Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Leipzig
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Leipzig
Note totale sur 4632 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 1133 invités
«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 879 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1134 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1142 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 1171 invités
66%
Nun, wir waren zum wiederholten Male im Leipziger Hyperion, diesmal für 4 Übernachtungen, aber diesmal wurde echt der Vogel abgeschossen! Genauso wie einige Tage zuvor in Dresden mussten wir wir (trotz Platin) wieder ca. 2 Stunden-bis 15.00Uhr-
auf ein Zimmer warten. Zur Krönung bekamen wir das mit Abstand lauteste, kleinste am schlechtesten gelegene Zimmer des Hotels. Wie gesagt wir waren schon einige Male im Haus und können uns ein fundiertes Urteil erlauben. Nach sofortiger Reklamation an der Rezeption wurde uns ein neues, besseres Zimmer versprochen (was allerdings noch ein wenig dauern könnte) allerdings wurde ein Upgrade auf eine Junior Suite abgelehnt da diese alle belegt seien! Merkwürdigerweise stellten wir bei Ansicht auf Ihrer Website fest das sehr wohl noch freie Kapazitäten vorhanden waren!!! Bei sofortiger Rückfrage, sowie Vorlage des freien Kontinents per Handy, an der Rezeption konnten wir direkt die Junior Suite beziehen. Das war allerdings nur der Auftakt zu 4 ereignisreichen Tagen. Nur kurz zusammen gefasst: nach 2 Tagen mussten wir bei jedem Frühstück erklären das wir mit Frühstück gebucht haben und dieses jedesmal mit unserer schriftlichen Hotelbestätigung dokumentieren. Dieses musste dann jedesmal mit der Repzetion besprochen und abgeklärt werden, wohlgemerkt immer mit den gleichen Personen. Beim Auschecken wurde dann wieder das Frühstück doppelt berechnet was erst längerer Diskussion, wiederum das gleiche Personal, zurückgenommen wurde. Ich möchte betonen das ich noch nie eine solange Bewertung ,insbesondere für ein Hyperion, geschrieben habe aber das Personal der letzten Jahre an der Rezeption hätte solche Fehler sicherlich nicht gemacht. Zudem ist es mir neu das Mitarbeiter im Frühstücksservice (die Dame ist sicher schon 2 bez. 3 Jahren vielleicht noch länger im Hotel) der Rezeption der Rezeption erzählt wie sie Ihre Arbeit zu machen haben. All das haben wir weder in Hamburg/München/Berlin/Dresden/Mönchengladbach erleben müssen!
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service40 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Als herzliche Gastgeber haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Gäste zu begeistern und deren Erwartungen nach Möglichkeit zu übertreffen. Umso mehr betrübt es uns, dass uns dies in Ihrem Fall nicht komplett gelungen ist. Es tut uns leid, dass es anscheinend zu Verwirrungen bezüglich unserer Zimmerkategorien und der vorgenommenen Upgrades kam. Um Ihnen bei der nächsten Buchung diese Erlebnisse zu ersparen, möchten wir Ihnen gerne die Sachlage noch einmal darlegen. Ihre Buchung erfolgte als Standard/Komfortzimmer und wurde auf die nächste höhere Kategorie auf ein Businesszimmer upgegradet und wir haben Ihnen - ein bei unseren Gästen sehr beliebtes Zimmer mit Blick Richtung Stadt und einem großen Badezimmer zugeteilt, leider haben wir Ihren Geschmack mit diesem Zimmer nicht getroffen. Bedingt durch ein fast vollständig ausgebuchtes Hotel war es unserer Kollegin nicht möglich Ihnen ein anderes Zimmer in dieser Kategorie anzubieten. Letztendlich haben Sie ein erneutes kostenloses Upgrade auf eine Junior Suite erhalten und auch für Ihre dazu gebuchten
Verlängerungstage. Wir hoffen sehr, dass wir hiermit etwas Klarheit in die ganze Sache bringen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit den Serviceleistungen des Frühstücks betreffend, bitten wir in aller Form um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie uns bei passender Gelegenheit erneut besuchen, um so Ihren Eindruck von unserem Haus revidieren zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.22
100%
tolles modernes Hotel, super Lage, Mega-Frühstück, colles Zimmer
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Herr Wegener,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in unserem HYPERION Hotel Leipzig verbracht haben und dass unser reichhaltiges Frühstück und die modernen Zimmer einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.22
83%
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
100%
Veldig bra
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Dear Jan,
Thank you for posting a 100% rating of your stay at our HYPERION Hotel Leipzig. We are pleased to learn that you had a pleasant experience and would be delighted to welcome you very soon again.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.10.22
