Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München
Note totale sur 4777 évaluations
Témoignages:
«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités
«Prix optimal» a déclaré 1120 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
80%
De: Bianca
11.08.25Gutes Hotel, das aber im Vergleich zu den letzten Jahren nachgelassen hat
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Bianca,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
64%
De: Anonyme
10.08.25…
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten und uns so offen Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es bei Ihrem letzten Besuch gleich zu mehreren Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer gekommen ist und Hinweise Ihrerseits offenbar nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Diese Unannehmlichkeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit und Service. Wir möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass Ihre Rückmeldung intern bereits angesprochen wird, um entsprechende Verbesserungen einzuleiten.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unser Team hinsichtlich der Freundlichkeit positiv wahrgenommen haben. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt in allen Bereichen so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir hoffen sehr, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
10.08.25
70%
De: Peter
09.08.25Business-Hotel für Zwischenübernachtung geeignet.
Receptionsmitarbeiter geschäftsmäßig, teilweise weniger kompetent, etwas mehr Freundlichkeit und Empathie würde den Gesamteindruck aufwerten.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Peter,
wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es ist uns wichtig zu erfahren, welche Eindrücke Sie gesammelt haben, da diese maßgeblich dazu beitragen, interne Prozesse stetig zu optimieren.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit dem Verhalten unserer Empfangsmitarbeiter und der Serviceorientierung nicht vollständig zufrieden waren. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine hohe Fachkompetenz haben für uns einen sehr hohen Stellenwert, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ebenso möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Funktionsfähigkeit im Badezimmer entschuldigen – auch auf solche Details werden wir künftig noch mehr achten.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von unseren gewohnten Serviceleistungen und einem angenehmeren Gesamteindruck überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.08.25
76%
De: Anonyme
09.08.25Gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Bar60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service unseres Teams insgesamt zufrieden waren.
Über Ihre wertschätzende Rückmeldung freuen wir uns sehr und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.08.25
75%
De: Anonyme
07.08.25
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Münchener Hotel. Schön, dass wir mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbrachten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unseren Annehmlichkeiten überzeugen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
07.08.25
66%
De: Anonyme
07.08.25
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Zirbelstube60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
es freut uns, dass der hohe Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses weitgehend überzeugen konnten und Sie überwiegend positive Erfahrungen sammelten. Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein dürfen.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
07.08.25
80%
De: Groß A.
06.08.25Der allgemeine Eindruck des Aufenthalts ist gemischt. Das Zimmer war kompakt und klein, mit begrenztem Stauraum für Kleidung, während das Badezimmer positiv auffiel. Das Personal war überwiegend freundlich und hilfsbereit, mit Ausnahme eines Mitarbeiters bei der Frühstücksausgabe, der in Stoßzeiten mürrisch wirkte und pampig auf Gästeanfragen reagierte. Das Frühstück war insgesamt reichhaltig, jedoch hätten Qualität und Auswahl beim Wurst- und Käseaufschnitt sowie beim Brot besser sein können, da diese teilweise den Eindruck von industrieller Massenware machten. Das Angebot an glutenfreien Speisen fällt leider nach wie vor sehr gering aus, was schade ist. Das Speiseangebot im Restaurant wirkte insgesamt eher eingeschränkt, und die Preise waren recht hoch, wobei das Barangebot gut und preislich akzeptabel war.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie die bei uns gewonnenen Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein konstruktives Feedback abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre tolle Bewertung sind wir froh, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause erholsam war und unser hoher Komfort, sowie die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugen konnten. Wir finden es jedoch schade, dass unser Frühstücksbuffet nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir daher umgehend in einem intensiven Gespräch mit unserem Küchenchef aufgreifen, um etwaige Optimierungsprozesse anzustreben. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihre Meinung verbessern können und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.08.25
66%
De: Cinthia S.
06.08.25
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Zirbelstube40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Cinthia Santiago,
We are couldn't be happier about your awesome rating and we are very thankful for sharing it with us as well as our future guests. How lovely to know that you gained such positive impressions while staying at our comfortable hotel. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.08.25
76%
De: Peter
05.08.25Ok, gutes Level. Luft nach oben
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Peter,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir Ihnen danken. Super, dass unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie eine erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
05.08.25
63%
De: Anonyme
05.08.25Das Hotel hat 2 Seiten. 5 Sterne was das Gebäude und die Räumlichkeiten angeht. Service- und Essensqualität ist nicht gut und entspricht bei Weitem keinen 5 Sternen.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihre zusammenfassende Bewertung sind wir Ihnen dankbar und freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Bitte seien Sie versichert, dass die Schilderung Ihrer Erlebnisse keinesfalls unsere für üblich exzellenten und von unseren Gästen geschätzten Service widerspiegelt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen dadurch entstanden sind. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritikpunkte umgehend besprechen, um hier wieder unserem gewohnt hohen Standard zu entsprechen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes von unseren hervorragenden Serviceleistungen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.08.25
80%
De: Anonyme
04.08.25Good
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.08.25
80%
De: Dominik
03.08.25Gut, aber nicht perfekt.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Dominik,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen in unserem komfortablen Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen, um Sie noch mehr zu begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.08.25
68%
De: Anonyme
01.08.25War ok
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 68% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
01.08.25
72%
De: Anonyme
28.07.25Gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit in tollem Ambiente und zentraler Lage verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in München erneut in unserem Hotel willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
28.07.25
80%
De: Francesco
27.07.25Ottimo
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear Francesco,
We are couldn't be happier about your awesome rating and we are very thankful for sharing it with us as well as our future guests. How lovely to know that you gained such positive impressions while staying at our comfortable and modern designed hotel. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
27.07.25
80%
De: Sandra H.
27.07.25Das am Samstag die Bar nur bis 24 Uhr geöffnet istˋ finden wir nicht sehr klug
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
Liebe Sandra,
Toll, dass wir Ihren Wünschen sowie Vorstellungen fast vollständig gerecht werden konnten und Ihre Bewertung entsprechend positiv ausfiel. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
27.07.25
68%
De: Anonyme
26.07.25Ein sehr schönes Hotel mit Schwächen. Fehlende Dinge wie eine Bodentuch in dem Badezimmer, eine Schreibutensilie und leider ein dreckiges Badezimmer. Weiterhin waren noch Sachen im Schrank der Vorgänger!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegeln keinesfalls unser hohes Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass einwandfreie Sauberkeit bei uns, unter anderem, allerhöchste Priorität hat. Damit diese jederzeit gegeben ist, werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Meinung dahingehend zu ändern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
26.07.25
80%
De: Renate
26.07.25Schönes Hotel mit gutem Frühstücksangebot. Gute Anbindung an öffentlichen Verkehrsmitteln.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Renate,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der moderne Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
26.07.25
80%
De: Mirko S.
25.07.25Schönes Hotel, gutes Ambiente jedoch Mitarbeiter teilweise sehr unhöflich und desinteressiert.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Mirko,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
25.07.25
76%
De: Anonyme
24.07.25nicht gerade günstig. Versucht nobel daherzukommen, ist es aber an vielen Stellen nicht wenn man genauer hinschaut. Ich bin da weil ich beruflich um die Ecke zu tun hab.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.07.25
Notre indice de satisfaction client
93%
Basé sur 4777 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance93%