.23
80%
De: Anonyme
26.06.23Sauber ordentlich und solide, aber von einem 5 Sterne Hotel hätte ich etwas mehr erwartet
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie die allgemeine Sauberkeit des Hauses schätzten. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.06.23
80%
De: Anonyme
26.06.23Wäre das mit der Lage des Zimmers direkt neben dem Fahrstuhl nicht gewesen, wäre es wie immer ein toller Aufenthalt gewesen!!
Des détails indiquent
- Chambre20 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im HYPERION Hotel begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.06.23
73%
De: Anonyme
25.06.23Das sehr moderne Hotel wirkte zum Teil kalt. Das Zimmer war funktional und eines der kleinsten, in denen ich je übernachtet habe.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.06.23
80%
De: Bansi
25.06.23Für eine Nacht, okay. Umfeld grausig und nicht ansehnlich. Alleine geschäftlich ok mit Familie ganz sicher nicht.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel und Ihre Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.06.23
77%
De: Anonyme
25.06.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
Thank you for your good feedback. We hope you enjoyed your stay, and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.06.23
77%
De: Anonyme
24.06.23Good. We slept well and didn’t spend that much time at the hotel.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
How nice that we were able to fulfill your wishes and ideas for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. We wish you a safe journey.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.06.23
76%
De: Korfmann F.
23.06.23Gutes Hotel für Business Gäste
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.06.23
Notre indice de satisfaction client
89%
Basé sur 3506 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance89%