Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Leipzig

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Ehrlich gesagt – was genau war an Ihrem Zimmer enttäuschend? Sie erwähnen bauliche Probleme und die Klimaanlage, da würden wir gern mehr erfahren, um daran arbeiten zu können. Bedauerlich ist auch, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Freundlichkeit an der Rezeption nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für uns ist ein zuvorkommender und freundlicher Empfang sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Chance geben, Sie komplett zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihr gutes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Qualität der Betten und Bettwäsche, die flauschigen Handtücher sowie die moderne technische Ausstattung Ihres Zimmers überzeugt haben. Auch die zentrale Lage unseres Hotels, nur wenige Minuten vom Stadtzentrum entfernt, konnten Sie schätzen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams nehmen wir mit großer Dankbarkeit an. Ebenso freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Leipzig wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass insbesondere unsere freundlichen Mitarbeitenden an der Rezeption, die Sauberkeit unseres Hauses sowie die zentrale Lage zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre positive Rückmeldung zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot und unseren Service weiter auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Innenstadtlage, die Qualität der Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als Motivation, auch in Zukunft unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unser Team durch Freundlichkeit punkten konnte. Auch dass Sie die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben, schätzen wir sehr. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Rückmeldung an der Rezeption bezüglich der angetrunkenen Wasserflasche in Ihrem Zimmer nicht wie erwartet umgesetzt wurde. Gerne möchten wir noch folgendes anmerken, dem Housekeeping wurde um 18:33 Uhr Bescheid gegeben und bestätigt. Für uns bedeutet das, dass der Auftrag erledigt ist. Dennoch tut es uns leid, wenn dies bei Ihnen anders angekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Anliegen künftig noch besser nachverfolgt werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Offenheit sowie Ihr Vertrauen in unser HYPERION Hotel Leipzig. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Ljiljana Tadić Latinović, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Martin, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wunderbare Lob für unser Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und das Frühstück besonders positiv hervorheben. Dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren, bedeutet uns viel. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Serviceteams – sowohl an der Bar als auch im Restaurant – besonders hervorheben und auch mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Rezeption nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie bei einer Beanstandung nicht die von Ihnen erwartete Freundlichkeit erlebt haben, und werden dies im Team besprechen, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der angenehmen Ruhe sowie unserem Frühstücksbuffet so zufrieden waren und auch die Sauberkeit, das Engagement unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin rundum gelungene Aufenthalte zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie dürfen schon bald wieder unser Gast sein. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr tolles Lob für unser HYPERION Hotel Leipzig. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Haus neben dem HYPERION in München zu Ihren Favoriten zählt. Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, dem Engagement unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis äußerst zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben und jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie das Zimmer insgesamt positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck offenbar nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezugnehmend auf Ihre Anmerkung zur Klimaanlage möchten wir anmerken, dass diese sowohl in den Zimmern als auch in der Lounge bei regulärem Betrieb funktionstüchtig war. Unsere Mitarbeitenden haben die Funktionalität mehrfach überprüft und auch direkt mit Ihnen vor Ort gesprochen. In diesem Zusammenhang bedauern wir, dass unser Team nicht die Gelegenheit bekam, Ihnen eine Erklärung zur Nutzung zu geben – insbesondere, wie die Fenster korrekt geschlossen sein müssen, damit die Anlage aktiviert wird. Was die Lounge betrifft: Unsere Kolleg:innen waren mehrmals am Tag dort im Einsatz, auch mit individueller Betreuung – unter anderem wurden für Sie glutenfreie Brötchen organisiert und direkt in die Lounge gebracht. Es tut uns leid, wenn dies nicht so wahrgenommen wurde. Bezüglich des Frühstückspreises möchten wir anmerken, dass dieser in allen HYPERION Hotels einheitlich gestaltet ist und sich an den umfassenden Leistungen des Angebots orientiert. Wir nehmen Ihre Rückmeldung dennoch ernst und werten sie intern aus. Auch wenn wir die Bewertung in Teilen als nicht ganz ausgewogen empfinden, danken wir Ihnen für Ihre Offenheit – denn sie bietet uns die Möglichkeit, weiter an unserem Angebot und der Kommunikation mit unseren Gästen zu arbeiten. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Kate, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Erwin, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie das Engagement und die Hilfsbereitschaft unseres Teams zu schätzen wissen und Ihnen unser Frühstück sowie die technischen Ausstattungsmerkmale im Zimmer zugesagt haben. Auch wenn wir keine eigenen Parkplätze anbieten können, hoffen wir, dass die positiven Eindrücke Ihres Aufenthalts für Sie überwiegen konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre erstklassige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten – von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen angenehme Erlebnisse zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Hotel als perfekten Ausgangspunkt für einen Stadturlaub empfunden haben und die Atmosphäre sowie das moderne Ambiente in Verbindung mit gehobenem Komfort schätzen. Dass sowohl Zimmer, Lage und Sauberkeit als auch das Engagement unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben, ist für uns ein großes Lob. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, auch künftig ein überzeugendes Hotelerlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie dürfen uns bald wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager