Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München

während des Feueralarmes, bei der alle Gäste das Hotel verlassen sollten , da im 11. Stock einAlarm ausgelöst wurde, bekam ich bei Nachfrage an der Rezeption die Aussage, dass ich da ich nur mit Rollator gehen kann und im 13. Stock war , eben in meinem Zimmer bleiben soll (der Aufzug funktionierte ja nicht).Damit wurde mir suggeriert ,dass ich dann eben im schlimmsten Fall ersticke, da keiner bereit war ,Hilfe zu schicken, oder mich auch nur zu beruhigen. dieses Verhalten gegenüber Behinderten fand ich völlig daneben und würde daher auf keinen Fall mehr in ein Hyperionhotel gehen .obwohl ich schon zuvor 3 mal in anderen Städten in einem Hyperion war , immer sehr zufrieden war und auch andere Freunde mitgebracht hatte und es weiterempfohlen hatte. Dazu kam , dass das Alarmsystem im Haus überhaupt nicht funktioniert, da wir in unserem Zimmer und auch viele andere Gäste gar nichts gehört hatten. Da müssten doch zur Sicherheit alle Fernseher mit schrillen Alarmsignalen angehen . Was nützen Fluchtpläne, wenn ich gar nicht mitbekomme, dass es einen Alarm gibt. Und dann stehen 7 Autos tagelang direkt vor dem Hotel geparkt, im absoluten Halteverbot mit dem Schild, dass dann abgeschleppt wird. Die Konsequenz ist jedoch nur, dass die einen Zettel mit einem absolut lächerlichen Inhalt an die Scheibe bekommen. Im Ernstfall konnte, die Feuerwehr gar nicht vor das Haus fahren, da alles zugeparkt war. Da werden Menschenleben riskiert, nur weil da nicht durchgegriffen wird und die Autos nicht abgeschleppt werden. Zu einem Zeitpunkt eines Brandes würde das verheerende Folgen haben. Und das kann ich behaupten, da es bei uns selbst gebrannt hat. Das geht so schnell, das kann mich sich überhaupt nicht vorstellen, vor allem natürlich das Ausbreiten von Kohlenmonoxid. Dazu kommt, dass diejenigen die sich an Vorschriften halten und in der Tiefgarage parken pro Nacht 24€ bezahlen und diejenigen, die im absoluten Halteverbot stehen, fein heraus sind. Ich habe selbst gesehen, dass 2 Gäste in ihr Auto gestiegen sind, den Zettel zerknüllt haben und abgefahren sind. Im Endeffekt war der Alarm zwar zum Glück nur ein technischer Defekt, aber das wusste man längere Zeit nicht. Ich habe mich mit Hilfe meiner Schwägerin die 13 Stockwerke hinuntergequält, mit der Folge, dass ich nun tagelang auf Grund von Schmerzen das Haus nicht verlassen kann. Ich würde sie sehr bitte, ihr Alarmsystem im Haus zu verbessern und ihr Personal besser zu schulen. Man geht immer davon aus, dass nichts passiert, aber die Realität zeigt uns täglich, dass dem leider nicht so ist.

Keine Möglichkeit innerhalb von zwei Tagen zu duschen. Kein Wasser

Ok

Sehr nettes Personal, zuvorkommend

Ordentliches Hotel mit guter Anbindung an die Innenstadt

Improve Check in and check out processes

zimmer unsauber

Ein schönes Hotel mit guter Anbindung an ÖPNV!

Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Die Lage des Hotels ist direkt an der Tram. Die Hotel Tiefgarage ist sehr groß und man findet in der Regel leicht einen Parkplatz. (Hier wäre nur eine bessere Beschreibung in der TG wünschenswert. Ich möchte nicht wissen wie viele Gäste schon im Anlieferungsbereich gelandet sind.) Bei einem passenden Angebot werden wir wieder kommen.

Sehr schönes Hotel, sehr sauber und im Konzept mehr als stimmig. Die Preise für das Zimmer sind im Rahmen aber die Preise für das Parken und für das Frühstück sehr grenzwertig. Für über 350Euro pro Nacht für das Zimmer finde ich 40Euro für das Frühstück und 24 Euro für das Parken nicht gerechtfertigt. Es gibt zig vergleichbare Hotels wo diese Nebenkosten inbegriffen sind im Preis Leistungsverhältnis.

Gute Verkehrsanbindung, ruhige Lage

Das Hotel hat einen sehr guten Standort für mich. Aber insgesamt hat sich der Service an der Rezeption, die Ausstattung im Zimmer verschlechtert. Die Luft ist im ganzen Haus sehr schlecht.

Leider leidet das Hotel inzwischen unter doch starker Abnutzung und der Vorteil der Lounge wird langsam weniger, weil dort immer weniger Qualität und Zeit rein gesteckt wird

Ich besuche sehr viele Hyperion Hotels das gesamte Jahr über, in fast ganz Deutschland. Leider konnte München den hohen Standard der anderen Häuser nicht erfüllen.

Alles in Ordnung. Wir würden wieder kommen

Haus an sich super, Klimaanlagenlösung macht es für uns leider zu einem Hotel, das wir so nicht mehr besuchen würden.