100%
Super gut.Vielen Dank.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
wir haben zu danken - herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
90%
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die wunderbare Bewertung unseres HYPERION Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Freundliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
96%
الفندق رائع جدا وموقعه وسط المدينه
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Dear guest,
Thanks a million for the amazing rating on your recent stay at our hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and we hope to welcome you back again very soon for another fantastic abidance in Leipzig.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.10.22
96%
Eine sehr große Auswahl die nichts zu wünschen übrig lässt.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Liebe Katrin,
was sollen wir da noch mehr sagen als vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Überaus gerne leiten wir dies an unser Team weiter. Es wäre uns eine Freude Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
96%
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser höchstes Anliegen und deshalb freuen wir uns umso mehr, wenn uns dies gelungen ist. Bitte kommen Sie recht bald wieder. Das Team des HYPERION Hotels erwartet Sie.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
96%
Sehr angenehm und toller Stil. Tolle Architektur sowohl aussen und innen. Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Hat uns alles super gefallen.
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns bei Ihnen von Herzen für das wunderbare Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt. Für uns als Gastgeber ist es das schönste Kompliment, wenn sich unsere Gäste bei uns rundum wohlgefühlt haben. Umso schöner, dass wir Sie begeistern konnten. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Herzlichste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
93%
Tolles Hotel in Toplage!
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Lars,
vielen, vielen Dank! Das freut uns wirklich sehr und macht uns auch Stolz! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
100%
Alles gut
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herbstliche Grüße aus dem schönen Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
96%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
93%
Toller Städteurlaub in einem Hotel mit bester Lage, sehr freundlichen Mitarbeitern, erstklassigem Frühstück und schönen Zimmern. Komme wieder.
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Aufenthalt in Leipzig gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.22
96%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Andre,
es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Dienstleistung zu schätzen wissen und wir Sie damit auch von unserer Qualität überzeugen konnten. Unser Team freut sich bereits heute, Sie auch in Zukunft wieder im HYPERION Hotel Leipzig begrüßen zu dürfen.
Herzlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.22
100%
Ein modernes, gut ausgestattetes Hotel in Toplage. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Atmosphäre ist entspannt. Man fühlt sich als Gast sehr willkommen.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr, solche netten Kommentare lesen zu dürfen! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.22
96%
rundum sehr schöner Aufenthalt
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für dieses wundervolle Lob für unser HYPERION Hotel Leipzig. Es freut uns sehr, dass Sie einen fantastischen Aufenthalt bei uns hatten und uns mit solch einem großartigen Feedback belohnen. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.22
92%
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Eingangsbereich ein dominierender Duft, der etwas zu stark war.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Dass wir Sie von uns und unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.22
92%
Der allgemeine Eindruck ist sehr gut, auffallend ist vor allem die Freundlichkeit des Personals.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Herr Braun,
es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns im HYPERION Hotel Leipzig gefallen hat. Ihr Lob bezüglich der Servicequalität gebe ich gern an das gesamte Team weiter. Ihre sehr positive Bewertung ist für uns Anerkennung und Ansporn zugleich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen bereits heute unsere volle Aufmerksamkeit zu.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.22
100%
Super
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.22
Notre indice de satisfaction client
93%
Basé sur 4632 avis
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne