Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München
Note totale sur 4573 évaluations
Témoignages:
«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités
«Prix optimal» a déclaré 1120 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
92%
De: Christine G.
17.07.23Tolles modernes Hotel. Super Service und würde ich jederzeit wieder buchen sowie weiterempfehlen
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Christine,
ein herzliches „Dankeschön“ für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Wir hoffen, dass Sie sich auch bei zukünftigen Reisen wieder für unser Haus entscheiden werden und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23
64%
De: Alexander G.
17.07.23An sich schönes Hotel. Es fehlt der Augenmerk auf Sauberkeit und wenn Serviceleistungen nicht erbracht werden, dann sollte man dem Gast entgegenkommen.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Alexander,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegeln keinesfalls unser hohes Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass einwandfreie Sauberkeit bei uns, unter anderem, aller höchste Priorität hat. Damit diese jederzeit gegeben ist, werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Meinung dahingehend zu ändern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
86%
De: Lisa
17.07.23Leider entspricht das Hotel in einigen Bereichen (Rezeption und Housekeeping) den eigentlichen Standard der Hyperion-Kette. Es scheitert auch oft an der Sprachbarriere. Sobald ausgebildet Mitarbeiter vor Ort waren lief der Service besser.
Die Mitarbeiter beim Frühstück und an der Bar haben aber dafür umso mehr mit ihrer Freundlichkeit gepunktet.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem HYPERION Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegeln keinesfalls unser hohes Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass einwandfreie Sauberkeit bei uns, unter anderem, allerhöchste Priorität hat. Damit diese jederzeit gegeben ist, werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Meinung dahingehend zu ändern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
100%
De: Sven P.
17.07.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Sven,
tausend Dank für die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und unseren hohen Komfort genauso wertschätzten wie unsere herzliche Gastfreundschaft. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
100%
De: Anonyme
17.07.23Sehr sauber und sehr kundenorientierte Mitarbeiter. Toller Service, gern wieder.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und sind begeistert, dass wir Sie mit unserer Sauberkeit genauso überzeugen konnten, wie mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Personal. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
100%
De: Anonyme
17.07.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren.
Sommerliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
88%
De: Anonyme
17.07.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefiel und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen hat, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihren zukünftigen Aufenthalt genauso angenehm gestalten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23
72%
De: Yossa
17.07.23ein schlechtes Check-In ist bei einem Hotel dieser Preisklasse eine Zumutung.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service40 / 100
- Prix40 / 100
Liebe/r Yossa,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23
80%
De: Anonyme
17.07.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
70%
De: Anonyme
16.07.23Mitarbeiter Empfang wirkten überlastet. Uns wurde ein Zimmer im 5. Stock zugewiesen, obwohl wir ein Panorama-Zimmer (8. bis 13. Stock) gebucht hatten. Early Check-in wurde einfach ignoriert. Zutritt zur Executive-Lounge erst auf Nachfrage möglich (Zimmerkarte funktionierte nicht).
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.07.23
100%
De: Marco N.
16.07.23Wunderschön dort Gast sein zu dürfen
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Marco,
vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.07.23
80%
De: Anonyme
16.07.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.07.23
100%
De: Anonyme
16.07.23Es war einfach alles Toll.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.07.23
75%
De: Anonyme
16.07.23Wegen eines verspäteten Fluges und unfreiwilligem Layover konnte ich erst einen Tag später einchecken. Ich habe eine Nachricht geschickt die unbeantwortet blieb. Mein Zimmer war schon bezahlt. Als ich am nächsten morgen anrief musste ich X mal meinen Namen buchstabieren. Habe mich gefühlt als könnte ich als deutscher kein Deutsch. Im Hotel dann das gleiche. Dann noch die Verwirrung ob es ein NoShow ist oder nicht. Der Checkin war eher anstrengend.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.07.23
75%
De: David
15.07.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber David,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihre Zeit bei uns insgesamt angenehm war und die positiven Eindrücke überwiegen konnten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vollständig vom gehobenen Komfort unseres Hauses überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.07.23
100%
De: Tzhh
15.07.23Schickes Hotel
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre fantastische Bewertung, welche wir herzlich gern mit unserem engagierten Team teilen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie sich in unserem Hause einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.07.23
60%
De: Anonyme
15.07.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.07.23
100%
De: Irene
15.07.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Irene,
Thanks a million for giving your recent stay such a super rating. We are more than happy that you enjoyed a pleasant time at our hotel and experienced an excellent service as well as warm hospitality. Please come back soon for another delightful abidance with us in great ambience.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.07.23
75%
De: Anonyme
14.07.23schönes modernes Hotel. Die Aufzüge waren am Morgen stark ausgelastet und man musste länger warten. wie beschrieben, die Sauberkeit war nicht gut. Ansonsten war alles gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
14.07.23
70%
De: Anonyme
14.07.23Wir sind ihrem Haus partnerschaftlich verbunden, was an diesem Abend nicht zu erkennen war. In der Schlange standen 5 Mitarbeiter von Corteva/Pioneer vor mir und als ich an der Reihe war da war es dann aus unerfindlichen Gründen nicht möglich die Firmenrate zu erhalten! Eine Regelung und Änderung war auch am Folgetag nicht möglich. In Zukunft werde ich mit den Füßen abstimmen und woanders hingehen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
14.07.23
Notre indice de satisfaction client
92%
Basé sur 4573 avis
Certificat de
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- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance92%