Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München

Liebe Familie, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten. Jedoch darf es in keinem Fall am Service und Unfreundlichkeit mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind. Viele Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im HYPERION Hotel in München sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Reisende, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist fantastisch zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen! Mit den besten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, wir möchten uns ganz herzlich für die tolle Bewertung und die freundlichen Worte bedanken. Dies zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es spornt unsere Mitarbeiter an die Serviceleistungen noch weiter zu steigern und somit Ihre Erwartungen zu übertreffen. Gerne würden wir Sie auch in Zukunft als zufriedenen Gast in unserem Haus begrüßen. Sonnige Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

WOW,100%! Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in München, lieber Thomas! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Bianca, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in München genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute :-). Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden waren. Ihre lobenden Worte sind für uns eine wunderbare Anerkennung und Motivation, unseren Service für unsere Gäste weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Berendt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hyperion München so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns zurückkehren und sowohl unsere zweckmäßig eingerichteten Zimmer, das vielfältige Frühstücksbuffet als auch die gute Anbindung an die Innenstadt zu schätzen wissen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir gern an das gesamte Team weiter. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Motivation. Bezüglich der angesprochenen Punkte zur Sauberkeit danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Es tut uns leid, dass Sie beim aktuellen Aufenthalt Unstimmigkeiten im Zimmer vorgefunden haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese an unsere Housekeeping-Abteilung weiterleiten, um die Reinigungsqualität nachhaltig zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu reflektieren. Es ist schön zu hören, dass Sie die ideale Lage unseres Hauses und die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln so zu schätzen wussten. Besonders freut es uns, dass Sie das Zimmer, die Sauberkeit und den Komfort als rundum gelungen empfunden haben und auch unser Fitnessbereich Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihr Lob für das freundliche und zuvorkommende Empfangsteam geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für alle eine wertvolle Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen und sorglosen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten und uns so offen Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es bei Ihrem letzten Besuch gleich zu mehreren Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer gekommen ist und Hinweise Ihrerseits offenbar nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Diese Unannehmlichkeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit und Service. Wir möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass Ihre Rückmeldung intern bereits angesprochen wird, um entsprechende Verbesserungen einzuleiten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unser Team hinsichtlich der Freundlichkeit positiv wahrgenommen haben. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt in allen Bereichen so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir hoffen sehr, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Mueller, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel München so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis als auch die Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns eine große Motivation, auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben, damit Sie auch beim nächsten Besuch eine ebenso angenehme Erfahrung genießen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel so offen mit uns zu teilen. Ihr ausführliches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Sie mit dem Aufenthalt und insbesondere mit dem Zustand des Badezimmers sowie der Sauberkeit des Zimmers so unzufrieden waren. Auch die von Ihnen geschilderte Unfreundlichkeit an der Rezeption und das fehlende Eingehen auf Ihre Anliegen entsprechen keinesfalls unseren hohen Ansprüchen an Gastfreundschaft und Service. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese selbstverständlich intern besprechen, um zukünftigen Gästen wieder den gewohnten Standard bieten zu können. Es ist aufrichtig bedauerlich, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir hoffen dennoch, eines Tages wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your review and the time you took to share your impressions with us. We are very pleased that you were particularly satisfied with the comfort of your room, the value for money, and the internet connection. We also appreciate that you highlighted the friendliness of our staff. At the same time, we acknowledge that you experienced some areas of improvement regarding cleanliness. Your feedback is very important to us in order to further optimize our services and make your stay even more pleasant in the future and we hope you will give us another opportunity to completely impress you. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit dem Komfort der Zimmer, der Sauberkeit, der Herzlichkeit unseres Teams als auch dem Preis-Leistungsverhältnis und dem Internetangebot vollauf zufrieden waren. Solch eine Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, Ihnen auch weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Schon heute würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen, um Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit den Zimmern, der Sauberkeit, als auch der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Peter, wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es ist uns wichtig zu erfahren, welche Eindrücke Sie gesammelt haben, da diese maßgeblich dazu beitragen, interne Prozesse stetig zu optimieren. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit dem Verhalten unserer Empfangsmitarbeiter und der Serviceorientierung nicht vollständig zufrieden waren. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine hohe Fachkompetenz haben für uns einen sehr hohen Stellenwert, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ebenso möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Funktionsfähigkeit im Badezimmer entschuldigen – auch auf solche Details werden wir künftig noch mehr achten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von unseren gewohnten Serviceleistungen und einem angenehmeren Gesamteindruck überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl der Komfort unserer Zimmer als auch die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt mindestens genauso angenehm für Sie zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv zu bewerten. Wir hoffen, dass Sie rundum angenehme Tage bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager