évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3555 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Price
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
74%
De: Simon W.
06.02.25War okay.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Simon,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.02.25
73%
De: Anonyme
04.02.25Frühstück sehr gut. Zimmer allerdings nur bedingt sauber und der Fitnessraum ist viel zu klein und zu stickig (Fenster lassen sich nicht öffnen).
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Anja,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.02.25
74%
De: To + N.
03.02.25Alles in Ordnung, nur die Preise für die Tiefgarage sind mit 30€/tag unnormal teuer.
Dafür das wir 3 Tage da geblieben sind.. Wahnsinn
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.02.25
77%
De: Jörg H.
03.02.25Preis-Leistungsverhältnis ok !
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Jörg,
herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Dass wir Sie von unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie kommen uns wieder einmal besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.02.25
76%
De: Anonyme
02.02.25Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt. Die Zimmer sind leider gar nicht lüftbar und bei genauerem Hinsehen auch nicht ganz sauber (Toilette), aber dafür war das Frühstück wirklich sehr gut, die Minibar gratis und die Verkehrsanbindung ist recht gut (10 min Fußweg zum Hbf).
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Lisa,.
herzlichen Dank für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir gerade in Ihrem Zimmer nicht 100% vorbereitet waren. Ich gehe davon aus, dass Sie diesen unglücklichen Umstand direkt mit den Mitarbeitern der Rezeption vor Ort besprochen haben, und Sie bei Verfügbarkeit ein anderes Zimmer erhalten haben. Für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldige ich mich in aller Form und hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.02.25
77%
De: Anonyme
02.02.25Zimmer soweit super. Annehmlichkeiten des Hotels nicht so toll.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Martin,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir Sie wieder einmal als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.02.25
70%
De: Anonyme
02.02.25Für ein Wochenende okay
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Henry,
besten Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet und werden daran arbeiten, unseren Service und unsere Sauberkeitsstandards zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.02.25
73%
De: Christina
29.01.25Solides Hotel für einen Städtetrip
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Christina,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung vollends zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.01.25
80%
De: Anonyme
27.01.25Gut.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Juliette,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie unser Hotel so nett bewertet haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit geben wir umgehend weiter. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Viele Grüße aus dem schönen Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.01.25
76%
De: Anonyme
27.01.25Insgesamt ok.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Andreas,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat.
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.01.25
80%
De: Anonyme
27.01.25modernes mit guten Frühstück. Was zu bemängeln ist, das sich die Fenster in den Zimmern nicht öffnen lassen, so dass keine Frischluft außer über die Klimaanlage in Zimmer gelangt.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Michael,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.01.25
68%
De: Anonyme
27.01.25Ordentliches Hotel
Zimmer hätten besonders im Bad etwas sauberer sein können
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Oliver,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.01.25
66%
De: Anonyme
27.01.25Ganz ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Christopher,
wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Schön zu hören, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat. Bezüglich der vergessenen Zimmerzwischenreinigung haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.01.25
80%
De: Anonyme
26.01.25hat uns sehr gut gefallen
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Magdalene,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Hamburg waren und dieses so schön bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen"!
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.01.25
77%
De: Anonyme
26.01.25Für einen Kurzurlaub ein tolles Hotel.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Heike,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Hamburg waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.01.25
80%
De: Anonyme
26.01.25nächstes Mal bitte nicht in der Nähe es Fahrstuhls
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Rolf,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Reservierung Ihren Zimmerwunsch an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.01.25
68%
De: Anders G.
23.01.25Average
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Dear Anders,
Thank you for rating on your recent stay at our hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore, we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.01.25
75%
De: Anonyme
21.01.25Insgesamt ein durchaus empfehlenswertes Hotel mit tollem Frühstück und schöner Bar im 11. Stock.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und Ihnen besonders unser Frühstücksangebot sowie unsere schöne Bar im 11. Stock positiv aufgefallen sind .
Dennoch bedauern wir es sehr , dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten und möchten uns für die nachlässige Reinigung des Zimmers an dieser Stelle entschuldigen. Daher werden wir reagieren und ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung zu führen um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Auch nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des Speisenangebotes auf und werden dies an unser Küchenteam weiterleiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder in Hamburg besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.01.25
77%
De: Alexandra G.
21.01.25Gute Lage zum Bahnhof,sowie zu Bus und Bahn.
Frühstück war sehr gut.
Zimmer ruhig ,Betten sehr bequem.Bad mit einer großen Dusche und ausreichenden Pflegeprodukten vorhanden.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Alexandra Guerairi,
prima, dass unser HYPERION Hotel Hamburg für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute und viele Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.01.25
74%
De: Chris Hohn G.
20.01.25Das Hotel hält leider nicht, was die Sterne versprechen
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Chris Hohn Gräßler,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg.
Unser Ziel ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist.
Mit Bedauern las ich Ihre Anmerkung zur Sauberkeit des Zimmers. Wir möchten uns für die nachlässige Reinigung und Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen -besonders im Zimmerbereich- entstanden sind. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren. Ich werde unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren, so dass so etwas zukünftig ausgeschlossen ist.
Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.01.25
Notre indice de satisfaction client
89%
Basé sur 3555 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance89%